Hallo,

haben gerade folgende Meldung von Paypal nach einem Ebay Verkauf erhalten.

Die Zahlung ist noch offen. Bitte warten Sie mit dem Versand Ihrer Ware, bis die Zahlung abgeschlossen ist.

Was steckt genau dahinter? Hat der Käufer kein Geld auf dem Konto?

Sollte man den Käufer über das Problem informieren oder bekommt er die gleiche Meldung?

Vielen Dank für eure Antworten.

Ist irgendein zufälliger Mechnismus von PayPal, meiste hat man innerhalb von 24 Stunden die "Freigabe" der Zahlung.

Sollte es morgen abend noch nicht gutgeschrieben sein, würde ich den Käufer informieren, da es bis zu ~ 7 Tagen dauern kann...

Hatten wir auch vor kurzem, Zahlung ist dann stoniert worden von PP. Keine Ware versenden!

(ist imho Lastschrift vom Auftraggeber zu PP).

Das hatte ich zum Beispiel noch nie, dass die Zahlung dann seitens PayPal stoniert wurde... wobei wir das auch trotz recht hoher PayPal-Quote auch nur 2-3 x im Jahr haben.

Danke für die schnellen Antworten. Dann warten wir mal ab was passiert.

mülasu hat geschrieben:Das hatte ich zum Beispiel noch nie, dass die Zahlung dann seitens PayPal stoniert wurde... wobei wir das auch trotz recht hoher PayPal-Quote auch nur 2-3 x im Jahr haben.

Ich kann mich auch nicht errinern wann sowas das letzte mal passiert ist. Wir haben diese art der Zahlungen auch extrem selten.

Wir sind gerade bei Ebay am testen und dann gleich einen Sonderfall bei den ersten 10 Verkäufen.

tomk hat geschrieben:Wir sind gerade bei Ebay am testen und dann gleich einen Sonderfall bei den ersten 10 Verkäufen.

Das kommt in der Regel bei den Zahlungen mit E-b vor. Du müsstest aber auch eine Nachricht von denen erhalten haben. Dort steht näheres drinnen. Wenn du bei PP den Status deines Versandes einträgst (i.d.R. Sendungsnummer) solltest du innerhalb von 24 Stunden über dein Geld verfügen können.

LG Basti

Hatte ich auch schon mal. Habe nach einem Tag dem Käufer eine kurze Mail geschickt, dass der Vorgang bei PayPal in der Überprüfung ist und die Ware umgehend nach Zahlungseingang verschickt wird. Nach drei Tagen war dann die Zahlungsbestätigung da.

Hatte ich schon öfters und in 50% der Fälle wurde die Zahlung storniert!

Grund ist einfach: meistens handelt es sich bei diesen Zahlungen um Kunden ohne Lastschriftmöglichkeit bei Paypal (weil z.b. mal was zurück ging) oder teilweise auch Paypal-Neubenutzer. Die können zwar dann mit Paypal bezahlen, aber müssen dann den Betrag erst einmal selber an Paypal überweisen, weil kein Guthaben auf deren Konto ist.

Kurz gesagt: wenn Paypal sagt "warten", dann sollte man auch "warten".
Anders ist mit etwas Pech Ware und Geld weg...

Bei neuen PP-Konten ist es meist so, dass die erstmal garnicht für Lastschrift
freigeschaltet sind sondern der Käufer erst selbst das Geld an PP überweisen muss.

Das wird dann auch oft vergessen und man wartet ewig
Deshalb besser gleich am näxten Tag nachhaken.

Grr, scheiss Paypal!

Gerade wieder 42€ bei mir eingefroren worden:
"Der Betrag ist nicht verfügbar, während diese Transaktion von eBay geprüft wird."

Ein eBay-Kunde will wohl die Ware zurück senden und hat direkt mal einen Käuferschutzantrag gestellt...