Missverständnis mit Sofortüberweisung

17. Jan 2023 09:55

Ich habe seit kurzem auch Sofortüberweisung mit im Portfolio der Zahlungsmöglichkeiten.
Bis jetzt gab es nur Probleme damit, weil die Kunden das nicht kennen und denken, das wäre eine schnellere Variante der Vorkasse per Banküberweisung. Wenn das nicht klappt sind sie verunsichert.
Geldeingänge dauern damit zudem doppelt so lange.
Habe es jetzt wieder deaktiviert.

Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht?

17. Jan 2023 10:00

diver hat geschrieben: ↑17. Jan 2023 09:55 Ich habe seit kurzem auch Sofortüberweisung mit im Portfolio der Zahlungsmöglichkeiten.
Bis jetzt gab es nur Probleme damit, weil die Kunden das nicht kennen und denken, das wäre eine schnellere Variante der Vorkasse per Banküberweisung. Wenn das nicht klappt sind sie verunsichert.
Geldeingänge dauern damit zudem doppelt so lange.
Habe es jetzt wieder deaktiviert.

Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht?

Bei Sofortüberweisung führt der Kunde ja die "normale" Vorkasse-überweisung "unter Aufsicht" durch und das wird dir bestätigt.
So dass du direkt versenden kannst und nicht den Geldeingang abwarten musst.

Da es "normale" Überweisungen sind dauern die Überweisungen selbst genau so lange wie sonst auch....

17. Jan 2023 10:26

regalboy hat geschrieben: ↑17. Jan 2023 10:00 Bei Sofortüberweisung führt der Kunde ja die "normale" Vorkasse-überweisung "unter Aufsicht" durch und das wird dir bestätigt.
So dass du direkt versenden kannst und nicht den Geldeingang abwarten musst.

Da es "normale" Überweisungen sind dauern die Überweisungen selbst genau so lange wie sonst auch....

Ich habe Shopify und da stand der Zahlungsstatus über 5 Werktage auf "Zahlung ausstehend". Da kann ich doch nicht versenden?

Ein Anruf bei Shopify ergab, dass es mit Sorfortüberweisung bis zu 3 Wochen dauern kann.

17. Jan 2023 10:34

https://help.shopify.com/de/manual/paym ... ods/sofort

Der Status wird auf Bezahlt umgeschaltet, wenn das Geld überwiesen wurde. Du kannst selbst entscheiden, ob du die Bestellung ausführen möchtest, bevor du das Geld erhalten hast, da der Kunde den ausstehenden Betrag bereits an Sofort gezahlt hat.

Du kannst doch auch über Shopify früher versenden?

17. Jan 2023 11:03

Bei vielen Banken kann man die normale SEPA-Überweisung, die SOFORT generiert, im Onlinebanking wieder löschen wenn man schnell genug ist. Verkäufe auf grössere Summen würde ich nicht ohne Zahlungseingang versenden...

17. Jan 2023 11:06

icstore hat geschrieben: ↑17. Jan 2023 11:03 Bei vielen Banken kann man die normale SEPA-Überweisung, die SOFORT generiert, im Onlinebanking wieder löschen wenn man schnell genug ist. Verkäufe auf grössere Summen würde ich nicht ohne Zahlungseingang versenden...

Welche Banken sind das?
Mit ist keine Bank bekannt, bei der das möglich wäre.

Abgesehen davon haben wir z. B. in mehreren Jahren Sofort Überweisungen nie einen solchen Fall gehabt.

17. Jan 2023 11:20

Sparda-Bank, habe selber ein Konto dort und das geht. Bei manchen Sparkassen soll das auch möglich sein.

Überweisungen werden nicht direkt an die Empfängerbank gesendet, sondern mehrmals am Tag gebündelt und dann auf einmal übertragen. Zwischen diesen Zeitpunkten kann man den Auftrag einfach stornieren, manche Banken haben dazu im Onlinebanking ein Menüpunkt.

EDIT: Wir hatten doch sogar im Forum mal einen Beitrag dazu: zahlungssysteme-banken-paypal-co-f37/za ... 42689.html

17. Jan 2023 11:37

HypoVereinsbank kann man auch Überweisungen, die an andere Banken gehen, bis zum Buchungsschluss stornieren, nur hausinterne Überweisungen werden sofort gebucht und können nicht mehr storniert werden. Das wird vermutlich bei jeder Bank so sein, wenn nicht über das Onlineportal, dann über einen Telefonanruf.

17. Jan 2023 13:40

regalboy hat geschrieben: ↑17. Jan 2023 10:00
Ich habe Shopify und da stand der Zahlungsstatus über 5 Werktage auf "Zahlung ausstehend". Da kann ich doch nicht versenden?

Ein Anruf bei Shopify ergab, dass es mit Sorfortüberweisung bis zu 3 Wochen dauern kann.

Das ist einfach Unsinn.
Ich habe seit 2008 Sofo normal, al,so ohne LS und Kauf auf Reg. integriert, und die Zahlungen sind in 99,9 % spätestens am nä. Tag auf dem Bankkonto, oft sogar am selben Tag.

Bei uns klappt öfter mal eine Sofo nicht, wahrscheinlich liegt das an den Kunden, die nicht bis zum Ende abwarten und zurück zum Shop geleitet werden, oder das Guthaben auf der Bank reicht nicht.
Ansonsten klappt das wunderbar.

17. Jan 2023 13:44

Crassiflo hat geschrieben: ↑17. Jan 2023 13:40
regalboy hat geschrieben: ↑17. Jan 2023 10:00
Ich habe Shopify und da stand der Zahlungsstatus über 5 Werktage auf "Zahlung ausstehend". Da kann ich doch nicht versenden?

Ein Anruf bei Shopify ergab, dass es mit Sorfortüberweisung bis zu 3 Wochen dauern kann.
Das ist einfach Unsinn.
Ich habe seit 2008 Sofo normal, al,so ohne LS und Kauf auf Reg. integriert, und die Zahlungen sind in 99,9 % spätestens am nä. Tag auf dem Bankkonto, oft sogar am selben Tag.

Bei uns klappt öfter mal eine Sofo nicht, wahrscheinlich liegt das an den Kunden, die nicht bis zum Ende abwarten und zurück zum Shop geleitet werden, oder das Guthaben auf der Bank reicht nicht.
Ansonsten klappt das wunderbar.

Bitte richtig zitieren, die Aussage stammt nicht von mir.

17. Jan 2023 15:26

auf Sofortüberweisung (was ja Klarna ist) haben wir verzichtet aufgrund der extrem vielen schlechten Bewertungen des Shopware Plugins da.
Oft scheint das irgendwie nicht zu klappen mit der Zahlung oder was weiß ich...

Überweisung, Paypal und Amazon Pay sollten aber auch ausreichen für die Kunden

17. Jan 2023 19:24

diver hat geschrieben: ↑17. Jan 2023 10:26 Ein Anruf bei Shopify ergab, dass es mit Sorfortüberweisung bis zu 3 Wochen dauern kann.

Dann scheint der Mitarbeiter keinen blassen Schimmer von Sofort zu haben.
An der Überweisungsdauer ändert sich, im Gegensatz zu einer normalen Überweisung, überhaupt nichts.
Die dauert innerhalb der EU 1 Bankarbeitstag, also 1-2 Tage (je nach Eingabezeit) + ggfs Wochenende.
Kann mir aber nicht erklären, wie die auf 3 Wochen kommen. Da wäre ja jede Brieftaube mit einem Scheck schneller.

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