Verdacht auf betrügerische Zahlung in Ihrem Stripe-Konto

Uns ist kürzlich eine verdächtige Zahlung auf Ihrem Stripe-Konto für bautenbacher.at aufgefallen. Die meisten Ihrer Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Übertragung von unserem System für maschinelles Lernen in Echtzeit bewertet. In manchen Fällen – so auch hier – erfahren wir jedoch erst nach der Verarbeitung mehr über die Risikostufe einer Zahlung. Wenn Sie der Meinung sind, dass der/die Kund/in mit einer gestohlenen Kreditkarte bezahlt hat, sollten Sie den Betrag zurückerstatten, um eine Zahlungsanfechtung und die damit verbundenen Gebühren zu vermeiden.



Unser Betrugspräventionssystem Radar ist direkt in den Bezahlvorgang integriert und kombiniert eine benutzerdefinierte Regel-Engine mit leistungsfähigen Algorithmen für maschinelles Lernen. Verwenden Sie Radar, um eine höchst effektive Betrugspräventionsstrategie zu entwickeln, oder wechseln Sie zu Radar for Fraud Teams, um Ihren Betrugspräventionsansatz mit Regeln und manuellen Prüfungen individuell anzupassen.

Wir haben mehrere Leitfäden zum Thema Betrugsprävention erstellt, um sicherzustellen, dass Sie das meiste aus Radar herausholen:


1. Tipps für die Verhinderung von Betrug und angefochtenen Zahlungen.


2. Best Practices für die Verhinderung von Kartentests.



Bitte zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen, falls Sie Fragen haben.

Herzliche Grüße
Das Stripe-Team

• Die Bestellung vom Mail oben wurde am 14.11. gemacht €69,90.

• ein paar Minuten später wurde mit der selben Kreditkarte ein anderes Produkt versucht zu kaufen. Das wurde von stripe abgelehnt. Das wurde dann mit zwei weiteren Karten nochmals versucht, und das wurde von Stripe dann auch 1x akzeptiert 170,-- .

• Mit der Kreditkarte welche akzeptiert wurde ist dann am 16.11. noch ein Produkt um 329,--. Ein paar Minuten später ist es mit der selben Kreditkarte nochmals mit einem anderen Produkt probiert worden, das ist aber abgelehnt worden. Das wurde dann mit noch 5 anderen Kreditkarten erfolglos probiert.

• am 5.12. wurde es dann nochmals mit 6 Kreditkarten erfolglos versucht

• am 18.11. gab es wieder 2 Versuche mit anderem Namen anderer Adresse aber selben Ort einer wurde akzeptiert 70,--

• am 30.11. wurde es dann nochmals 2x mit dem Namen von 18.11, erst erfolglos, dann mit dem Familiennamen von den ersten Versuchen aber anderen Vornamen, da hat es dann nach einem weiteren Fehlversuch geklappt. €570,--

Ausnahmen von der starken Kundenauthentifizierung

Den neuen Vorschriften zufolge können bestimmte Formen risikoarmer Zahlungen von der starken Kundenauthentifizierung ausgenommen werden. Zahlungsdienstleister wie Stripe können diese Ausnahmen während der Zahlungsabwicklung anfordern. Die Karteninhaberbank erhält in diesem Fall eine entsprechende Aufforderung. Daraufhin prüft sie das Risikoniveau der Transaktion und entscheidet, ob eine Ausnahme gemacht werden kann oder ob eine Authentifizierung zwingend erforderlich ist.

Der zusätzliche Authentifizierungsschritt kann Ihren Bezahlvorgang komplizierter machen und dazu führen, dass mehr Kunden ihren Einkauf frühzeitig abbrechen. Durch die Ausnahmeregelung für risikoarme Zahlungen sind weniger Authentifizierungsschritte erforderlich, sodass Ihr Bezahlvorgang entlastet wird. Mit unseren neuen SCA-konformen Zahlungsprodukten profitieren Sie von der Ausnahmeregelung, wann immer dies möglich ist, und steigern damit Ihre Konversion.

Und das sind die wichtigsten Ausnahmeregelungen für Onlinehändler:
Risikoarme Zahlungen

Zahlungsanbieter (wie Stripe) sind berechtigt, mithilfe von Risikoanalysen in Echtzeit zu ermitteln, ob die SCA-Vorschriften zwingend angewendet werden müssen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn die Betrugsquoten des Zahlungsdienstleisters bzw. der Bank bei Kartenzahlungen die folgenden Grenzwerte nicht überschreiten:

0,13 % für die Befreiung von Zahlungen unter 100 EUR
0,06 % für die Befreiung von Zahlungen unter 250 EUR
0,01 % für die Befreiung von Zahlungen unter 500 EUR

Die Grenzwerte sind gegebenenfalls in die entsprechende Währung umzurechnen.

Liegt lediglich die Betrugsquote des Zahlungsanbieters unterhalb des Grenzwerts und die der Bank des Karteninhabers liegt darüber, ist davon auszugehen, dass die Bank die Befreiung ablehnt und eine Authentifizierung verlangt.

Eine Zahlung über 69,95 € für xxxxxx.xx wurde von Bank Leumi aufgrund von Betrug angefochten.

Möglicherweise erhalten Sie Ihre Gelder zurück, wenn Sie Nachweis gegenüber der Bank, dass kein Betrug vorliegt. Stripe kann Ihnen helfen, in Ihrem Dashboard zu reagieren.

Sie haben es zum ersten Mal mit einer angefochtenen Zahlung zu tun? Eine angefochtene Zahlung bedeutet, dass ein Karteninhaber/eine Karteninhaberin diese Zahlung bei seiner/ihrer Bank infrage gestellt hat. In diesem Fall hat der Karteninhaber/die Karteninhaberin die Zahlung nicht erkannt und als betrügerisch gemeldet. Die Bank hat entschieden, die Zahlung an ihn/sie zurückzugeben. Deshalb wird Ihr Konto mit diesem Betrag und einer Anfechtungsgebühr von 15 € belastet.

Antwort fällig bis 8. Januar 2022 um 00:59:59







Eine Zahlung über 69,95 € für xxxxxxxxxxxxx.de wurde von Bank Leumi aufgrund von Betrug angefochten.

Möglicherweise erhalten Sie Ihre Gelder zurück, wenn Sie Nachweis gegenüber der Bank, dass kein Betrug vorliegt. Stripe kann Ihnen helfen, in Ihrem Dashboard zu reagieren.

Sie haben es zum ersten Mal mit einer angefochtenen Zahlung zu tun? Eine angefochtene Zahlung bedeutet, dass ein Karteninhaber/eine Karteninhaberin diese Zahlung bei seiner/ihrer Bank infrage gestellt hat. In diesem Fall hat der Karteninhaber/die Karteninhaberin die Zahlung nicht erkannt und als betrügerisch gemeldet. Die Bank hat entschieden, die Zahlung an ihn/sie zurückzugeben. Deshalb wird Ihr Konto mit diesem Betrag und einer Anfechtungsgebühr von 15 € belastet.


GRUND FÜR ANGEFOCHTENE ZAHLUNG

Der Karteninhaber/Die Karteninhaberin hat diese Abbuchung nicht erkannt und als betrügerisch gemeldet.



Was bedeutet es, wenn eine Zahlung aufgrund von Betrug angefochten wird?

Der Karteninhaber/Die Karteninhaberin hat seiner/ihrer Bank mitgeteilt, dass er/sie die Zahlung nicht erkannt hat. Das kann passieren, wenn die Karte gestohlen wurde oder die Person mit der Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung nichts anfangen konnte. Wenn Sie der Meinung sind, dass mit einer gestohlenen Karte bezahlt wurde, sollten Sie die Zahlungsanfechtung akzeptieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Karteninhaber/die Karteninhaberin sich irrt oder lügt, erhalten Sie Ihre Gelder vielleicht zurück, indem Sie sich an ihn/sie wenden oder Nachweise bei der Bank einreichen. Erfahren Sie mehr über die Schritte zur Reaktion auf angefochtene Zahlungen und die Best Practices für das Einreichen von Nachweisen.



Wie konnten Gelder ohne meine Zustimmung eingezogen werden?

Die Bank des Karteninhabers/der Karteninhaberin entscheidet, ob eine angefochtene Zahlung an den Karteninhaber/die Karteninhaberin zurückgegeben werden muss, und teilt Stripe diese Entscheidung lediglich mit.


Kann ich die Zahlung einfach zurückerstatten, um die Anfechtung zu klären?

Die Bank hat das Geld bereits an den Karteninhaber/die Karteninhaberin zurückgegeben. Wenn Sie mit der Rückerstattung einverstanden sind, sollten Sie die angefochtene Zahlung in Ihrem Dashboard akzeptieren.


Wie kann ich angefochtene Zahlungen aufgrund von Betrug in Zukunft vermeiden?

Diese angefochtene Zahlung wird als Datenpunkt genutzt, um das Stripe-Betrugspräventionssystem Radar zu verbessern. Radar erkennt und blockiert betrügerische Zahlungen in Echtzeit. Unsere ausführliche Dokumentation umfasst einen Leitfaden zur Erkennung und Vermeidung von Onlinebetrug.


Es tut uns leid, dass diese Zahlung angefochten wurde, aber wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Antworten Sie einfach auf diese E-Mail, falls Sie Fragen haben.

Herzliche Grüße
Das Stripe-Team

bauti hat geschrieben: ↑13. Dez 2021 18:45 Es gibt ja wirklich noch Wunder. Vor ein paar Tagen habe ich online Anzeige gegen unbekannt gemacht.

Heute hab ich einen Anruf von der Polizei erhalten, dass vermutlich ein Produkt bereits sichergestellt worden ist. Genaues weiß ich nicht, aber ich vermute das die Betrüger wegen eines anderem Kreditkartenbetrug geschnappt wurden...

futro hat geschrieben: ↑13. Dez 2021 18:49

bauti hat geschrieben: ↑13. Dez 2021 18:45 Es gibt ja wirklich noch Wunder. Vor ein paar Tagen habe ich online Anzeige gegen unbekannt gemacht.

Heute hab ich einen Anruf von der Polizei erhalten, dass vermutlich ein Produkt bereits sichergestellt worden ist. Genaues weiß ich nicht, aber ich vermute das die Betrüger wegen eines anderem Kreditkartenbetrug geschnappt wurden...

Glückwunsch! Einen GPS-Tracker zu schicken wäre noch ne Idee, sollte die Kreditkarte nochmal auftauchen. Sowas wird ja auch gehandelt.

Baam hat geschrieben: ↑13. Dez 2021 19:53 Kennst Du schon mein neues Buch? "Wie mache ich mich nach einer Straftat auch noch selber Strafbar für Dummies"
Ist auch noch unter dem Titel "Vom Opfer zum Täter für Dummies" erhältlich

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