Hi,

gibt es das Problem häufiger?

Ich habe eine Differenz zwischen der monatlichen Amazon Pay-Abrechnung und den Zahlungsberichten. Es ist kein großer Betrag, aber an einem Tag wurde auf der Rechnung ein höherer Betrag als die Gesamtsumme der Transaktionsgebühren in Rechnung gestellt.

Ich habe schon einmal eine Differenz gehabt, aber da hatte ich die Datei unmittelbar nach dem Monatsende, also vor dem Erhalt der Rechnungstellung heruntergeladen. Da ist dann in der Zwischenzeit noch mal eine Autorisierungsgebühr einer Zahlung zugeordnet worden. Diesmal stimmen sie aber nach der Rechnungsstellung nicht.

Die erste Erklärung von Amazon war, dass es an Zeitverschiebung zwischen den Abrechnungszeiträumen liegen würde. Aber dann hätte ich einen Tag vorher oder nachher die Transaktion sehen müssen. Die Differenz liegt mitten im Monat.

Ciao,
Mike

Nach den Differenzen durch die unterschiedlichen Zeitzonen, war es dann doch jetzt eine technische Störung. An einem Tag fehlten mir zwei Transaktionen im Zahlungsbericht. Wie sich jetzt herausgestellt hat, tauchen die 10 Tage später also im nächsten Monat erst im Bericht auf. In dem Captures Bericht hätte ich sie auch schon finden können, da stehen sie am "richtigen" Tag mit drin.

Ja, bei uns hat die ganze Abrechnung von Amazon manchmal auch zu Verwirrung geführt, jedoch haben sie es dann die Tage drauf immer gelöst bekommen.

Naja, man kann nie vorsichtig genug sein.