Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

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Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

Beitrag von fossi » 9. Jul 2014 02:12

Ich überlege momentan die Kunden mit Remarketing über Google ein wenig bei der Stange zu halten und meinen Shop entsprechend anzupassen.

(Wem das nix sagt > http://www.google.de/intl/de/analytics/ ... eting.html" onclick="window.open(this.href);return false; )

Bevor ich mir diese Bastelarbeit aber antue, wäre es vielleicht interessant zu hören, welche Erfahrung andere bisher damit gesammelt haben, insofern es überhaupt welche hier nutzen.

Mein Gefühl sagt mir: "tolle Sache",
aber kann man damit wirklich Kunden binden / zurückholen und seine Conversion-Rate steigern,
oder ist es doch nur eine Kostenfalle, weil sich der potentielle Interessent doch schon für einen anderen Anbieter entschieden hat?


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neimles
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Re: Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

Beitrag von neimles » 9. Jul 2014 08:34

aus kundensicht:

die agressiven shops nerven damit. da gibts welche die besuchst du nur 1x und dann hast du 2 wochen lang jeden googlebanner von denen.

ich will die anzeige dann max. noch 10x sehen.

habs bei einem shop mal mitgezählt, da war erst na über 400 wiederholungen schluss.

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Re: Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

Beitrag von tarkka.ch » 9. Jul 2014 08:45

Onlineshops die schon einen recht hohen Traffic haben erzielen mit Remarketing meist gute Resultate. Shops mit einer eher dünnen Besucherbasis sehen da den Aufwand grösser als den Ertrag.

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Re: Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

Beitrag von imwebsein » 9. Jul 2014 08:51

Hallo Fossi,

mal aus Agentur-Sicht.

Lohnt Sich Remarketing? Es kommt drauf an..

Wie bei allen Online-Marketing Aktivitäten ist es so, dass nicht jede Maßnahmen für jeden Geeignet ist. Es ist meist eine sehr individuelle Entscheidung. Nutzt du bisher Google AdWords - Displaynetzwerk? Wie sieht dort deine Einnahme pro Conversion aus? Wenn du hier deutlich im positiven Bereich bist (alles andere würde ja auch bedeuten Displaynetzwerk lohnt sich für dich nicht) dann kann man hier auch natürlich das Remarketing anwenden.

Ich würde sehr langsam anfangen, damit man einen Kunden wirklich nicht nervt. In der Regel ist es so, dass Remarketing bei über 75% der Kunden sich lohnt, wenn man vorher schon gute Erfahrungen im Displaynetzwerk gesammelt hat. Was wir auch festgestellt haben ist, dass extra Displays fürs Remarketing mit ner spezifischen Ansprache auch super sein können.

Ich würde es in deinem Fall wirklich ausprobieren, gerade weil du eine positive Grundstimmung dafür hast.
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Re: Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

Beitrag von glickr » 9. Jul 2014 09:26

meine aktuellen Erfahrungen mit dynamic Remarketing: Es ist relativ günstig, bringt aber auch nicht viel.

Mit € 165,-Ausgaben in den letzten 10 Wochen:

* 3 direkte Conversions + 23 View-Through-Conversions1
* eine 6stellige Zahl an Impressionen... (was einen gewissen Branding-Effekt darstellt)


> Ich könnte mir vorstellen, daß Retargeting vor allem bei eher emotionalen/spontan entschiedenen Käufen gut funktioniert ... da ist die Chance größer jemanden im richtigen Moment abzuholen.

> Der Branding-Effekt bringt wohl nur dann was, wenn es sich um ein Sortiment handelt, das öfters gekauft wird bzw. wenn eine relle Aussicht auf Stammkunden besteht.

Auf einen Versuch kommts drauf an, aber für dein Sortiment würde ich mir nicht allzu viel davon versprechen fossi.


1 Eine View-through-Conversion erfolgt, wenn ein Kunde eine Image- oder Rich Media-Anzeige sieht und zu einem späteren Zeitpunkt eine Conversion auf Ihrer Website durchführt. Dies unterscheidet sich von der Klick-Conversion, bei der ein Kunde erst auf eine Anzeige klickt, z. B. in der Google-Suche oder im Google Display-Netzwerk, und anschließend eine Conversion auf Ihrer Website durchführt. Quelle: https://support.google.com/adwords/answer/1722023?hl=de" onclick="window.open(this.href);return false;

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Re: Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

Beitrag von fossi » 9. Jul 2014 11:34

@neimles: Ganz so hart wollte ich da nicht rangehen, zumal es bei meinem Sortiment keinen Sinn macht, extrem lange den Kunden zu binden. Ballondeko benötigen die Leute fast immer vorgestern; entsprechend würde ich das Remarketing auch auf wenige Tage begrenzen.

@tarka: Der "Aufwand" würde sich bei mir in Grenzen halten. Einrichten, laufen lassen. Habe keine saisonbedingen Sortimentswechsel oder Ähnliches.

@imwebsein: Ich hatte zeitweise mal Displayanzeigen laufen, aber durch diverse Umstellungen sind diese nicht mehr aktiv. Vermutlich wäre es wirklich das Beste, wenn ich da nochmal was laufen lasse und die Conversionrate beobachte. Soweit ich mich noch erinnern kann, war bei den letzten (manuell angelegten) Displayanzeigen die Klickrate zwar recht gering, aber es kam was bei rum.
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loommaniade
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Re: Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

Beitrag von loommaniade » 28. Jul 2014 14:39

Es ist wichtig das man gross genug ist um wirklich effectiv zu remarketen.

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Re: Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

Beitrag von stefanb » 29. Jul 2014 10:38

Moin fossi,

ich denke die Frage nach dem "ob" stellt sich beim Remarketing/Retargeting nicht. Aus meiner Sicht ist jeder Kontakt, der deine Website schon einmal besucht hat, es wert, ihn weiter zu verfolgen. Schließlich hast du ja für den Klick bezahlt.

Also stellt sich eher die Frage nach dem "Wie"? Und da ist etwas Kreativität gefragt. Stell dir vor, du erfährst über das Remarketing mit Google Analytics, dass es eine Menge User gibt, die zunächst Damenschuhen > Stiefeln > Sale unterwegs sind und dann etwas in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben. Hierzu lässt sich doch prima eine Remarketing-Zielgruppenansprache bauen mit einer hohen Relevanz für die Nutzerin.

Oder wie wäre es, User mit einem kleinen Rabatt erneut anzusprechen, die schon einmal auf deiner Seite waren? Oder einem zusätzlichem kleinen Gimmick kostenlos als Extra.

Ob sich das rechnet? Das zeigt dir deine Erfahrung mit dem Customer Lifetime Value (CLV). Kommen Erstkäufer wieder? Wie bindest du deine Kunden/User?

Mit Remarketing ist viel möglich.

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harryzwo
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Re: Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

Beitrag von harryzwo » 29. Jul 2014 12:06

stefanb hat geschrieben: Oder wie wäre es, User mit einem kleinen Rabatt erneut anzusprechen, die schon einmal auf deiner Seite waren? Oder einem zusätzlichem kleinen Gimmick kostenlos als Extra.
Das würde ich liebend gerne machen, nur dazu hätte ich eine Nachfrage :
Gibt es eine Möglichkeit, Retargeting mit Besuchern meiner Site auf eBay (oder Amazon)
zu initiieren oder muss das vom jeweiligen Portalbetreiber ausgehen ?
z.B. habe ich gesehen , dass bei DaWanda einmal besuchte Produkte mich immer
wieder 'verfolgen' ( für meinen Geschmack sollte allerdings nach drei Tagen Schluss sein)
... bei eBay ist mir das noch nie passiert.
Was für Retargeting-Möglichkeiten würden sich bei eBay-Besuchern anbieten? :gruebel:

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Re: Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

Beitrag von stefanb » 29. Jul 2014 12:17

Moin harryzwo,

so lange sich die Besucher nur auf Seiten von eBay oder Amazon befinden, habe ich keinen Tipp für dich. Das Remarketing mit AdWords (bzw. Analytics) beginnt erst dann, wenn sie auf deiner Website waren. Dann hast du aber auf jeden Fall die Möglichkeit, per Frequency Capping die Zeit und die Häufigkeit einzuschränken, die ein und derselbe User deine Werbung sehen soll. Der Zeitraum für das Retargeting ist immer stark vom Produkt abhängig. Bei Reisen oder Autos lohnt es sich sicherlich, den User länger anzusprechen. Bei Kleidung eher nicht.

Vielleicht schaffst du es ja, den ein oder anderen eBay-Besucher auf deine eigene Website zu lotsen, um sie für das Remarketing nutzen zu können (insofern du einen eigenen Shop hast). Das spart mittel- und langfristig die eBay-Gebühren. Und dann könntest du auch eine Zielgruppe anlegen, die über eBay auf deine Website gekommen ist und diese retargeten (oder wie auch immer das Verb dazu lautet).

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Re: Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

Beitrag von harryzwo » 29. Jul 2014 13:07

stefanb hat geschrieben:Moin harryzwo,
so lange sich die Besucher nur auf Seiten von eBay oder Amazon befinden, habe ich keinen Tipp für dich.
Vielen Dank für deine Nachricht. :daumenhoch:
Ich hatte gehofft, dass es retargeting tools gibt, wie ich es in den beiden untenstehenden
Beiträgen gelesen hatte. Vielleicht bezieht sich das aber nur auf eBay.com in den USA?

http://www.ebayenterprise.com/marketing ... targeting/" onclick="window.open(this.href);return false;
http://marketingland.com/retargeting-to ... ible-39340" onclick="window.open(this.href);return false;

stefanb
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Re: Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

Beitrag von stefanb » 30. Jul 2014 08:46

Moin harryzwo,

ich habe gestern Nachmittag recherchiert und bin auf folgende interessante Seite dazu gekommen: cc.ebay.com. Ich denke, die scheinen der richtige Ansprechpartner für Targeting/Retargeting auf und außerhalb von ebay zu sein. Dahinter steckt noch ein weiteres Unternehmen, datalogix. Und die wiederum haben rocketfuel als Medienpartner. Die sitzen in Deutschland und vielleicht kommst du darüber an dein ebay-Retargeting.

Viel Erfolg!

Gruß,
Stefan

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releva
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Re: Erfahrungen mit Remarketing (Retargeting) über Adwords?

Beitrag von releva » 8. Jun 2016 15:33

Hallo fossi,

die User haben das schon ganz gut auf den Punkt gebracht.

Retargeting kann Abschlüsse sowie die CR positiv beeinflussen, sowie für den Branding-Effekt sorgen.

Wir machen zudem auch positive Erfahrungen mit kleineren Onlineshops, dies liegt jedoch daran das wir für diese Kundengruppe ein eigenes Plugin entwickelt haben sowie alles über eigene Technik läuft. So bleibt der Erfolg nicht aus, und es bleibt bezahlbar da die Agentur wegfällt.

Wer dies einfach mal unverbindlich testen möchte kann sich gern melden gleich ob rein mobile, Desktop oder beides.

Mit besten Grüßen,

Benjamin Fiege

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