Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

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new100
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Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Beitrag von new100 » 24. Jun 2020 08:30

Hallo,
ich letzter Zeit habe ich von Kunden oft die Meldung mit folgendem Hinweis des Kunden:
"Ebay sagt ich bin kein gewerblicher Kunde und kann somit bei Ihnen nicht kaufen"

Ehrlich gesagt verstehe ich nicht was der Kunde damit meint. Es ist aber jetzt schon 3-4x vorgekommen.
Der Kunde ist bei uns auch nicht gesperrt oder ähnliches.
Habt ihr eine Idee ?



regalboy
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Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Beitrag von regalboy » 24. Jun 2020 08:31

Weil ihr Angebote "nur für gewerbliche Kunden" geschaltet habt?

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Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Beitrag von new100 » 24. Jun 2020 08:33

Da wäre mir wirklich neu... ich habe da nix eingestellt. Wo kann ich das denn einsehen?

new100
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Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Beitrag von new100 » 24. Jun 2020 11:12

Bei dem Kunden steht auch "Button Kaufoptionen"
Ebay kann mir nicht weiterhelfen...

JJCITY
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Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Beitrag von JJCITY » 24. Jun 2020 11:17

Frag den Kunden mal ob er die App/Handy benutzt wenn ja soll er es über einen normalen Computer probieren

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Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Beitrag von new100 » 24. Jun 2020 11:55

Er geht über die APP
Aber er versuchte es auch schon am PC

JJCITY
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Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Beitrag von JJCITY » 24. Jun 2020 15:39

betroffene Artikelnummer?

sabinebraun
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Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Beitrag von sabinebraun » 29. Jun 2020 12:53

Hallo,

vielleicht hilft dir dieser link: https://www.ebay.de/help/selling/listin ... =4152#what
Könnte sein das es an einem eingeschränktem Käuferkreis liegt.

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Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Beitrag von hkhk » 29. Jun 2020 12:58

sabinebraun hat geschrieben:
29. Jun 2020 12:53
Hallo,

vielleicht hilft dir dieser link: https://www.ebay.de/help/selling/listin ... =4152#what
Könnte sein das es an einem eingeschränktem Käuferkreis liegt.
Willkommen im Forum und schön, dass du mit deinem ersten Beitrag gleich helfen möchtest.

Aber:
Der eingeschränkte Käuferkreis passt nicht auf die Meldung, die der Käufer angeblich bekommt:
new100 hat geschrieben:
24. Jun 2020 08:30
"Ebay sagt ich bin kein gewerblicher Kunde und kann somit bei Ihnen nicht kaufen"

Leider antwortet ja new100 nicht mehr, daher hat sich das Thema wohl erledigt, er ist nicht an einer Lösung interessiert oder will uns die Auflösung nicht verraten.
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Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Beitrag von new100 » 29. Jun 2020 13:27

Ich antworte deshalb derzeit nicht, da es keine Lösung derzeit gibt.

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Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Beitrag von hkhk » 29. Jun 2020 13:29

Es gab aber ja eine Nachfrage von JJCITY bzgl. einer betroffenen Artikelnummer, so dass man da mal nachsehen könnte und evtl. was rausfindet.

Aber wenn du die nicht nennen willst, haben wir dafür natürlich auch Verständnis.
hkhk - leidenschaftlicher Amazon-Hasser.

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