Emailadresse der A-Z Garantie Abteilung

Verkauf mit Eigenversand oder Versand durch Amazon (FBA)
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ms-aquaristikshop
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Emailadresse der A-Z Garantie Abteilung

Beitrag von ms-aquaristikshop » 13. Jul 2019 12:56

Moin,
hat hier jemand zufälliger Weise die aktuelle Emailadresse unter der man die A-Z Garantie Abteilung erreicht?
payments-garantie@amazon.de funktioniert nicht mehr.
Gruß Mark



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aaha
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Re: Emailadresse der A-Z Garantie Abteilung

Beitrag von aaha » 13. Jul 2019 16:42

"Melden Sie sich nicht bei uns. Wir melden uns bei Ihnen."
Hast du keine Mail von denen bekommen, auf die du antworten könntest/solltest?
Ansonsten musst du dich für einen Erstkontakt zu einem bestimmten A-Z durch die Verkäuferhilfe im SC vorwärts klicken: "Verkaufen bei Amazon" --> "Kunden und Bestellungen" --> Bestellnummer eingeben ...
Wir bieten drei Arten von Service: GUT BILLIG SCHNELL
Wählen Sie aus folgenden Kombinationen:
GUT + BILLIG SCHNELL
GUT + SCHNELL BILLIG
SCHNELL + BILLIG GUT
GUT + BILLIG + SCHNELL möglich

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Re: Emailadresse der A-Z Garantie Abteilung

Beitrag von ms-aquaristikshop » 14. Jul 2019 12:28

Das Problem ist, es geht um einen geschlossenen Fall wo wir noch eine Email von Amazon (atoz-guarantee-no-reply@amazon.de) erhalten haben, die etwas anderes Aussagt als im geschlossenen Fall.
Über den Verkäuferservice sind wir schon gegangen. Die haben das angeblich an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und den Fall geschlossen.

Freak
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Re: Emailadresse der A-Z Garantie Abteilung

Beitrag von Freak » 14. Jul 2019 18:49

Gestern ist einer bei mir reingekommen. Scheint jetzt tatsächlich nur noch über das sellercentral zu gehen.
Dieser Link war in der mail:
https://sellercentral.amazon.de/pwo/index.html

Da sind nun alle a-zs schön aufgefächert mit ggf. Widerspruchsmöglichkeit.
Viel Erfolg :-y :roll:

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