5000 € Bußgeld wegen Packlink

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Benchparker
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5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von Benchparker » 17. Jan 2019 16:09

Uns liegt ein Bußgeldbescheid des Hamburger Datenschutzbeauftragten über satte 5000,00 € vor, weil wir als Versandhändler mit Packlink keinen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag gem. DSGVO abschließen konnten. Obwohl wir mehrfach darum baten, stellte man sich auf Seiten von Packlink stur und verwies lediglich auf die Datenschutzerklärung. Entsprechende Chat-Protokolle und E-Mails liegen uns vor. Fazit: Versandhändler, die PacklinkPro nutzen, gehen ein hohes Risiko ein!



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fossi
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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von fossi » 17. Jan 2019 16:11

Autsch! :shock:
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Rex
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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von Rex » 17. Jan 2019 16:24

Kann man dies dann auf alle Versand Mitteldienstleister übertragen?
Also zum Beispiel auch Easystamp, TransglobalExpress usw.
Also eigentlich auch auf alles was irgendwie in der Cloud mit Datenweitergabe funktioniert?

Hm...an alle hier im Forum welchen diesen Regulierungsscheiß immer noch feiern - fahrt zur Hölle! /-(x) Genau sowas sind doch die besten Beispiele, dass nur wir deutschen Händler gemolken werden. :(

roman
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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von roman » 17. Jan 2019 16:27

Ich verstehe das nicht ganz. Kann das näher erläutert werden?

Packlink ist ja so ein Versandvermittler.
Der Packlinknutzer (=der Versandhändler) wollte mit Packlink einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag abschließen.
Packlink weigerte sich allerdings.
Warum hat jetzt der Packlinknutzer einen Bußgeldbescheid deswegen bekommen?
Warum mag schon klar sein, aber wie wurde dieser angestoßen? Weder der Packlinknutzer noch Packlink selbst werden das ja an die große Glocke gehängt haben und ein Dritter bekommt davon ja kaum was mit (der Kunde sieht dass er z.B. ein GLS-Paket bekommt, jedoch vermutlich nicht dass dieses über Packlink gebucht wurde ... oder doch? Hat das wirklich ein Paketempfänger angestoßen).
Zuletzt geändert von roman am 17. Jan 2019 16:29, insgesamt 1-mal geändert.

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von Technokrat » 17. Jan 2019 16:27

Rex hat geschrieben:
17. Jan 2019 16:24
Hm...an alle hier im Forum welchen diesen Regulierungsscheiß immer noch feiern - fahrt zur Hölle! /-(x) Genau sowas sind doch die besten Beispiele, dass nur wir deutschen Händler gemolken werden. :(
Echt jetzt? Wer feiert?

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von euromann » 17. Jan 2019 16:29

Ich glaub, er meint genau dich

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von euromann » 17. Jan 2019 16:32

Benchparker hat geschrieben:
17. Jan 2019 16:09
Uns liegt ein Bußgeldbescheid des Hamburger Datenschutzbeauftragten über satte 5000,00 € vor, weil wir als Versandhändler mit Packlink keinen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag gem. DSGVO abschließen konnten. Obwohl wir mehrfach darum baten, stellte man sich auf Seiten von Packlink stur und verwies lediglich auf die Datenschutzerklärung. Entsprechende Chat-Protokolle und E-Mails liegen uns vor. Fazit: Versandhändler, die PacklinkPro nutzen, gehen ein hohes Risiko ein!
Und wie bekam der DSB das überhaupt mit?

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Rex
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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von Rex » 17. Jan 2019 16:35

Technokrat hat geschrieben:
17. Jan 2019 16:27
Rex hat geschrieben:
17. Jan 2019 16:24
Hm...an alle hier im Forum welchen diesen Regulierungsscheiß immer noch feiern - fahrt zur Hölle! /-(x) Genau sowas sind doch die besten Beispiele, dass nur wir deutschen Händler gemolken werden. :(
Echt jetzt? Wer feiert?
Technokrat du bist doch eine von diesen Pappnasen, welche massig Chinakrempel importieren und sich über jeden Regulierungsschritt freuen weil Sie die Auflagen/Regulierungen selbst erfüllen können, in der Hoffnung das Chinesen welche diese Auflagen selbst nicht erfüllen dann vom Handel ausgeschlossen werden.
Jede normale Hersteller/Händler welcher in Deutschland oder der EU produziert/einkauft von diesem Mist aber bis an den Rand des erträglichen gegängelt wird.

Back to topic, schließe mich der Frage von roman und euromann an.
@Benchparker: Wie hat dieser Datenschutzbeauftragte herausgefunden, dass ihr keinen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag gem. DSGVO mit Packlink habt?
Zuletzt geändert von Rex am 17. Jan 2019 16:36, insgesamt 1-mal geändert.

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von koshop » 17. Jan 2019 16:35

Glaub ich erst, wenn ich den Bescheid sehe...

Benchparker
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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von Benchparker » 17. Jan 2019 16:36

Und wie bekam der DSB das überhaupt mit?
Wir haben gefragt, was wir in so einem Fall machen sollen. Da meinte der Datenschutzbeauftragte, wir sollten selbst den Vertrag aufsetzen, die Datenprozesse bei Packlink beschreiben, auf Spanisch übersetzen, von einem Anwalt prüfen lassen und nach Madrid an die Zentrale senden. Das habe ich als sinnlos erachtet und abgelehnt. Worauf der Datenschutzbeauftragte des Landes Hessen (deutscher Packlink-Sitz) den Kollegen in Hamburg verständigt hat.

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von Technokrat » 17. Jan 2019 16:41

Rex hat geschrieben:
17. Jan 2019 16:24
Technokrat du bist doch eine von diesen Pappnasen
Deine Schubladen sind herrlich klein. Hast mitbekommen, dass ich u.a. in China fertigen lasse, gell?
Wenn´s nur noch mit Beleidigung und zur Hölle geht - hui. Da hat´s im Schubladenkastel gerummst.

@ Euromann, danke für die gedankliche Hilfe... :)

Mich würde es allerdings dann auch interessieren, wie die Packlink-Geschichte zustande kommt.

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von Benchparker » 17. Jan 2019 16:43

Hier der Bescheid (1. Seite):

Bild

No Fake. Leider.

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von Nico-2012 » 17. Jan 2019 16:46

Ich benutze sporadisch einen anderen ähnlichen Dienst dort war so einen Vertrag kein Problem und ganz ehrlich ich hätte es eingestellt und fertig wenn die sich quer gestellt hätten. Sorry man verwendet sowas dann doch nicht weiter wenn man selber sich dann noch an die entsprechende Behörde wendet.

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von euromann » 17. Jan 2019 16:49

schlafende Hunde und so

Aber schön zu sehen, dass hier der Staat perfekt funktioniert
Zuletzt geändert von euromann am 17. Jan 2019 16:51, insgesamt 1-mal geändert.

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von Benchparker » 17. Jan 2019 16:49

Ich benutze sporadisch einen anderen ähnlichen Dienst dort war so einen Vertrag kein Problem und ganz ehrlich ich hätte es eingestellt und fertig wenn die sich quer gestellt hätten. Sorry man verwendet sowas dann doch nicht weiter wenn man selber sich dann noch an die entsprechende Behörde wendet.
Haben wir ja auch nicht. Der DSB glaubt uns das aber nicht. Versuche mal zu beweisen, dass Du etwas nicht (mehr) getan hast. Ohne Kooperation von Packlink keine Chance.

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von euromann » 17. Jan 2019 16:52

Du musst beweisen, dass du etwas NICHT getan hast?

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von roman » 17. Jan 2019 16:53

Benchparker hat geschrieben:
17. Jan 2019 16:36
Wir haben gefragt,...
Blöd gelaufen ist aber gar kein Ausdruck für sowas.
Quasi der Behörde den Anfangsverdacht geliefert und dann noch eine fein säuberlich detailierte Selbstanzeige dazu.

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von koshop » 17. Jan 2019 16:53

Wow...
Also wenn ich das richtig verstanden habe war der Ablauf so: Ihr habt den Datenschutzbeauftragten von Hessen gefragt, was ihr machen sollt, weil Packlink mit euch keinen Vertrag schließen will. Dann hat der euch in Hamburg angeschwärzt.

Find ich in der Höhe aber schon heftig. Was lernen wir daraus: Stell bloß keine Anfragen an den Datenschutzbeauftragten. Ob das jetzt in dem Fall die richtige Lektion ist ist schon die Frage. Aber ist auch mal wieder typisch: Man hätte ja auch gegen Packlink vorgehen können - aber die sitzen ja im Ausland, das ist kompliziert, dann wählt man halt den einfachen Weg.

Wird die Höhe irgendwie begründet? Anhand der Menge der übermittelten Daten, oder der Dauer oder so?

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von Benchparker » 17. Jan 2019 16:55

Der Witz ist: Ich habe bei allen bekannten Versandmaklern mal angefragt, ob Neukunden einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag bekommen:

25 %: Einen bitte was?
50 %: Nein, braucht keine Sau.
25 %: Ja, wird automatisch mitgeschickt.

Da weisse Bescheid....

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Re: 5000 € Bußgeld wegen Packlink

Beitrag von regalboy » 17. Jan 2019 16:55

Benchparker hat geschrieben:
17. Jan 2019 16:49
Ich benutze sporadisch einen anderen ähnlichen Dienst dort war so einen Vertrag kein Problem und ganz ehrlich ich hätte es eingestellt und fertig wenn die sich quer gestellt hätten. Sorry man verwendet sowas dann doch nicht weiter wenn man selber sich dann noch an die entsprechende Behörde wendet.
Haben wir ja auch nicht. Der DSB glaubt uns das aber nicht. Versuche mal zu beweisen, dass Du etwas nicht (mehr) getan hast. Ohne Kooperation von Packlink keine Chance.
Ich kenne das auch nur so dass der Staat / Kläger / Staatsanwalt einem beweisen muss, dass man etwas getan hat.

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