Jammerthread ... das nervt mich heute

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welpe
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von welpe » 16. Apr 2019 16:39

Mir reicht es.

Muss ich jetzt tatsächlich GLS und Hermes testen.

Wen es bei denen nicht klappt ka.

Dann weiß ich wirklich nicht weiter.

DHL braucht mindestens 4 Werktage. DPD kriegt seit Freitag die Abholung nicht mehr hin.

Deutsche Post ist wieder am Feiern. 70 CENT Briefe sollen mit 2,60 frankiert werden. Wtf.

Meine Quote sinkt immer weiter und weiter. Gerade 4%. Und die schlimme Woche fehlt ja noch. Werden bestimmt 8-12%.



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daytrader
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von daytrader » 16. Apr 2019 16:47

Hermes *schüttel* da würde ich ja nicht bei dir bestellen. Aber ich kann deine Probleme nachvollziehen. DHL geht bei mir ja durch den stark verspäteten Erstscan garnicht und DPD fängt jetzt auch an grottig zu werden. Mir bleiben dann nur noch GLS und UPS. Aber dann ist Schluß mit lustig. Mittlerweile glaube ich nicht amazon und das Sterben der kleinen Händler werden zur Gefahr, sondern die Paketdienste.

welpe
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von welpe » 16. Apr 2019 16:58

Ah UPS gibt es auch noch. Danke.

Ja keine Ahnung. Was soll ich sonst noch machen?

Die nächste Option wäre halt umziehen damit ich einen anderen Depot bekomme.

Es pisst mich halt gerade mächtig an. Da stehst du jeden verdammten Tag auf und verpackt es rechtzeitig. Und dann hast du trotzdem einen scheiße Quote weil die anderen es nicht hinbekommen.

Natürlich darf ich jetzt noch die Kunden erklären warum ich so langsam bin und warum ich die verarsche.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von NEO123 » 16. Apr 2019 17:34

Quote nicht fristgemäß verschickter Artikel 0,84% (ebay DHL)
Rate verspäteter Lieferungen 0,09% (amazon DPD/DHL)

Wir sind Zaun an Zaun mit einem DHL Postfrachtzentrum und ca. 30km von einem DPD Depot entfernt, was auch nicht sooooo schlecht arbeitet
Paketzahl overall (knapp 6-stellig dieses Jahr)

Man sieht - es geht....aus meiner Sicht ist so ein Standort ein mitentscheidender Faktor....wenn die Luft dünner wird muss man ggf. reagieren und umziehen bevor einem die Plattformen das Licht ausknipsen.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von ptolomeus » 16. Apr 2019 18:10

DPD: bei uns ist es auch so kastrophal. Wir sind als "täglich" Abholer eingetragen, aber der PDP-Mann schaft es zuletz nur an 2 Tagen / Woche vorbei zu schauen. Und dass meistens zwischen 18 und 19 Uhr. Und natürlich kommen immer mehr Anfragen vom Endkunde "Wo bleibt mein Paket, habe dann und dann bei Ihnen bestellt"... Auch wir sehen zu, dass alles sofort verpackt wird und aholbereit steht. Traurig. Wir werden jetzt zu UPS wechseln.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von Tony » 17. Apr 2019 10:01

DHL Express geht auch noch. Da kann man sich dann eine garantierte Abholung zwischen 16 und 17 Uhr bestellen. Preislich geht es wohl so um 6-7 Euro los. Natürlich teuer, aber bevor alle Stricke reißen...
work smart, play hard

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von daytrader » 17. Apr 2019 13:13

Weiß jemand wie Paypal entscheidet bei Nachbarschafts Zustellung? Käufer gibt an, Nachbar gibt es nicht.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von koshop » 17. Apr 2019 14:52

Zugunsten des Käufers selbstverständlich. Vertrag ist ja nicht ordnungsgemäß erfüllt.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von daytrader » 17. Apr 2019 15:14

"Selbstverständlich" so so.

Zum Glück sieht Paypal das anders. Bis Ende April reicht das normale Tracking, ab Mai neue Paypal Regularien. Ab Mai ist zusätzlich der Zustellbeleg Pflicht. Aber auch hier ist eine Nachbarschaftszustellung ok, solange das Paket korrekt adressiert war.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von welpe » 17. Apr 2019 16:16

DPD:

Um 14 Uhr ruft Depot endlich mal an das die einen rausschicken der um 16:30 Uhr abholen soll. Da ich kein Bock hatte habe ich einfach alle Pakete vor die Tür gestellt.

Um 16:07 checke ich Tracking. Pakete abgeholt um 15:26 Uhr. Um 16:08 ruft mich der Notfallfahrer an wo die Pakete seien. Ich nur so: Laut Tracking um 15:26 Uhr abgeholt.

Da weiß einer nicht was der andere macht.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von daytrader » 17. Apr 2019 19:55

Heute den Kleber benutzt
Das war sehr viel Luft drin sorry
Bis wann der Kleber raus kam

Bitte um Hilfe
Gibt es Entschädigung ?
Vermute er hat zulange dran geschnüffelt.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von fossi » 17. Apr 2019 21:05

Ich nutze DPD nur für Prime und hab oft sogar 2-3 Fahrer täglich da, da einer gerne Schwätzchen hält und die auf meinem Firmenhof häufig umladen, damit nur einer zurück ins Depot muss.
Dafür ist die Zustellqualität bei DPD enorm mies. Alleine was da alles als nicht abgeholt aus Paketshops zurückkommt.

Die normalen Sendungen gehe relativ problemlos mit GLS raus. Außer Tassen: die bekommen sie irgendwie häufig kaputt. Dafür ist GLS schnell...
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von daytrader » 17. Apr 2019 21:14

fossi hat geschrieben:
17. Apr 2019 21:05
Dafür ist die Zustellqualität bei DPD enorm mies. Alleine was da alles als nicht abgeholt aus Paketshops zurückkommt...
Aber woran liegt das? Im Tracking steht immer in welchem Shop das Paket liegt inkl. Öffnungszeiten und Anschrift. Ich habe das Problem auch oft und höre immer "Fahrer hat keine Karte eingeworfen." Aber komischerweise fast ausschließlich Ebay und Amazon Kunden. Ebay und amazon Kunden bekommen von mir die gleiche Versand Email wie Shop Kunden. Shop Kunden sind in der Mehrheit. Ich vermute Ebayer verwenden die Ebay Mitteilungen. Da steht nur "Lieferung unterwegs" etc.

Nächstes extrem häufiges Phänomen in diesem Zusammenhang: " Hier in der Gegend klappt das nie mit DPD"....obwohl man weiß, dass es mit DPD nicht klappt, wählt man wieder DPD aus.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von Baam » 17. Apr 2019 21:38

Gibt ja auch keine Karten mehr, wenn Predict genutzt wird. Viele Platform-Kunden sind denke ich auch einfach zu faul in den Paketshop zu laufen/fahren.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von Dog-Toy » 17. Apr 2019 22:06

Tassen kann nur Hermes..... zumindest bei uns. DHL schrottet die auch regelmäßig....
Hermes macht den Erstscan sogar hier auf dem Hof. Von daher.... Und Laufzeiten gerade nachgeguckt. Alle von Montag wurden heute zugestellt.
Und das ist schon schwach, weil die Sortierung nach 20 Uhr im Depot erfolgte....
Wir lassen den Leuten wo es geht die Wahl, von wem Sie beliefert werden möchten. Denn auch bei der Zustellung gilt, jedes Dorf ist anders.
Hier - Hermes Zustellung gut. Ein Dorf weiter.... klappt überhaupt nicht. Sohnemann ist mittlerweile soweit, uns als Adresse zu mißbrauchen, damit die Packerl ankommen.
Ja, das mit der Auswahl... Wir haben gedacht: Bei Kleinartikeln haben wir eine Absprungrate... also machen wir testweise einen Sparversand.
Dann ist es 2 Euro billiger... und wir wählen den Versender.
Die ersten Bestellungen die reinkamen: Kleinschrott - als Paketauftrag..... allmähllich pendelt es sich ein.
Aber dann sieht man mal, wie oft den Kunden doch nicht das "Billigste" wichtig ist. Bin gespannt, wenn der erste Montag rum ist, und ich mehr Zahlen habe...

Und Paketshops. Hab grad mal geguckt... hier die nächsten Shops die dranliegen (oft Entfernung über 6 km).
DPD-Shop: Öffnungszeiten 9-18 Uhr ... mit 2 Stunden Mittagspause (12-14).
Hermesshop: 06:30 - 11:45, 13:00 - 14:40 (o.k. ist Fahrkartenverkaufstelle der DB)
andere ähnlich Hermesshops ähnlich - die Einzigen die gute Öffnungszeiten haben ist die Tankstelle
GLS: 8:30 - 12:00 , 13:00 - 17:30
DHL: 9:30 - 18:00

Von meinen berufstätigen Freunden... die haben es echt schwer, was abzuholen... Mittagspause geht oft nicht weil die selbst geschlossen haben.
Und dann muß man sich mal die Googlebewertungen ansehen. Wow, DPD und GLS gehen hier bei uns echt unter die Gürtellinie.
Bin ich froh, dass wir an die Firma liefern können.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von daytrader » 18. Apr 2019 07:43

Zettel und Stift zücken, mitschreiben und lernen. Heute "Wie umgeht man die Widerrufsfrist mit Paypal".

Man eröffne nach 2 Monaten einen Paypal Fall "Artikel entspricht nicht der Beschreibung" und sende zeitgleich ein Paket ab und behaupte im Paypal Fall, man hätte dem Verkäufer bereits vor 3 Monaten (was natürlich nicht stimmt) angeschrieben, jedoch nie eine Antwort erhalten. Deshalb habe man heute (nach 3 Monaten), das Paket (Trackingnummer gleich mit angeben) auf eigenen Faust losgesendet, um nicht noch mehr Zeit zu verlieren.

Habe noch nicht bei Paypal angerufen, aber erfahrungsgemäß darf eine Partei nicht beides haben (Geld und Ware). Vermutlich wird sie damit dann durchkommen.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von Boo » 18. Apr 2019 08:37

Und? Ab ins Inkasso damit. Wen interessiert schon PayPal.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von boden-piloten » 18. Apr 2019 10:09

Ich brauche einen Auszug aus dem Gewerbezentralregister - dauert 2 Wochen. Benutzen die Schreibmaschinen und Karteikarten?! Deutschland 2019 - Respekt!

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von foot » 18. Apr 2019 11:20

boden-piloten hat geschrieben:
18. Apr 2019 10:09
Ich brauche einen Auszug aus dem Gewerbezentralregister - dauert 2 Wochen. Benutzen die Schreibmaschinen und Karteikarten?! Deutschland 2019 - Respekt!
Da hast du was missverstanden.
Beamter 1 muss erst Beamten 2 fragen ob er die Daten nach DSGVO raussuchen darf.
Dann kommt Beamter 3 ins Spiel und stellt einen Antrag bei der deutschen Post auf Verarbeitungsvertrag.
Beamter 4 reicht in der Zwischenzeit die Daten zum Gewicht des Briefumschlages bei LuCI ein.
Beamter 5 muss sich das Postrad aus der benachbarten Gemeindeverwaltung ausleihen, um den Brief zur Post zu bringen, weil leider der Ausbau des digitalen Netzes gerade nicht möglich ist.
Hier wurde Beschwerde gegen einen neuen Funkmast von einen Anwohner eingereicht und der Ausbau muss nun erst vor Gericht geklärt werden.
Der Radlweg zur Post kann leider derzeit auch nicht genutzt werden, da sich die Behörde zur Rettung der Bienen verflichtet hat und nun erst ein Blühstreifen angelegt wird. Dazu ist leider die Sperrung des Radweges erforderlich.
Beamter 6 wäre der, der die Ausstellung deines Auszuges sofort erledigen könnte. Leider wurde dieser Mitarbeiter gerade freigestellt, da die Behörde zur Zeit keine Möglichkeit hat ein diveres Klo für die Angestellten zur Verfügung zu stellen. Somit ist eine Mitarbeit nach 20 Dienstjahren leider nicht zumutbar.
Beamter 7 versteht die ganze Aufregung nicht. Schließlich hat man die Bearbeitungsfristen in den vergangenen Jahren per Gesetz doch auf 6 Wochen festgelegt.
Willkommen bei Deutschland -10.0.

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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute

Beitrag von Scienceticker » 18. Apr 2019 11:28

foot hat geschrieben:
18. Apr 2019 11:20
Willkommen bei Deutschland -10.0.
Jetzt hast Du mir den Tag versüßt.

Schöne Ostern an alle!
Fahrrad ruft!

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