Moin,
gibt es eigentlich bei eBay eine zusätzliche Mailadresse für die Kommunikation mit dem Käufer ähnlich wie bei Amazon zu hinterlegen.
Grüße Uwe
2. Mailadresse für Kommunikation mit Käufern
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Re: 2. Mailadresse für Kommunikation mit Käufern
Wie das bei Amazon funktioniert weiss ich nicht, aber du kannst die den Käufern angezeigte Kontakt-Email im Impressum unabhängig von der Konto-Email hier ändern: https://www.bsp.ebay.de/tax/bsi
Re: 2. Mailadresse für Kommunikation mit Käufern
Danke für die schnelle Antwort, nein leider würde ich da ja weiterhin alle Nachrichten von eBay erhalten, genau dieses will ich ja vermeiden.
Aber wenn dieses die einzige Möglichkeit ist, muss ich mir etwas anderes einfallen lassen.
Aber wenn dieses die einzige Möglichkeit ist, muss ich mir etwas anderes einfallen lassen.
Re: 2. Mailadresse für Kommunikation mit Käufern
Wenn du die Nachrichten von eBay woanders erhalten willst, änder doch eben die Konto-Email. Ausser du willst eine Trennung zwischen Mails von eBay und von Kunden. Das geht nicht direkt.
Du könntest dir eine Umleitung einrichten für alle Mails die von @members.ebay.* kommen, denn so sendet eBay die Kundenanfragen.
Du könntest dir eine Umleitung einrichten für alle Mails die von @members.ebay.* kommen, denn so sendet eBay die Kundenanfragen.
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Re: 2. Mailadresse für Kommunikation mit Käufern
Da kann man je nach E-Mail Programm und/oder Provider Haar klein Filterregeln anlegen.
Geht zum Beispiel bei Gmail sehr einfach bis hin zu sehr verschachtelten Regeln.
Wir haben beispielsweise einen Lieferanten der pauschal nur an eine E-Mail Adresse sendet. Deshalb habe ich dann Filterregeln auf Basis des Absenders @sowieso.de und dem Betreff erstellt. Kommt also eine E-Mail von der genannten Domain mit dem Wort Rechnung im Betreff wird diese automatisch an die Rechnungsabteilung weitergeleitet. Wenn im Betreff Auftragsbestätigung steht an den zuständigen Sachbearbeiter, usw.
Das ist so eine Erleichterung und Effizienzsteigerung
Bei eBay Kunden-Nachrichten reicht eigentlich ein einfacher Filter wie icstore geschrieben hatte mit der Endung @members.ebay
(Wichtig: ohne Top-Level Endung wie .de oder .com da dies immer variieren kann)
Re: 2. Mailadresse für Kommunikation mit Käufern
Also ich habe mehr Regeln, weil ebay.de und ebay.at in der Regel deutsche und alles andere eher englisch Anfragen sind.logistics_star hat geschrieben: ↑21. Feb 2023 23:11 (Wichtig: ohne Top-Level Endung wie .de oder .com da dies immer variieren kann)
Englisch ist nicht jedermanns Stärke...
Re: 2. Mailadresse für Kommunikation mit Käufern
Ja gibt es.
Unter Konto, dann auf Benachrichtigungen.
Dort kann man eine 2te Email Adresse angeben
Unter Konto, dann auf Benachrichtigungen.
Dort kann man eine 2te Email Adresse angeben
Re: 2. Mailadresse für Kommunikation mit Käufern
Also bei mir kann man da nur einstellen, welche E-Mails man erhalten will, nicht aber wohin...
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