FedEx Geschäftskunde - Erfahrungen

[jsch]

Moin alle zusammen!

Habt ihr bereits Erfahrungen mit FedEx als Geschäftskunde gemacht?
Wenn ja, welche?

Was ist "gut" an FedEx und was eher "schlecht"?

Vielleicht gibt es ja welche die schon Erfahrungen hatten...

Danke im Voraus!

[fossi]

Bitte auf die Forenkategorien achten.
Ich verschiebe dann mal wieder...

Zur Frage: für die meisten normalen Versanshändler ist FedEx keine Option. Das ist schon Spezialversand und nix für normale Waren.

[jsch]

Bitte auf die Forenkategorien achten.
Ich verschiebe dann mal wieder...

Zur Frage: für die meisten normalen Versanshändler ist FedEx keine Option. Das ist schon Spezialversand und nix für normale Waren.

Sorry! Achte ich ab sofort drauf.

Und, danke für die Information!

[Batty]

Wir sind seit Jahren Kunde und höchst zufrieden. Der Vorteil: FedEx ist nicht irgendein Paketdienst, sondern eine Airline. Dementsprechend sind die eigenen Ansprüche dort extrem hoch. Die Sendunegn werden sehr sorgsam behandelt. Wir haben auch bei Problemen bei der Zustellung im Ausland (Adresse nicht zu finden, Kunde nicht angetroffen usw.) noch nie so viel Engagement erlebt. Da fliegt nichts durch die Gegend. Es wird auch eifrigst kommuniziert, auf allen möglichen Kanälen, um eine Zustellung abzuschließen. Wir haben überwiegend Economy genutzt, nur ca. 10 % waren Priority. Das hat immer alles reibungslos geklappt. Kommt vielleicht auch etwas drauf an, wo man sitzt. Main-Hub in DE ist Köln, von da aus geht alles nach Paris (EU-Main-Hub). Nach Köln wird aber von allen möglichen kleinen Airports in DE geflogen. Es geht also alles sehr schnell. Und da sie ja auch TNT übernommen haben, wird auch das Geschäft "am Boden" immer attraktiver. Man muss halt bedenken, dass die Qualität wirklich sehr hoch ist. Dafür zahlt man dann natürlich auch ein paar Cent mehr. Wenn man aber einen guten Betreuer hat und entsprechendes Volumen, ist das was man für sein Geld bekommt ein echtes Schnäppchen.

Und nein ... ich bekomme keine Provision

[pickpackporto]

Habt ihr bereits Erfahrungen mit FedEx als Geschäftskunde gemacht?
Wenn ja, welche?

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit FedEx:
Meine Erfahrungen sind sehr gut!

Negativ: sehr hohe Kosten für Retouren (z.B. wegen Adressfehlern) und Abrechnung nach Volumengewicht
Positiv: Preislich ist der Versand ausserhalb der EU über FedEx für uns günstiger und deutlich schneller als DHL.

Ein Beispiel: Versand in Großstadt an die Ost- oder Westküste der USA (vor Corona): Zustellung in der Regel am nächsten Tag >>> im FedEx Economy-Tarif !!! (ist vergleichbar mit Weltpaket Premium der DHL)

[fonprofi]

Mittwoch Abend in Indianapolis bestellt, heute 10 Uhr geliefert. Economy!

Bei Priority Beamen die das Wahrscheinlich nach 4 Stunden direkt ins Lager

12kg 85 Dollar Fracht.

[paketnerd]

Wir versenden ausschließlich mit FedEx - hauptsächlich Economy, weltweit.

Insgesamt sehr zufrieden.

+ Regelmäßige Ratenverhandlungen, je größer wir wurden
+ Eigene Ansprechpartnerin - immer ansprechbar und bereit Lösungen zu finden
+ Sehr gute Hilfe bei den ganzen Zollangelegenheiten und schnelle Abwicklung

- FedEx Claim Abteilung - kann ich wirklich nicht leiden. Ist ein Paket mal verloren gegangen, dauert es immer wieder viele Wochen bis ein Endresultat bekannt gegeben wird. Bei einem Schadenfall eine Auszahlung zu bekommen ist schon fast unmöglich, auch wenn es klar ersichtlich ist, dass der Fahrer mindestens zweimal übers Paket gefahren ist, aber das ist wohl überall der Fall.
- Tracking - nach dem Kauf von TNT gab es erhebliche Tracking Update Probleme. Bei vielen Sendungen wussten wir nicht, ob diese nun geliefert wurden oder nicht. Hat sich in den letzten Monate etwas verbessert.