DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

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fossi
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DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

DHL hat Mails versendet: der Frankreich-Versand ist für Geschäftskunden erstmal dicht.

Ab sofort bis auf weiteres Annahmestopp für den Versand von DHL Paket International und DHL Paket Connect nach Frankreich

Sehr geehrte Kund*innen

die Französische Post (LaPoste), unser Zustellpartner in Frankreich, hat uns über massive Einschränkungen aufgrund der aktuellen Lage der COVID 19-Pandemie für das französische Paketnetz informiert. Die Französische Post arbeitet derzeit an der Kapazitätsgrenze und hat unsere maximale Einspeisemenge nach Frankreich limitiert. Daher haben wir derzeit keine Möglichkeit mehr, Pakete in der erforderlichen Menge in das französische Paketnetz zu übergeben.

Aus diesem Grund sind wir leider gezwungen, ab sofort bis auf weiteres einen vollständigen Einlieferstopp für den Versand von DHL Paket International und DHL Paket Connect Sendungen nach Frankreich umzusetzen. Daher werden wir alle Sendungen einschließlich Sperrgüter für Frankreich ab sofort an sie retournieren müssen.

Dies betrifft ggfs. auch Sendungen, die Sie uns gestern oder heute Vormittag übergeben haben. Diese Sendungen werden wir Ihnen nicht in Rechnung stellen. Sollte das im Einzelfall doch passieren, werden wir das berechnete Sendungsentgelt im Nachgang erstatten.


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fossi
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

Hier noch aus einer 2. Quelle:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/kamp ... frankreich
Die COVID19-Pandemie hat aktuell erhebliche Auswirkungen auf die Leistungsfähigkeit der Paketnetzwerke in Frankreich Der durch die Behörden verhängte Lockdown verursacht einerseits erhebliche Mehrmengen, andererseits sind auch Produktionsstätten durch COVID19-Ereignisse in ihrer Leistungsfähigkeit beeinträchtigt. Aus diesem Grund arbeitet unser Zustellpartner in Frankreich jenseits seiner Kapazitätsgrenzen und hat uns mitgeteilt, dass sie sich derzeit außer Stande sehen die von uns zur Zustellung übergebenen Pakete in unbegrenzter Menge anzunehmen und zuzustellen. Daher haben wir keine Möglichkeit mehr, Pakete in der aktuell erforderlichen Menge in die Paketnetze in Frankreich einzuschleusen.
Wir sind daher gezwungen, bis auf weiteres einen vollständigen Annahmestopp für Geschäftskunden-Pakete (DHL Paket International und DHL Paket Connect) nach Frankreich auszusprechen. Bei uns eingelieferte Geschäftskunden-Pakete werden wir daher an den Absender retournieren, da wir nicht über ausreichende Lager- und Ableitungsmöglichkeiten verfügen. Dies betrifft ggf. auch Sendungen, die uns bereits übergeben wurden. Sobald wir weitere Informationen von unseren Zustellpartner erhalten haben, werden wir darüber informieren.
Für Privatkunden-Sendungen sowie für das DHL Europaket gelten diese Einschränkungen aktuell nicht.
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jupp
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

Alter Schwede...
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fossi
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

Nix Schwede. DHL!

Für Belgien, Irland, Italien, Griechenland und die Tschechische Republik gelten ebenso Einschränkungen.
Aktuell nimmt DHL in diese Länder nur noch kleine Sendungen mit Maximalmaß 40x40x40cm.

Siehe unten > https://www.dhl.de/de/privatkunden/kamp ... virus.html
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jupp
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

fossi hat geschrieben: 9. Dez 2020 21:38 Nix Schwede. DHL!
oh, là, là!
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aaha
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

GLS für Frankreich:
- Gesperrte Gebiete: Aktuell keine Einschränkungen; Mondial Relais PaketShops sind in Betrieb
- Situation Cross Border: Internationaler Linehaul Verkehr ist operativ
https://gls-group.com/DE/media/download ... -12-09.pdf

Ist dann wohl ein anderes Frankreich ...
???
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fossi
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

Nein, kein anderes Frankreich, aber eine ganz andere Logistikkette.

GLS liefert in Frankreich über ein eigenes Netz aus (GLS France).
DHL Pakete hingegen werden über LaPoste verteilt.
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natufab
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

Die gleiche Ankündigung gabs hier auch schon für Tschechien, Belgien, Irland, Italien und Griechenland.
Und wir hatten schon einen Rückläufer aus Tschechien, das Paket war niedliche 42 x 20 x 12 cm groß, lag aber mit der Länge über den erlaubten 40 x 40 x 40 cm. Wurde wohl im PZ rausgefischt und mit dem Sticker 'Annahme verweigert' retourniert.
Habs umpacken können in 390 x 200 x .... mm, jetzt ists mit dem gleichen Label wieder unterwegs, bisher keine Retoure, obwohl das Label ja schon mal gelaufen ist. Geade verfolgt und alles ist gut:

Do, 10.12.2020 06:47 Uhr Tschechische Republik Die Sendung ist im Zielland/Zielgebiet eingetroffen.

Was für ein Krampf, wie soll ich das den veilen EU-Kunden verklickern, dass sie nichts Großes (längeres als 40 cm) kaufen sollten im Shop, da wirs dann nicht verschicken können?

Und ein Kollege las mit gerade eine Mail von DHL vor, dass jetzt für einige Länder die Grenze von 40 cm auf 60 erhöht wurde. Kann gar nicht so viel fressen, wie ich kotzen könnte.
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

natufab hat geschrieben: 10. Dez 2020 17:36 Was für ein Krampf, wie soll ich das den veilen EU-Kunden verklickern, dass sie nichts Großes (längeres als 40 cm) kaufen sollten im Shop, da wirs dann nicht verschicken können?
Einfach kein DHL nehmen... :xmas:
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fossi
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

Die Versandkosten entsprechend Endkundenpreise hochsetzen und das Paket in der Filiale einliefern.
"Für Privatkunden-Sendungen sowie für das DHL Europaket gelten diese Einschränkungen aktuell nicht."

Es ist allerdings ein großes Fragezeichen, wie lange das noch so funktioniert.
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sendiX
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

naja, DHL begründete das ja mit "unsrere Einlieferungs-Kontingente (also die im entsprechenden Ausland, Anm.d.Red.) sind erschöpft", die brauchen sie halt für die Privatkunden...
Hans Peper
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

Typisch für die Schneckenpost "La Poste" :)

Covid ist nur eine Ausrede für diese Leute.

Jedes Jahr zu Weihnachten und in der Urlaubszeit bricht die Post hier zusammen. Schließlich kommt Weihnachten und der Urlaub unerwartet.

Wenn es hier mal 2 cm schneit, bricht ebenfalls alles zusammen und man sieht im Fernsehen den ganzen Tag Bilder aus dem Helicopter von dieser Katastrofe.

Was für ein Land. Und die haben Atomwaffen und Atomkraftwerke.

Das es ein erhöhtes Aufkommen im Onlinehandel gibt, dürfte doch seit dem Frühjahr klar sein - getan wurde nichts.

Viele Grüße aus der Bananenrepublik Frankreich. :xmas:
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fossi
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

Hans Peper hat geschrieben: 11. Dez 2020 12:54 Jedes Jahr zu Weihnachten und in der Urlaubszeit bricht die Post hier zusammen.
In Deutschland ist es ja nicht viel besser.
Hier wird zwar auch kurz vor Weihnachten Personal aufgestockt usw, aber letztlich reichte es die letzten Jahre nie.
Irgendwo bleibt immer was stehen. :xmas:


Gerade woanders noch von einem Händler gelesen, dem DHL Neuwied einfach mal 3700 Pakete in die Hallenecke geschoben hat, behauptet "das ist Sperrgut" und die Sendungen erst nach Weihnachten weiter bearbeiten will.
Laut Abmessungen sind es ganz normale Sendungen, die Kartonagen wurden vor Produktion sogar von DHL geprüft, aber entsprechender Außendienstler ist gerade im Urlaub. Wahnsinn...
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sportsfreund
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

Bei uns sind einfach mal heute 8 DHL Pakete zurück gekommen. Alle waren für Frankreich und haben eine maximale Länge von 38x 24x14 cm.
Es klebt ein roter DHL Standartzettel darauf, ohne irgendein Hinweis. Unglaublich!!!
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fossi
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

@sportsfreund: Siehe den Text oben.
Für Frankreich sind die Abmessungen wurscht: bei Geschäftskundenpaketen herrscht kompletter Annahmestopp!
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sportsfreund
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

Wir haben nur gestern das Schreiben unten von DHL erhalten.
Wann wurde das andere verschickt?

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Sehr geehrte Kund*innen,

durch die Kombination aus Vorweihnachtszeit und Pandemie-bedingten Lockdowns erleben wir derzeit in allen Paketnetzen Europas bisher unbekannte hohe Sendungsmengen. DHL Paket unternimmt alle Anstrengungen, um den Versand Ihrer Pakete nach wie vor so reibungslos wie möglich zu gestalten. Dabei operieren wir derzeit kontinuierlich an den Kapazitätsgrenzen sowohl im Transport als auch in der Zustellung durch unsere Partner.

Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass nicht immer alle Ereignisse rechtzeitig vorhersehbar sind und wir so teilweise auch sehr kurzfristig Maßnahmen ergreifen müssen, um eine Überlastung der Paketnetze zu verhindern. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang folgende Änderungen der Versandbedingungen:

Versandeinschränkungen:

> Für Frankreich mussten wir am 09.12.2020 einen vorübergehenden Einlieferstopp für den Versand von DHL Paket International und DHL Paket Connect umsetzen. Zusammen mit unserem Zustellpartner arbeiten wir an einer Lösung der Situation und hoffen, dass wir ab Montag, den 14.12.2020 zumindest einen formatbeschränkten Versand wieder ermöglichen können. Weitere Informationen erhalten Sie voraussichtlich im Lauf des morgigen Freitags (11.12.2020). Wir bedauern die Kurzfristigkeit unserer Kommunikation.

> In Großbritannien erleben wir aktuell die Auswirkungen des zu befürchtenden harten Brexit: An den Fähren und am Kanaltunnel kommt es zu stetig zunehmenden Staus, sodass immer mehr unserer LKW-Transporte zeitlich gebunden sind. Wegen der dadurch fehlenden Transportkapazitäten können wir den Paketversand nach Großbritannien nicht mehr ohne Beschränkungen aufrechterhalten. Um die Paketmenge den verfügbaren Transportkapazitäten anzupassen, sind wir gezwungen, ab Samstag, 12.12.2020 folgende Einschränkungen für den Versand von DHL Paket International und DHL Paket Connect nach Großbritannien umzusetzen: Annahme- und Ableitungsstopp für Sendungen, die auf einer oder mehreren Seiten länger als 40 cm sind (Maximalmaß: 40 x 40 x 40 cm). Dies beinhaltet auch einen Annahme- und Ableitungsstopp für Sperrgutsendungen.

Lockerung bestehender Einschränkungen:

> Für den Paketversand in die Tschechische Republik mussten wir bereits am 30.11.2020 Formatbeschränkungen umsetzen (maximale Kantenlänge 40 cm), um die Paketnetze unserer Zustellpartner zu entlasten. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir diese Beschränkungen ab Montag, 14.12.2020 lockern können: Der Annahme- und Ableitungsstopp gilt nur noch für Sendungen, die auf einer oder mehreren Seiten länger als 60 cm sind (Maximalmaß: 60 x 60 x 60 cm) und Sperrgüter.

Sendungen, die bestehenden Annahme- und Ableitungsbeschränkungen nicht entsprechen, müssen wir leider an Sie retournieren. Aufgrund von Annahmebeschränkungen zurückgesandte Sendungen werden wir Ihnen zunächst nicht in Rechnung stellen. Sollte das im Einzelfall doch passieren, werden wir das berechnete Sendungsentgelt im Nachgang erstatten. Bitte liefern Sie keine Sendungen ein, die bestehenden Annahme- und Ableitungsbeschränkungen nicht entsprechen und leisten Sie dadurch einen Beitrag zur Entlastung der Paketnetze.

Nach wie vor ist beim Versand in die genannten Destinationen aufgrund der gegenwärtigen Netzwerkauslastung mit zum Teil erheblichen Laufzeitverzögerungen zu rechnen.

Sobald wir weitere Informationen von unseren Zustellpartnern erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

Unter dhl.de/coronavirus finden Sie die aktuellen Einschränkungen für den Versand von Briefen und Paketen ins Ausland. Detaillierte Informationen zum Paketversand erhalten Sie zudem über das Geschäftskundenportal von DHL. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über die jeweils aktuelle Situation für Ihren Versand.

Mit besten Grüßen
natufab
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

....und der Irrsinn geht weiter.
Viele Sendungen innerhalb DE kommen noch bestens an, oft nur 2 Tage Laufzeit, aber gerade kam ein Knaller:

Es klingelt um 16:15, ist schon dunkel draußen, und ein Zivilist steht vor der Tür.
Er hat ein Paket von uns nach Reykjavik, Island in der Hand, und will mir das aushändigen.
Auf dem Karton kein Aufkleber mit Retoure oder sonst irgendwas, auch ist nicht die Anschrift durchgestrichen-die Zollpapiere sind in der ungeöffneten Tüte.

Leider sprch der Knabe kein bisschen Deutsch, irgendwie hat er sich verständlich gemacht, sein Chef habe ihn beauftragt, das Paket zu uns zu brinegn.

Hab dann mit Händen und Füßen erklärt, dass wir die Absender, nicht die Empfänger sind, und dass das Dings nach Island geschickt werden soll. Dann ist er wieder mit der Sendung abgetrottet, kein Scan, keine Erklärung, gar nichts.
Bizarre DHL-Welt im Kollaps der plötzlichen Weihnachtszeit.....

In der Verfolgung keine Erklärung für diese Rücksendung, die am 30.11. startete, bis nach Bremen GVZ (?) kam, dann nach Hamburg und am Ende wieder hier landete.
Mo, 30.11.2020 19:54 Uhr Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mi, 02.12.2020 06:43 Uhr Hamburg, Deutschland Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 04.12.2020 13:14 Uhr Hamburg, Deutschland Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 08.12.2020 00:03 Uhr Bremen GVZ, Deutschland Die Auslands-Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 09.12.2020 09:41 Uhr Hamburg, Deutschland Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 10.12.2020 12:39 Uhr Hamburg, Deutschland Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 11.12.2020 02:29 Uhr Posemuckel MechZB, Deutschland Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Fr, 11.12.2020 16:22 Uhr Posemuckel, Deutschland Die Sendung wird an den Empfänger weitergeleitet.
Auch beim Geschäftskundenservice von DHL keine Erkenntnis, was da schief gelaufen ist...mal sehen, wies weitergeht.
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sendiX
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

kein Abhol-/Einlieferungsscan? Achja, derzeit...

Aber danach gleich 2x "Start-PZ" mittendrin, uiuiui.

Wobei ich grade ziemlich zufrieden mit unserem momentanen "Stamm"fahrer bin, Kommunikation im Grunde auf Deutsch möglich, sonst Englisch. Wenn ich da an die Ostblockler im letzten Jahr denke :(

MechZB = Glinde? :)
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fossi
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

Wieder Änderungen bei DHL.
Einschränkungen Frankreich und Belgien werden gelockert, dafür fängt es jetzt mit Österreich an...
DHL hat geschrieben: Lockerung bestehender Einschränkungen für den Paket-Versand nach Belgien und Frankreich Hinweis auf mögliche Laufzeitverzögerungen bei Sperrgutsendungen nach Österreich

Sehr geehrte Kund*innen,
durch die Kombination aus Vorweihnachtszeit und pandemiebedingtem Lockdown erleben wir derzeit in allen Paketnetzen Europas bisher unbekannt hohe Sendungsmengen. DHL Paket unternimmt alle Anstrengungen, um den Versand Ihrer Pakete nach wie vor so reibungslos wie möglich zu gestalten. Dabei operieren wir derzeit kontinuierlich an den Kapazitätsgrenzen sowohl im Transport als auch in der Zustellung durch unsere Partner.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass nicht immer alle Ereignisse rechtzeitig vorhersehbar sind und wir so teilweise auch sehr kurzfristig Maßnahmen ergreifen müssen, um eine Überlastung der Paketnetze zu verhindern. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang folgende Änderungen der Versandbedingungen:

Lockerung bestehender Einschränkungen:
Für Frankreich mussten wir am 09.12.2020 einen vorübergehenden Einlieferstopp für den Versand von DHL Paket International und DHL Paket Connect umsetzen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir diese Beschränkungen ab Montag, 14.12.2020 lockern können: Der Annahme und Ableitungsstopp gilt dann bis auf weiteres nur noch für Sendungen, die auf einer oder mehreren Seiten länger als 40 cm sind (Maximalmaß: 40 x 40 x 40 cm) sowie für Sperrgüter.

Für Belgien mussten wir am 04.12.2020 eine Beschränkung für den Versand von DHL Paket International und DHL Paket Connect umsetzen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir diese Beschränkungen ab Montag, den 14.12.2020 lockern können: Der Annahme- und Ableitungsstopp gilt dann bis auf weiteres nur noch für Sendungen, die auf einer oder mehreren Seiten länger als 60 cm sind (Maximalmaß: 60 x 60 x 60 cm) sowie für Sperrgüter.

Hinweis auf mögliche erhebliche Laufzeitverzögerungen:
In Österreich erleben wir aktuell die Auswirkungen des starken Schneefalls in den letzten Tagen und sehr hohe Mengen im Paketnetz der Österreichischen Post. Die Österreichische Post arbeitet derzeit an der Kapazitätsgrenze und hat uns informiert, dass es insbesondere bei der Bearbeitung und Zustellung von Sperrgutsendungen zu erheblichen Laufzeitverzögerungen kommen kann. Bitte rechnen Sie damit, dass die Zustellung uns übergebener Sperrgüter voraussichtlich erst nach den Weihnachtsfeiertagen erfolgen wird und wir unser Laufzeitversprechen für diese Sendungen vermutlich nicht werden einhalten können.

Sendungen, die bestehenden Annahme- und Ableitungsbeschränkungen nicht entsprechen, müssen wir leider an Sie retournieren. Aufgrund von Annahmebeschränkungen zurückgesandte Sendungen werden wir Ihnen zunächst nicht in Rechnung stellen. Sollte das im Einzelfall doch passieren, werden wir das berechnete Sendungsentgelt im Nachgang erstatten.

Bitte liefern Sie keine Sendungen ein, die bestehenden Annahme und Ableitungsbeschränkungen nicht entsprechen und leisten Sie dadurch einen Beitrag zur Entlastung der Paketnetze.
Nach wie vor ist beim Versand in die genannten Destinationen aufgrund der gegenwärtigen Netzwerkauslastung mit zum Teil erheblichen Laufzeitverzögerungen zu rechnen.
Sobald wir weitere Informationen von unseren Zustellpartnern erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

Unter dhl.de/coronavirus finden Sie die aktuellen Einschränkungen für den Versand von Briefen und Paketen ins Ausland. Detaillierte Informationen zum Paketversand erhalten Sie zudem über das Geschäftskundenportal von DHL. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über die jeweils aktuelle Situation für Ihren Versand.
Mit besten Grüßen
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Re: DHL: Annahmestopp & Retouren: DHL Paket International nach Frankreich

Mir ist jetzt beim lesen hier erst aufgefallen dass die Meldungen im GKP heute nicht mehr vorhanden waren bezüglich Probleme in Feucht und Regensburg. Hab eigentlich erwartet dass es noch schlimmer wird. Mal abwarten wie es die nächsten Tage aussieht.
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