Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

[kreien]

Ich hätte auch noch was rumzujammern: Wollte privat bestimmte philippinische Lebensmittel in einem kleinen Online-Shop bestellen und bin seit Jahren dort Kunde. Mitten im Checkout ploppt nun ein Fenster auf "Mindestbestellwert 35 € nicht erreicht". Sehr merkwürdig, war bei der letzten Bestellung noch nicht das Thema, kurz in die AGB geschaut: "Mindestbestellwert 15 €".

Habe dann dort kurz Bescheid gesagt und folgende Rückmeldung erhalten: "Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir haben die AGB im Shop nun angepasst. Wir möchten, dass unsere Produkte gut verpackt und sicher beim Kunden ankommen. Diesen Mehraufwand können wir leisten, indem wir den Mindestbestellwert erhöhen."

Schade, it's not a bug, it's a feature. . Mit Mindestbestellwerten kannste bei B2C ein jedes Business plätten - kenne ich sonst nur von Normteilen.

[Technokrat]

[...] und warum willst Du nicht, dass andere da auch wohnen?

Da haben wir uns aber gründlich missverstanden

Sorry falls so, ist ja auch schon spät

[H.Bothur]

Schade, it's not a bug, it's a feature. . Mit Mindestbestellwerten kannste bei B2C ein jedes Business plätten - kenne ich sonst nur von Normteilen.

Es ist ja immer die Frage welcher der drei Stellschrauben Du willst:

Porto
Mindestbestellwert
Verkaufspreis

an einer muss man schrauben wenn man die Kosten in den Griff haben will. Über das Porto wird vom Endkunden ja auch immer gejammert und wenn alles plötzlich 20 teurer wäre wärst Du auch nicht zufrieden

Hans

[kreien]

Es ist ja immer die Frage welcher der drei Stellschrauben Du willst:

Porto
Mindestbestellwert
Verkaufspreis

an einer muss man schrauben wenn man die Kosten in den Griff haben will. Über das Porto wird vom Endkunden ja auch immer gejammert und wenn alles plötzlich 20 teurer wäre wärst Du auch nicht zufrieden

Ich habe mit Preiserhöhungen, Paketentgelten und Mischkalkulationen überhaupt kein Problem, bin aber überzeugt, dass die Stellschraube Mindestbestellwert von allen Optionen als absoluter Showstopper die unvorteilhafteste ist. Was mich bei besagtem Asia-Online-Shop besonders gestört hat, ist dass die Erhöhung des Mindestbestellwerts um satte 20 € auf 35 € im Checkout überraschend kam, in den AGB mit 15 € falsch kommuniziert wurde und ich als Bestandskunde, der auf diese Misere hingewiesen hat keinerlei, Kulanz erwarten konnte.

Man stelle sich das mal im realen Leben in einem Ladenlokal an der Kasse vor, ... "Sie haben den Mindesteinkaufswert noch nicht erreicht ...". Okay, kennt man irgendwie noch von früher mit der stiefmütterlichen EC-Kartenzahlung im Einzelhandel, wo Touristen immer vom Glauben abgefallen sind.

[cashew]

Dt. - Mindestbestellwert ist ein No GO

[hkhk]

Die imho beste Stellschraube ist sehr wohl der Mindestbestellwert. Mindestbestellwert für kostenlosen Versand.
Also die Versandkosten schon vorab teilweise in Artikelpreis einpreisen, normale Versandkosten auch leicht anheben.
Das Belohnungszentrum "jaaa.. ich spare die Versandkosten, yippieh!" spielt dann verrückt.

Habe selbst durchaus auch schon mehr bestellt, um die Versandkosten zu sparen

[cashew]

DAS ja, aber Mindestbestellwert Grenze so dass Bestellungen bei NICHT Erreichung der Grenze NICHT ausgeführt werden, ist ein NO GO.
Wir selbst haben Versandkostenfrei ab xy € darunter eben mit Versandkosten. Natürlich sind die Versandkosten eingepreist Alles andere wäre Selbstmord.

[Wolkenspiel]

Gehört eher in den Thread "das KOTZT mich an":

Reichelt Elektronik
Autoinfo vom: 13.11.2020

Sehr geehrter Kunde,
nachfolgend übermitteln wir Ihnen den Artikel-Status
zu Ihrem Auftrag I-Net Nr.871484
--------------------------------------------------------

LG 27QN880 Zur Zeit nicht lieferbar
--------------------------------------------------------

Der Auftrag wird storniert!
Bitte zu einem späteren Zeitpunkt neu bestellen.

Diese Nachricht wurde automatisch erstellt!

Sowas bekommt man als Antwort auf eine Bestellung, obwohl der Artikel eine Lieferzeit von 1-2 Tagen hat. Dreckspack. Die pflegen wahrscheinlich überhaupt keine Bestände und da gehen täglich etliche automatische (!) Stornos raus. Drecksladen.

[fossi]

Jetzt steht der Artikel auf "z.Zt. nicht lieferbar".

[Wolkenspiel]

Ich habe ja auch eine bitterböse Mail hinterher geschickt.
Ich hatte nämlich noch eine Kleinigkeit mitbestellt, die ich selbstverständlich für VK in Höhe von 7,95 Euro jetzt auch nicht haben möchte. Da ist es doch wohl eine Selbstverständlichkeit, beim Kunden nachzufragen, ob man den Rest auch stornieren soll.

[fossi]

Sowas ist ärgerlich.

Ich hatte aber gerade auch eine unerfreuliche Nachricht in der Post:
Eine 30€ Rechnung für 2 unscharfe Bilder bekommen.
Für das Geld hätten sie wenigstens einen Farbfilm nehmen können. Hmmpf!

#Knöllchen

[Investor]

Für das Geld hätten sie wenigstens einen Farbfilm nehmen können. Hmmpf!

Und Du mal halbwegs freundlich lächeln

Und Deine Mülltonne wird auch teurer habe ich gestern gelesen

[Technokrat]

Auf den Fotos sehe ich irgendwie immer aus wie zwischen Herzinfarkt und ganz tot

[fossi]

@investor: Ja, die spinnen total was den Müll bei uns angeht. Letztes Jahr wurden die Gebühren für Restmüll nahezu verdreifacht bzw aus 240ltr Tonne eine 80ltr gemacht. BIO-Mülltonnen abgeschafft, jetzt fahren alle mit dem Auto und Papiertütchen zu Bioabfall-Sammelcontainer oder 20km wegen Grüngut zur nächsten Annahmestelle.
2021 wirds nochmal teurer...

[Ach]

Letztes Jahr wurden die Gebühren für Restmüll nahezu verdreifacht[...]
2021 wirds nochmal teurer...

Richtig so. Was nichts kostet, taugt auch nix.

[Investor]

@investor: Ja, die spinnen total was den Müll bei uns angeht. Letztes Jahr wurden die Gebühren für Restmüll nahezu verdreifacht bzw aus 240ltr Tonne eine 80ltr gemacht. BIO-Mülltonnen abgeschafft, jetzt fahren alle mit dem Auto und Papiertütchen zu Bioabfall-Sammelcontainer oder 20km wegen Grüngut zur nächsten Annahmestelle.
2021 wirds nochmal teurer...

Habt Ihr nicht auch die Tonnen mit Chip bekommen? Wir haben 2020 den gleichen Preis gehabt, allerdings ist nur noch 13x Leerung statt 26x inklusive. Jede weitere kostet dann ab 11 Euro für die kleine 80 ltr Tonne. Scheinbar haben das einige gemerkt und stellen die Tonne nicht mehr alle 2 Wochen raus, daher muss jetzt auch der Grundpreis rauf.

(Ich frage mich ja wie man das bei einem MFH handhabt, bei meinen Mieter wäre da Stress vorprogrammiert. Aber zum Glück gibts solchen Unfug in Hessen nicht )

[fossi]

Ja, genau. 80 statt 240 Liter, Chip, 13 + kostenpflichtige Extraleerungen, Extra-Müllsack zum danebenstellen kostet jetzt 10 statt vorher 2,50€, nur noch 1 kostenfreie Papiertonnen. Wer viel Altpapier hat, muss entweder Zusatz-Papiersäcke 120ltr für knapp 3€ kaufen, oder weitere kostenpflichtige Tonnen bestellen.

Dazu dieser BIO-Müll-Irrsinn, der es sogar u.a. zu Extra3 und Mario Barth ins TV geschafft hat.

Und der verantwortliche Schmierklüngel einer gewissen Partei findet unsere neue Abfuhr immer noch toll....

[vbc]

Für das Geld hätten sie wenigstens einen Farbfilm nehmen können. Hmmpf!

Na schönen Dank für den Ohrwurm....

[vbc]

Von den letzten 30 Bestellungen:
5x Adressfehler (4x laut DHL, 1 offensichtlich, denn nur Hausnummer, aber keine Straße)
4x mehrere Artikel gekauft, jedes Mal einzeln + Versandkosten
1x Kaufabbruch, weil versehentlich gekauft

Ist schon ein faszinierendes Wochenende...

[Technokrat]

Wenn eine Fliege in einer Rasterlampe ziemlich geile Soundeffekts macht...