Warenpost International - Rücksendungen kostenpflichtig?

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hkhk
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Warenpost International - Rücksendungen kostenpflichtig?

Habe einen Kunden aus der Schweiz, der umgezogen ist und seine VERSANDADRESSE in eBay nicht aktualisiert hatte (nur seine angemeldete Adresse).
Somit war eine Warenpostsendung nicht zustellbar und wird nun wohl zurück kommen (das Tracking sagt da allerdings rein gar nichts aus - ist eine Info des Kunden, die er von der Schweizerischen Post bekommen hat)

Bei Paketen muss man ja vorausverfügen, was mit solchen Sendungen passieren soll: vernichten oder zu Wucherpreis zurück kommen lassen.
Bei der Warenpost gibt es aber ja diese Verfügung (imho) nicht.
Das heißt doch, dass dann die Sendung ohne Kosten zurück kommt? (Zollproblematik mal außen vor gelassen - Wert aber eher gering, unter 30 EUR)

Hatte schon mal jemand so einen Rückläufer und wie wurde das gehandelt?

PS:
Der eBay Kunde ist ein Königskunde, was seine Manieren und sein Umgangston betrifft. Freundlich, in vernünftigen Sätzen kommuniziert, seinen Fehler sofort eingesehen und will nicht nur VON SICH AUS den erneuten Versand sofort bezahlen, sondern auch die Rücksendekosten, wenn diese anfallen.
Also auch auf eBay gibt es wohlgesittete Kunden.


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DINa3
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Re: Warenpost International - Rücksendungen kostenpflichtig?

hkhk hat geschrieben: 12. Nov 2020 18:23 PS:
Der eBay Kunde ist ein Königskunde, was seine Manieren und sein Umgangston betrifft. Freundlich, in vernünftigen Sätzen kommuniziert, seinen Fehler sofort eingesehen und will nicht nur VON SICH AUS den erneuten Versand sofort bezahlen, sondern auch die Rücksendekosten, wenn diese anfallen.
Also auch auf eBay gibt es wohlgesittete Kunden.
habe auch lange Zeit in die Schweiz verkauft
ja, auch ich bin von vielen Schweizern begeistert - es ist in der Regel ein ganz anderes Niveau (mit ganz seltenen Ausnahmen)
roman
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Re: Warenpost International - Rücksendungen kostenpflichtig?

hkhk hat geschrieben: 12. Nov 2020 18:23(Zollproblematik mal außen vor gelassen - Wert aber eher gering, unter 30 EUR)
Auch die Zollproblematik ist keine.
Die Sendung wurde in der Schweiz ja nicht zugestellt, daher ist der Rückäufer bei der Rückkehr nach Deutschland auch nicht zollpflichtig.
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