Unsere Falleröffnung:
Antwort VKS:Liebes Amazon-Team,
warum wird neuerdings der Text in Emails nicht mehr formatiert und stattdessen als Fließtext dargestellt? Weder Kunde noch Händler können die Emails so lesen. Was soll das? Bitte stellen Sie die Emailformatierung schnellstmöglich wieder her.
Sie haben uns bezüglich des Mailformats kontaktiert.
Ich habe recherchiert und möchte Sie darüber informieren, dass der Kundendienst Kontakt mit dem Käufer aufnimmt oder ihm Informationen sendet. Wir haben keinen Kontakt zu Käufern und kontaktieren Käufer nicht für Probleme. In diesem Fall würde ich vorschlagen, dass Sie sich an den Kundendienst wenden und ihm Ihr Problem beschreiben. Die können das gleiche Problem überprüfen und Ihnen weiterhelfen.
Sie können sich an die Kundenbetreuung wenden, die Ihnen möglicherweise hilft.