Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

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new100
Beiträge: 2381
Registriert: 4. Jan 2012 10:52

Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Hallo,
ich letzter Zeit habe ich von Kunden oft die Meldung mit folgendem Hinweis des Kunden:
"Ebay sagt ich bin kein gewerblicher Kunde und kann somit bei Ihnen nicht kaufen"

Ehrlich gesagt verstehe ich nicht was der Kunde damit meint. Es ist aber jetzt schon 3-4x vorgekommen.
Der Kunde ist bei uns auch nicht gesperrt oder ähnliches.
Habt ihr eine Idee ?


3 Monate gratis Händlerbund
regalboy
Beiträge: 9996
Registriert: 23. Feb 2008 18:30

Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Weil ihr Angebote "nur für gewerbliche Kunden" geschaltet habt?
new100
Beiträge: 2381
Registriert: 4. Jan 2012 10:52

Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Da wäre mir wirklich neu... ich habe da nix eingestellt. Wo kann ich das denn einsehen?
new100
Beiträge: 2381
Registriert: 4. Jan 2012 10:52

Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Bei dem Kunden steht auch "Button Kaufoptionen"
Ebay kann mir nicht weiterhelfen...
JJCITY
Beiträge: 122
Registriert: 24. Jul 2017 15:03

Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Frag den Kunden mal ob er die App/Handy benutzt wenn ja soll er es über einen normalen Computer probieren
new100
Beiträge: 2381
Registriert: 4. Jan 2012 10:52

Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Er geht über die APP
Aber er versuchte es auch schon am PC
JJCITY
Beiträge: 122
Registriert: 24. Jul 2017 15:03

Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

betroffene Artikelnummer?
sabinebraun
Beiträge: 2
Registriert: 26. Jun 2020 09:13
Land: Deutschland

Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Hallo,

vielleicht hilft dir dieser link: https://www.ebay.de/help/selling/listin ... =4152#what
Könnte sein das es an einem eingeschränktem Käuferkreis liegt.
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hkhk
Beiträge: 8484
Registriert: 30. Jun 2011 15:32

Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

sabinebraun hat geschrieben: 29. Jun 2020 12:53 Hallo,

vielleicht hilft dir dieser link: https://www.ebay.de/help/selling/listin ... =4152#what
Könnte sein das es an einem eingeschränktem Käuferkreis liegt.
Willkommen im Forum und schön, dass du mit deinem ersten Beitrag gleich helfen möchtest.

Aber:
Der eingeschränkte Käuferkreis passt nicht auf die Meldung, die der Käufer angeblich bekommt:
new100 hat geschrieben: 24. Jun 2020 08:30 "Ebay sagt ich bin kein gewerblicher Kunde und kann somit bei Ihnen nicht kaufen"

Leider antwortet ja new100 nicht mehr, daher hat sich das Thema wohl erledigt, er ist nicht an einer Lösung interessiert oder will uns die Auflösung nicht verraten.
Nur ein toter Putin ist ein guter Putin
new100
Beiträge: 2381
Registriert: 4. Jan 2012 10:52

Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Ich antworte deshalb derzeit nicht, da es keine Lösung derzeit gibt.
Benutzeravatar
hkhk
Beiträge: 8484
Registriert: 30. Jun 2011 15:32

Re: Kunde kann nicht über Ebay kaufen.

Es gab aber ja eine Nachfrage von JJCITY bzgl. einer betroffenen Artikelnummer, so dass man da mal nachsehen könnte und evtl. was rausfindet.

Aber wenn du die nicht nennen willst, haben wir dafür natürlich auch Verständnis.
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