Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

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Malik
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Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Momentan stellt Amazon bei uns alle Produkte nach und nach auf inaktiv wegen möglicher Preisfehler. Unnötig zu sagen, dass unsere Preise zu 98% unverändert sind (und nein, wir verkaufen weder Klopapier noch Desinfektionsmittel). Derzeit werden pro Minute (!) ca. 100 Produkte deaktiviert, ich komme momentan mit reaktivieren kaum hinterher.
Jemand anders auch das Problem?


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bcksbx
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

FBA oder Marketplace?
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Malik
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

alles querbeet - betrifft Eigenversand, Prime durch Verkäufer und FBA-Produkte. Produkte, wo wir das preiswerteste Angebot haben genau wie solche, wo wir teuer oder durchschnittlich sind, auch bei Produkten, wo wir der einzige Anbieter sind, und bei Eigenmarken. Ich kann kein Muster erkennen - es geht auch durch alle Produktgruppe - Kondome, Gleitgel, Zubehör, ... kaum reaktiviere ich einen ganzen Schwung, stehen die nächsten 70, 80 oder 100 mit "deaktiviert / Möglicher Hochpreisfehler" in der Liste.
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Andy79
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Hallo,

das habe ich ich. Gestern waren es die max. kaufbaren Artikel und heute die Preise. Antwort auf meine Fragen dazu gab es keine...
Andy79
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Schau mal hier:

https://sellercentral.amazon.de/forums/ ... /278775/16

Da ist auch mein Problem von gestern dabei
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lallekalle
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Irgendjemand hat dieses auch vor ein paar Stunden bei Facebook gepostet... wenn du das nicht warst, dann gibts da zumindest zwei die das gleiche Problem hatten :-)
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Malik
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Könnte meine Kollegin sein... wir arbeiten derzeit ja fast alle vom Homeoffice
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THC
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Bei uns sind plötzlich auf einmal 2173 SKUs inaktiv (Angebotsfehler)! Das sind 23.000 Einheiten...

Ah, ich kanns nicht mehr.. Ich mach Urlaub...

Ach so, derzeit geht es ja nicht mit dem Urlaub, na toll...
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Gaertner
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Wenns schon nicht rund läuft sattelt Amazon noch einen drauf!
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fonprofi
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Ist nicht Freitag immer Basteltag bei Amazon?
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Malik
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Das ging irgendwie schon die ganze Woche ... ständig kamen (von allen Markplätzen) Mails, dass dieses oder jenes Produkt wegen Hochpreisfehler deaktiviert sei - schaute ich dann rein, war die Liste leer. Dann fing es auf .fr an mit Sperren wegen angeblicher Hochpreise - gut 40 Artikel querbeet, und zwar nicht als Preisfehler, sondern als Verstöße gegen Angebotsrichtlinien... und ab gestern nacht diese reihenweisen Deaktivierungen ohne Sinn und Verstand.
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georgs-barbershop.de
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

... mich hat es auch getroffen :-)
Auf meien Schreiben antwortet amazon nur mit Textbausteinen...
xMerchant
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Ich bin von diesem Problem (noch) nicht betroffen, aber im Amazon-Forum behauptet jemand das läge an den Dezimalstellen, weil der Algorithmus vom amerikanischen Zahlenformat ausgeht. 8 Euro würde gehen, 8,95 nicht, weil die KI das als 895 interpretiert.

Ich hatte letztes Jahr in UK ein ähnliches Problem. Dort konnte ich einige Zeit nur Preise ohne Nachkommastellen machen, weil sowohl über Sellercentral als auch über die Flatfiles die Dezimalpunkte ignoriert wurden.
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mimoli
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Hallo,

ja, ist ein bekanntes Problem und auch schon mehrfach im Amazon Forum diskuttiert. Betrifft teilweise leider auch mittlerweile DE.

Bereits vor 1 Woche habe ich folgende tolle Info von Amazon dazu erhalten juhu

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Ihr Anliegen ist einem bekannten technischen Problem zu schulden und unsere technische Abteilung arbeitet in Hochtouren an einer Lösung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Yulos
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

xMerchant hat geschrieben: 3. Apr 2020 11:38 Ich bin von diesem Problem (noch) nicht betroffen, aber im Amazon-Forum behauptet jemand das läge an den Dezimalstellen, weil der Algorithmus vom amerikanischen Zahlenformat ausgeht. 8 Euro würde gehen, 8,95 nicht, weil die KI das als 895 interpretiert.
Hallo,
Hat bei uns nicht funktioniert mit den Ganzzahlen.
Mittlerweile hab ich das Spiel auch satt. So wie du die Preise aktualisierst(auf ein absoluten Minimum/ 1€) und es wieder reaktivierst hast du es 15 min später wieder als Hochpreisfehler in der inaktiven Liste. Und weil dem nicht Genüge ist sind noch 15 Artikel dazugekommen.
Wie ein störrisches Kind was um sich schlägt.
Was mich am meisten ankotzt ist diese Ohnmacht, der man gegenüber steht.
Mit wem willst du reden? Mit dem Eimer der im Keller steht?

Spätestens jetzt sollte jedem Händler klar sein, wie wertfoll eigenes Arrangement in Sachen Onlineshop ist.
Ja ich weiss, es ist kein Ersatz, aber ein erster Befreiungsschlag. . .

Bleibt gesund.
Yulos
bcksbx
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Mal versucht ein neues Angebot im Artikel anzulegen? Ich weiss, das ist ein Haufen Arbeit, aber ....
pastella
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Wir sind auch betroffen. Jeden Tag kommen ein paar Artikel dazu. Eigenmarke ohne Mitbewerber, Preise seit langer Zeit nicht geändert. Ich habe das Gefühl, dass vor allem Artikel mit Grundpreisangabe betroffen sind. Der Amazon-Algorithmus berücksichtigt hier offensichtlich nicht, dass große Packungseinheiten teurer sind, aber dennoch einen niedrigeren Grundpreis haben. Der Verkäuferservice hat das Problem erst bei der dritten Nachricht verstanden und will es weiterleiten (falls das nicht nur eine Abwimmel-Aussage war).
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Malik
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Bis jetzt ist alles nur Rätselraten, siehe auch https://sellercentral.amazon.de/forums/ ... 278775/320 - wenn einer meint, es beträfe nur Produkte mit dem Merkmal X, kommt der nächste und beweist das Gegenteil. Es gibt einfach kein erkennbares Muster, und es kommt immer wieder. Manchmal schneller, manchmal langsam, aber es greift ein Produkt nach dem anderen. FBA, Prime, normaler Eigenversand, alles querbeet. Billig, teuer, moderat - egal, von allem etwas. Manchmal bleiben die teureren Angebote aktiv, mal die billigeren, mal gar keine - und dann gibt es -zig Produkte plötzlich auf Amazon überhaupt nicht mehr, die vorher mindestens von 20 Anbietern angeboten wurden, da sind also alle Anbieter betroffen.
Kurz: ein hochgezüchtetes System, das jetzt anfängt zu bröckeln, wiel keiner mehr da ist, der es versteht - und alle, die es könnten, stecken jetzt irgendwo in Quarantäne. Und die KI regiert :-)
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pille
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Das schlimme ist, die Meldungen sind schon lange bekannt. Tausendenden Händlern werden von Amazon somit Preise diktiert und unser Bundeskartellamt guckt zu anstatt mit einstweiligen Verfügungen vorzugehen.
P.S. das geht auch in Richtung Händlerbund. Der hat sich ja auf die Fahne geschrieben. Für Händler da zu sein. Auf dem Blatt Papier :(
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Malik
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Re: Amazon (de,fr,uk,it,es) - Preisfehler bei ALLEN Produkten!?

Von einstweiligen Verfügungen lässt sich ein Bug kaum beeindrucken.
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