Aktuelle Versandbeschränkungen DHL / DHL Express für Auslandssendungen

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koshop
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Aktuelle Versandbeschränkungen DHL / DHL Express für Auslandssendungen

Gibt ja derzeit einige Beschränkungen im Ausland für DHL und DHL Express:

https://www.dhl.de/de/privatkunden/kamp ... ernational

https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/ ... virus.html

Was mich irritiert ist, das die Einschränkungen für Express Pakete detaillierter und mehr sind als für Normalpakete. Liegt das einfach daran das die bei Express einen aktuelleren Stand haben oder daran, dass Paketdienste unterschiedlich behandelt werden. Hat da jemand Infos?

Gerade Österreich ist ja eine ganze Latte von PLZs gelistet aber nur auf der DHL Express Seite:

Region Innsbruck: 6450 Sölden, 6452 Hochsölden, 6456 Obergurgl, Hochgurgl, 6458 Vent, 6553 See, Paznaun, 6555 Kappl, 6561 Ischgl, 6562 Mathon, 6563 Galtür, 6580 St. Anton am Arlberg, St. Christoph
Region Kufstein: 9844 Heiligenblut
Region Salzburg: 5542 Flachau, 5640 Bad Gastein, 5645 Böckstein, 5630 Bad Hofgastein, 5632 Dorfgastein, 5611 Großarl, 5542 Flachau, 5612 Hüttschlag
Region Vorarlberg: 6762 Stuben, 6763 Zürs, 6764 Lech, 6767 Warth, 6888 Schröcken
Zuletzt geändert von fossi am 23. Mär 2020 12:56, insgesamt 1-mal geändert.
Grund: Titel ergänzt


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degraf
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Re: Aktuelle Versandbeschränkungen DHL / DHL Express

Ich habe eben mal beantragt den Titel mit "Ausland" zu ergänzen.

Bitte Leute, überlegt dreimal, ob so etwas nicht zu Mißverständnissen bei unser aller Kunden führt, wenn die nur die Überschrift hier oder auf der ersten Google Seite lesen.

Deshalb hier noch einmal:
Es gibt keine Versandbeschränkungen innerhalb Deutschlands.
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starfire
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Re: Aktuelle Versandbeschränkungen DHL / DHL Express

Vielen Dank für die Links !

Ich habe zur Zeit Probleme mit den Versand nach Österreich.
Zum Beispiel ein DHL Express Paket nach 4040 Linz, abgeschickt Montag den 16.3. Heute am 23.3 erst angekommen.
Und die an der Hotline wissen von nichts.

Dann ein normales DHL Paket nach Wien. Geht einfach retour, ohne das eine Auslieferung versucht wurde.
roman
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Re: Aktuelle Versandbeschränkungen DHL / DHL Express für Auslandssendungen

DHL und DHL Express sind vielerorts bzw. in vielen Ländern komplett voneinander unabhängige Einheiten, für die daher auch unterschiedliche Einschränkungen gelten können.

Beim "normalen" DHL muß man im Ausland auch wiederum unterscheiden: Wird das Paket an die nationale Postgesellschaft übergeben, oder hat DHL dort ein eigenes Zustellnetz? Momentan ist es in vielen Ländern so dass die nationalen Postgesellschaften noch weitgehend alles machen, aber die privaten Paketdienste (und ein solcher ist DHL im Ausland) mehr oder weniger großen Einschränkungen unterliegen. Daher auch die Unterscheidung zwischen Europack und Paket-International.

Bezüglich Österreich: Die österr. Post stellt auch in den zahlreichen Quarantänegebieten (diese befinden sich momentan großteils in Westösterreich) ganz normal zu. Sogar Nachnahme ist weiterhin möglich.
Alles was in Deutschland mit DHL und Deutscher Post (und Hermes) versendet wird, wird in Österreich von der österr. Post zugestellt, denn bekanntlich hat DHL in Österreich vor einigen Monaten sein Zustellnetz geschlossen.
Lediglich DHL EXPRESS wird in Österreich von DHL EXPRESS selbst zugestellt. Es liegt daher nahe dass DHL EXPRESS bestimmte Zonen nicht mehr beliefert (so wie z.B. auch bei GLS der Fall).

Andere Länder: Ich rechne dass es hier bald zu weiteren Einschränkungen kommen wird. Zum Beispiel in Österreich kann man mit der Post mittlerweile in SEHR viele Länder nicht mehr schicken. Weniger wegen Quarantäne, sondern weil es die entsprechenden Flugverbindungen gar nicht mehr gibt.
Als vor einiger Zeit in Österreich ein Versandstop für China in Kraft trat, passierte in Deutschland - mit einigen Tagen Verspätung - dann das selbe.
Ich vermute daher dass auch in DE bald in weitere Länder ein Versandstopp kommt.
Zuletzt geändert von roman am 23. Mär 2020 13:31, insgesamt 1-mal geändert.
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koshop
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Re: Aktuelle Versandbeschränkungen DHL / DHL Express für Auslandssendungen

Wie siehts denn mit "DHL Connect" aus. Sollte man dann vermutlich meiden oder?
roman
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Re: Aktuelle Versandbeschränkungen DHL / DHL Express für Auslandssendungen

koshop hat geschrieben: 23. Mär 2020 13:31 Wie siehts denn mit "DHL Connect" aus. Sollte man dann vermutlich meiden oder?
Soweit ich weiß ist Connect ein Produkt bei dem DHL die Pakete im Zielland der dortigen DHL-Gesellschaft (und nicht der lokalen Postgesellschaft) übergibt.
Da es in österr. seit Sommer aber kein DHL-Gesellschaft mit Eigenzustellung (ausgenommen die komplett unabhängige Expressschiene) mehr gibt, sollten diese Pakete somit bei der österr. Post landen. Was für die Zustellung, insbesondere Quarantänegebiete, momentan ideal wäre.
Kannst auch leicht nachprüfen: Gibt ein altes Connectpaket unter www.post.at ein. Scheint es dort im Tracking auf, wird per österr. Post zugesellt.
roman
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Re: Aktuelle Versandbeschränkungen DHL / DHL Express

starfire hat geschrieben: 23. Mär 2020 12:23 Zum Beispiel ein DHL Express Paket nach 4040 Linz, abgeschickt Montag den 16.3. Heute am 23.3 erst angekommen.
Und die an der Hotline wissen von nichts.
Naja, es gibt ja sogar in "normalen" Zeiten Pakete mit Verzögerungen.
Ob es daher eine "normale" Verzögerung war, oder ob es mit dem vielfältigen Einschränkungen zusammenhing die hier seit 1 Woche gelten, ist Spekulation.
starfire hat geschrieben: 23. Mär 2020 12:23Dann ein normales DHL Paket nach Wien. Geht einfach retour, ohne das eine Auslieferung versucht wurde.
Vielleicht ist an der Adresse eine Firma? Die meisten Firmen sind seit 1 Woche geschlossen. Wenn der Zusteller davon weiß, wird er es gar nicht auf die Tour mitnehmen.
Problemfälle werden momentan einfach mehr werden. Damit wird man leben müssen.
Aus eigene Erfahrung kann ich aber sagen dass der Versand in Österreich momentan im großen und ganzen funktioniert. Sowohl mit österr. Post als auch mit GLS (bei GLS freilich ohne Quarantänegebiete).

Die Paketmengen steigen momentan auch laufend an. Gleichzeitig fehlt überall Personal, es gibt öfters Lieferhindernisse und es muß unständlicher gearbeitet werden. Dass das ganze nicht friktionsfrei läuft, muß jedem klar sein.
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starfire
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Re: Aktuelle Versandbeschränkungen DHL / DHL Express für Auslandssendungen

Naja, es gibt ja sogar in "normalen" Zeiten Pakete mit Verzögerungen.

Roman; das war aber ein Express Paket, das normalerweise am nächsten Tag da ist.

Bei dem anderen Paket war der Kunde da (Büroadresse)
roman
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Re: Aktuelle Versandbeschränkungen DHL / DHL Express für Auslandssendungen

@starfire

Ja, aber wir wissen alle dass auch Expresspakete laufzeitmäßig nicht unverwundbar sind.
Auch diese haben (selten aber doch) Verzögerungen oder können gar verschwinden.

Wie gesagt, ob dieser eine konkrete Fall ein 'normaler' Zufall war, oder ob es etwas mit Corona zu tun hatte, kann nich als Unbeteiligter hier im Forum nicht sagen. Wenn es nichtmal DHL-Express selbst weiß ...
Ich kann bloß darauf hinweisen dass die Zustellung bei allen Paketen (auch DHL-Express) in Österreich prinzipiell funktioniert, lediglich in den paar wenigen Quarantänegebieten sollte man darauf achten dass die Zustellung per österr. Post erfolgt.

Mit Paketen die zurückkommen obwohl es keinen ersichtlichen Grund für die Unzustellbarkeit gab, kann ich ganze Ordner füllen. Dafür ist gar kein Corono nötig ;-)
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