Hi,
ich habe bisher keinen Thread zur Preiserhöhung 2020 bei DPD gefunden. Nur DHL oder DPD off Peak Zuschläge.
Wir hatten heute - als direkter DPD-Kunde - eine "Anpassung der Service-Entgelte zum 01.01.2020" in der Post. Unser Hauptprodukt ist bislang das "Kleinpaket" bis 3kg gewesen. Das ist gar nicht mehr erhalten, was zu einer satten Preiserhöhung von 22 % führen würde. Die Preise für die großen Pakete - die wir quasi nicht haben, haben sich kaum verändert. Durch eine feine Staffelung sind Pakete zwischen 10 kg und 20 kg sogar minimal günstiger geworden.
Maut +5ct, Dieselzuschlag +3 Prozentpunkte ...
Ich habe erst mal gefragt, ob ein Versehen ist, dass das Kleinpaket fehlt. Davon steht im Anschreiben nämlich nichts.
Ciao,
Mike
DPD - Preiserhöhung 2020
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DPD - Preiserhöhung 2020
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Re: DPD - Preiserhöhung 2020
Habe ja über 10 Jahre DPD versendet und mein DPD Depot bietet garkeine Kleinpakete an. Da gibt es generell nur die normale Gewichtsstaffel...
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Re: DPD - Preiserhöhung 2020
Also bei uns das Kleinpaket immer noch enthalten, dafür hat man sich eine Palettentauschgebühr ausgedacht.
Bei DPD sitzen in der Preisabteilung die kreativsten Köpfe.
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Re: DPD - Preiserhöhung 2020
Welches man ja ohne Erlaubnisanfrage garnicht verwenden darf...
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Re: DPD - Preiserhöhung 2020
Doch darf man. Man darf halt nur keine Mailadressen ungefragt angeben. Habe daher meine Adresse angegeben. Finde es aber auch schade, dass man so arbeiten muss.Gardenandmore hat geschrieben: ↑25. Nov 2019 16:01Welches man ja ohne Erlaubnisanfrage garnicht verwenden darf...
Re: DPD - Preiserhöhung 2020
d.h. mit Predict kommt es nicht mehr zu einem erneuten Zustellversuch ? das ist ernst gemeint ?daytrader hat geschrieben: ↑25. Nov 2019 16:04Doch darf man. Man darf halt nur keine Mailadressen ungefragt angeben. Habe daher meine Adresse angegeben. Finde es aber auch schade, dass man so arbeiten muss.Gardenandmore hat geschrieben: ↑25. Nov 2019 16:01Welches man ja ohne Erlaubnisanfrage garnicht verwenden darf...
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Re: DPD - Preiserhöhung 2020
Wir nutzen seit Einführung der DSGVO das Tool was ich geschrieben habe:Gardenandmore hat geschrieben: ↑25. Nov 2019 16:01Welches man ja ohne Erlaubnisanfrage garnicht verwenden darf...
versand-logistik-im-export-f9/trackingm ... 53939.html
https://dev.azure.com/xantiva/TrackingMailProvider
Ich kann zwar nicht sagen, wie viele User das inzwischen nutzen, aber ein paar sind es schon.
Wichtig ist halt, dass Du in Deinem System die Adresse "anonymisieren" kannst. Bei JTL geht recht einfach.
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Re: DPD - Preiserhöhung 2020
Zunächst mal: Kleinpaket und DPD ist keine gute Kombination. Bei uns liegt die Fehlerquote bei über 50%! Natürlich zu unseren Ungunsten...
Weiter im Text: Man munkelt, dass bei Track Paketen (also Predict) oft auch gar nicht geklingelt wird und eine Karte gibt es sowieso nicht. Es geht direkt in den Shop. Die Fahrer denken sich, der bekommt eh eine Mail und holt es dann ab.
Ich will nicht alle unter einem Kamm scheren, aber einige Fahrer agieren leider so, weil sie sonst ihr Pensum nicht schaffen.
Doof nur, wenn der Kunde dann tatsächlich keine Mail bekommt.
Und:
Predict scheint ja nach DSGVO nicht ganz kompatibel zu sein. Wieso bieten die weiterhin dann diesen Kram noch an?
Weiter im Text: Man munkelt, dass bei Track Paketen (also Predict) oft auch gar nicht geklingelt wird und eine Karte gibt es sowieso nicht. Es geht direkt in den Shop. Die Fahrer denken sich, der bekommt eh eine Mail und holt es dann ab.
Ich will nicht alle unter einem Kamm scheren, aber einige Fahrer agieren leider so, weil sie sonst ihr Pensum nicht schaffen.
Doof nur, wenn der Kunde dann tatsächlich keine Mail bekommt.
Und:
Predict scheint ja nach DSGVO nicht ganz kompatibel zu sein. Wieso bieten die weiterhin dann diesen Kram noch an?
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Re: DPD - Preiserhöhung 2020
DPD ist zu 100% davon überzeugt, dass Predict von Art. 6 Abs. 1 f DSGVO abgedeckt ist. Es gibt übrigens auch Anwälte, die das genauso sehen.
Ist "Kleinpaket" ein besonderes Vertragsprodukt oder ist es identisch mit dem XS für Sterbliche?
Ist "Kleinpaket" ein besonderes Vertragsprodukt oder ist es identisch mit dem XS für Sterbliche?
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Re: DPD - Preiserhöhung 2020
Wir haben fürs nächste Jahr eine grobe Erhöhung von 6% bekommen und Maut +1 cent.
Wobei der sich die Staffelung nochmal anschauen will bzw das gesamte Paket/Staffelung ob sich da was drehen lässt. Das ist schon ne dicke Summe um die es bei uns geht die er ungerne verlieren würde.
Wobei der sich die Staffelung nochmal anschauen will bzw das gesamte Paket/Staffelung ob sich da was drehen lässt. Das ist schon ne dicke Summe um die es bei uns geht die er ungerne verlieren würde.
Re: DPD - Preiserhöhung 2020
Egal, welche juristische Meinung zum DSGVO-Thema sich letztlich durchsetzen wird, es gibt ja mehrere Wege, Predict datenschutzkonform zu nutzen. Ich halte Predict für eine sehr sinnvolle Option und von allen Paketdiensten am besten umgesetzt.
Und wenn man mal von DPD-Bashing des gemunkelten Beitrags absieht, betrifft das schlicht jeden Paketdienst, der Zustell-Mails an Kunden sendet in jedem Shop, der das nicht vernünftig umsetzt.
Kleinpaket ist bei uns bis 3 kg und Kantenlänge bis 50 cm (bei Gurtmaß max. 111 cm).
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Re: DPD - Preiserhöhung 2020
Ich wurde gestern auch angerufen und Termin nächste Woche für...
"Ein paar Kleinigkeiten zu Weihnachten und eine kleine Preisanpassung."
Mal sehen was kommt. Habe auch überwiegend Kleinpakete unter ein Kilo.
Wenn es dann nicht klappt muss es aber nicht immer am Fahrer liegen, gab auch schon genug Kunden und extreme Ansprüche. Karten gibts halt nicht mehr und man kann von Kunden erwarten dass mails gelesen werden.
"Ein paar Kleinigkeiten zu Weihnachten und eine kleine Preisanpassung."
Mal sehen was kommt. Habe auch überwiegend Kleinpakete unter ein Kilo.
Funktioniert hier eigentlich ganz gut.Zunächst mal: Kleinpaket und DPD ist keine gute Kombination.
Predict ist vom Prinzip her doch eine super Sache. Kunde steuert sein Paket und es fallen dann in der Regel keine weiteren Fahrten an.Man munkelt, dass bei Track Paketen (also Predict) oft auch gar nicht geklingelt wird und eine Karte gibt es sowieso nicht. Es geht direkt in den Shop.
Wenn es dann nicht klappt muss es aber nicht immer am Fahrer liegen, gab auch schon genug Kunden und extreme Ansprüche. Karten gibts halt nicht mehr und man kann von Kunden erwarten dass mails gelesen werden.
Es ist halt nicht mit Marktplätzen und deren checkout kompatibel, in Onlineshops sollte es abbildbar sein.Predict scheint ja nach DSGVO nicht ganz kompatibel zu sein. Wieso bieten die weiterhin dann diesen Kram noch an?
Was soll denn das sein? Ich bin schon froh wenn das mit den Säcken für die Kleinpakete klappt.Also bei uns das Kleinpaket immer noch enthalten, dafür hat man sich eine Palettentauschgebühr ausgedacht.
Re: DPD - Preiserhöhung 2020
Ja doch die Karten gibt´s schon noch. Aber hier werden wohl häufig schlicht keine eingeworfen. Aber im Prinzip sehe ich das ähnlich. Online Tracking sollte in der heutigen Zeit reichen, zumal man über die Plattformen ja auch permanent Mails und Push up Nachrichten aufs Smartphone bekommt zum Status. Und wenn dann wirklich mal ein Paket nicht zugestellt wird, dann sollte man erwarten können, das man ein Blick ins Tracking oder Mails wirft. Die Realtität ist jedoch leider, dass die Leute während der 7-tätgien Einlagerungfrist garnicht reagieren und hinterher rum maulen, das DPD das allerletzte ist.
Ich weiß ja nicht wie ihr das den Käufern kommuniziert. Aber ich bin da zugegeben relativ erfolglos.Es ist mir nicht möglich einen Ebayer das entstandene Rücksendeentgeld zu berechnen, ohne eine Negative, einen Ebay/Paypal Fall etcx. zu bekommen. Ich habe es in allen möglichen Varianten probiert.
Re: DPD - Preiserhöhung 2020
Die Karten sind nur für Sendungen ohne Predict. Hier fällt dann ja auch der Zuschlag an. Bei Predict werden keine Karten hinterlassen (zumindest sollte das so sein).
Re: DPD - Preiserhöhung 2020
Lt. meinen Außendienstler gibt es die Karten auch bei Predict. Also eine Info, dass man nicht angetroffen wurde. Das ist ja auch unabhängig von einem weiteren Zustellversuch.
Re: DPD - Preiserhöhung 2020
Wurde hier auch so kommuniziert, allerdings bekomme ich für jedes Predict Paket Karten wenn ich nicht da bin - und manche meiner Kunden auch. Aber halt nur manche.
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