Heute erhielt ich eine Rechnung für den Austausch eines Niveauschalters in eine Hebeanlage.
Position 1 und 2 ist die Abholung des Materials vom Fachhandel
Wurde mit 1,5 Monteurstunden berechnet und einer Fahrzeugpauschale.
Ist die Abholung aus dem Fachhandel nicht automatisch im Preis des Ersatzteiles mit eingepreist? ich hatte noch nie eine Rechnung in der die Fahrt zum Fachhandel extra ausgewiesen wurde.
Wie seht ihr das?
Gas-Wasserinstallateur rechnet die Abholung aus dem Fachhandel ab
Re: Gas-Wasserinstallateur rechnet die Abholung aus dem Fachhandel ab
Hast du vorab ein schriftliches Angebot erhalten?
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Re: Gas-Wasserinstallateur rechnet die Abholung aus dem Fachhandel ab
Ich hab mal in der Familie (gleiches Fach) nachgefragt. Wenn der Auftrag reinkommt, man vor dem Termin noch das Teil besorgen muss und dann erst zum Kunden fährt, dann wird das tatsächlich mit in den Pauschalen berechnet.
Re: Gas-Wasserinstallateur rechnet die Abholung aus dem Fachhandel ab
War es denn eine zeitkritische Sache?costumes hat geschrieben: ↑16. Sep 2019 13:16 Heute erhielt ich eine Rechnung für den Austausch eines Niveauschalters in eine Hebeanlage.
Position 1 und 2 ist die Abholung des Materials vom Fachhandel
Wurde mit 1,5 Monteurstunden berechnet und einer Fahrzeugpauschale.
Ist die Abholung aus dem Fachhandel nicht automatisch im Preis des Ersatzteiles mit eingepreist? ich hatte noch nie eine Rechnung in der die Fahrt zum Fachhandel extra ausgewiesen wurde.
Wie seht ihr das?
Re: Gas-Wasserinstallateur rechnet die Abholung aus dem Fachhandel ab
Ist im Elektro auch so. Wenn’s schnell gehen soll und es nicht über Nacht vorbestellt werden kann, dann kostet es. Allerdings gibt es nur eine Fahrzeugpauschale für den Tag.
Wenn allerdings der Termin schon Tage feststeht zum Tausch, dann sollte es nix kosten.
Wenn allerdings der Termin schon Tage feststeht zum Tausch, dann sollte es nix kosten.
Re: Gas-Wasserinstallateur rechnet die Abholung aus dem Fachhandel ab
Es hat über drei Wochen zwischen dem ersten und zweiten Termin gedauert. Beim ersten Termin wurde festgestellt, dass der Schalter ausgetauscht werden muss.
Dann meldete sich niemand mehr und nach Anruf wurde dann ein zweiter Installationstermin vereinbart.
Also nichts zeitkritisches.
Die Abholung war am 04.09. und die Installation am 05.09. - deshalb auch 2 Fahrzeugpauschalen.
Dann meldete sich niemand mehr und nach Anruf wurde dann ein zweiter Installationstermin vereinbart.
Also nichts zeitkritisches.
Die Abholung war am 04.09. und die Installation am 05.09. - deshalb auch 2 Fahrzeugpauschalen.
Re: Gas-Wasserinstallateur rechnet die Abholung aus dem Fachhandel ab
Ich habe kein schriftliches Angebot erhalten
Re: Gas-Wasserinstallateur rechnet die Abholung aus dem Fachhandel ab
Dann solltest nix kosten. Wenn Ware bestellt wird, dann wird die per Paketdienst zugestellt oder vom GH-Lieferdienst und der Monteur packt es morgens im Lager ein.
In dem Fall würde ich es reklamieren.
Wer sagt denn, das die nur Dein Teil geholt haben? Die haben bestimmt noch für andere Kunden was mitgenommen.
In dem Fall würde ich es reklamieren.
Wer sagt denn, das die nur Dein Teil geholt haben? Die haben bestimmt noch für andere Kunden was mitgenommen.
Zuletzt geändert von fonprofi am 16. Sep 2019 13:48, insgesamt 1-mal geändert.
Re: Gas-Wasserinstallateur rechnet die Abholung aus dem Fachhandel ab
Ich auch.
Denn wenn die verpennt haben, das Teil zu bestellen und deswegen extra fahren sollte es nicht bei dir hängen bleiben.
Re: Gas-Wasserinstallateur rechnet die Abholung aus dem Fachhandel ab
Evtl. gibt es Versandkosten die du bezahlen musst, wenn es eine Sonderbestellung ist.
Wir werden immer gefragt „Direktlieferung 7,50€“ oder übers Zentrallager, dauert aber 5 Tage dafür umme.
Wir werden immer gefragt „Direktlieferung 7,50€“ oder übers Zentrallager, dauert aber 5 Tage dafür umme.
Re: Gas-Wasserinstallateur rechnet die Abholung aus dem Fachhandel ab
Vielen Dank für Eure Antworten.
Ich werde einfach mal die beiden Positionen widersprechen.
Ich werde einfach mal die beiden Positionen widersprechen.
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