Erkannt, dass sie nur für die Garage ist, gegen Staub, im Shop, wo sie bestellt wurde, gefragt, ob ich sie auch draußen nutzen kann.
Er antwortet per mail (der Inhaber des Unternehmens): Nein, schicken sie die Decke zurück, legen meine mail bei, sie erhalten im Austausch eine Außenschutzdecke für Ihr Fahrzeug.
Das habe ich getan. Der bearbeitende Mitarbeiter wollte die Rechnung haben. Die lag der geschenkten Decke bei, war von 2011 (die Decke war aber neuwertig, keine Gebrauchsspuren).
Der Mitarbeiter schreibt, dass sie das natürlich nicht umtauschen können.
Jetzt schicken sie mir weder meine eingeschickte Decke, noch die schriftlich zugesagte neue Decke zu.
Was kann ich tun? Mehrere emails sowie ein Brief mit Einsendebeleg änderten nichts an der Sache... Als Antwort kommt: Sie haben bei uns ja gar nichts gekauft und können so auch nicht fordern.
Es handelt sich um folgende Firma: x
Fühle mich echt mies behandelt...
Würde mich über Tips freuen, vielen Dank
