Und welches Lieferzeitangabe hinterlegst Du bei Ebay bei dieser Versandoption?
PS: 2% Deiner "schnellen" Briefe (also nicht Warensendung etc.) dauern länger als 14 Tage? Wohnst Du in einem schwarzen Loch?
![Wink ;-)](./images/smilies/icon_wink.gif)
Ist doch vollkommen egal, was du da angibst.welpe hat geschrieben: ↑15. Sep 2018 20:53 Naja ich verstehe den Kunden auch teilweise. Nur was soll ich machen?
Problem ist: Ebay biete keine Option 1-14 Werktage aus.
Gebe ich 3-9 Werktage an:
1. Umsatzrückgang ca. 80%
2.Kunden beschweren sich dann wie bei Amazon das es früher als geplant ankommt da es ja zu 98% am nächsten Werktag ankommt -> negative Bewertung
Egal wie man es macht es ist falsch wenn man nicht eigene Versandoptionen angeben kann.
So lange 98% innerhalb des angegeben Zeitraums sind passt es noch.
Du hast doch das Tracking?
14 Tage Lieferzeit für einen 08/15 Artikel sind einfach nur unterirdisch.Dog-Toy hat geschrieben: ↑16. Sep 2018 09:10 Oh... Kundenservice in Lieferzeiten. Bitte verrate das Geheimnis, denn wir haben hier auch immer wieder Aussetzer, bei DHL, bei Hermes und auch bei der Post. ... Einflussnahme: 0...
Bestellungen die bis 13 Uhr eingehen, werden taggleich verschickt. Postsendungen teilweise noch später...
Aber Einfluss, nach Abgabe bei Beförderer? Höchstens bei den Stammfahrern, denn die bekommen Weihnachts-Bakschisch, die befördern also alles am gleichen Tag zum Förderband...
Da zu sagen, Lieferzeiten sind unterirdisch - das hört sich nach Amazon/ebay-Kunden an, die das System nicht verstehen, aber nicht nach Händlerkollegen.
Wirtschaftlicher Totalschaden spielt im Haftpflichtschadensfall keine Rolle, hat nur bei Kaskoschäden Relevanz.hkhk hat geschrieben: ↑16. Sep 2018 16:34 Da war ich am Freitag bei Ikea. Weil Frauchen wollte. Ich selbst hasse ja Ikea. Und was passiert mir beim Rausfahren vom Parkplartz? Fährt mr einer in die linke Seite rein. Linke hintere Tür eingedrückt, lässt sich nicht mehr öffen, linker hinterer Kotflügel eingedellt. Zum Glück war die Schuldfrage geklärt, klare Schuld vom Gegner. hat er auch der Polizei und seiner versicherung gleich anstandslos so angegeben.
Also bei den Freundlichen gewesen. Die meinten gleich: wirtschaftlicher Totalschaden, schätzen Reparaturkosten auf 13.000, also deutlich über Restwert meines A4 Avant.
Bei dem Schaden reglie ich das ganze dann nur über RA. Wollte mir eigentlich erst im kommenden Frühjahr ein neues Auto (gebraucht) kaufen. Also muss ich halt jetzt schauen. Muss aber noch auf das Gutachten warten (Mo oder Di).
Einziger Grund zum bisschen Jubeln: Habe jetzt als Leihwagen einen Audi A5 2.0 TDI S Tronic Quattro Sportback in Vollausstattung. Aber wenn das Autohaus denkt, ich kauf mir so ein Auto... ne ne! (Aber geil ist das Gefährt auf jeden Fall!)
Stimmt eigentlich schon, allerdings haben wir einen Schaden Ende letzten Jahres/ Anfang dieses Jahres durch die gegnerische Versicherung problemlos abgehandelt. (Schaden war aber auch deutlich geringer)
Ach nachschicken... ja, das machen wir auch oft genug. Ich dachte, Ihr hättet die Lösung, wie man die Ausreisser "schneller" befördert.Wolkenspiel hat geschrieben: ↑16. Sep 2018 09:16 Obwohl ich ja bekanntermaßen nicht auf Plattformen verkaufe, lasse ich meine Kunden trotzdem nicht 14 Tage warten. Das ist ja wohl nicht Euer Ernst. Dann muss man halt Ersatz schicken und ein Paket, was trotzdem nachträglich noch ankommt, auf eigene Kosten zurück holen.
14 Tage Lieferzeit ist mehr als unterirdisch, das geht gar nicht. Du als Kunde würdest Dich genauso ärgern, und zwar mit Recht.
Eine gute Idee. Es kommt ja auch oft genug vor, dass es Tage ganz ohne Meckerziegen gibt, aber im Vergleich zu denen mit Meckerziegen verblassen die ohne recht schnell. Mal schauen, wie ich das in die Auswertung mit hineinbekomme.Dog-Toy hat geschrieben: ↑16. Sep 2018 19:59@ welpe, ich versteh genau was du meinst. Aber immer so sehen, ich mach mittlerweile eine Strichliste für die Meckerziegen. Auch wenn es gefühlt immer mehr werden. Solange es prozentual unter 2% bleibt ist es im Rahmen. Mit Statistik ist das viel einfacher.... (zu ertragen).
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