Probleme mit vorinstallierter Software (notebooksbilliger.de

[rechnungspapier]

Hallo,

ich habe mir ein neues Notebook gekauft. Windows 10 vorinstalliert, soweit ok. Ich wollte noch Office Busines installieren, ging aber aber nicht, weil schon was vorinstalliert war. Ich musste das erst deinstallieren lassen bis in die registry rein. Ich habe das nicht alleine hinbekommen, ein Spezialist musste ran, er brauchte über ne Stunde. Die Sache hat mich 3 Stunden meiner Zeit gekostet sowie 80 Euro für den IT-Menschen. Was soll das? Das ist jetzt ungefähr mein 10. Laptop, bisher habe ich das immer noch selbst hingekriegt. Ich weiß nicht genau, was die das installiert hatten, wahrscheinlich ne 365er-Version, die wollte ich aber nicht. Die Office 2016 Home and Business ließ sich nicht drüber installieren. Gibt es keine Händler, die Notebooks ohne unnütze Software verkaufen? Kann ich dem Händler die Kosten in Rechnung stellen?

[ram1]

Wenn Du wem an den Karren willst dann dem Hersteller, der ist verantwortlich für die Bloatware. notebooksbilliger wird da gar nix installieren es sei denn die haben eine Eigenmarke.

Aber irgendwem was in Rechnung stellen kannst du knicken.

[Charon]

Was hat den der Händler mit der Herstellerinstallation zu tun?

Hast Du Dich auch mal direkt an den Händler im Vorfeld gewendet? Oder mal den Hersteller-Support angefragt? Vielleicht hätten die ja einen Tip parat gehabt.

Sicherlich ist es ärgerlich, aber das sind Deine Kosten.

[wolle]

Was hat den der Händler mit der Herstellerinstallation zu tun?

Ist das eine rhetorische Frage? Er ist dafür verantwortlich, als hätte er es selbst installiert.

Davon ab: Ich sehe auch keine Chance, irgendwem irgendwas in Rechnung zu stellen.

[rechnungspapier]

Ich dachte, dass ein großer Händler wie notebooksbilliger.de individuelle Konfigurationen hat. Wie auch immer, es ist höchst ärgerlich. War übrigens ein HP-Notebook. Dass ich auf meinen Kosten letztendlich sitzen bleibe, ist mir auch klar. Fair ist das trotzdem nicht.

[Xantiva]

Warscheinlich war es als besonderes "Goodie" sogar in der Beschreibung hervorgehoben?

Wenn Du einen Rechner ohne solche vorinstallierten Softwarepakete haben möchtest, dann bietet gerade Notebooksbilliger eine Vielzahl von Geräten ohne Betriebssystem an. Wenn Du dann dazu das passende Windows kaufts (und installierst) ist das Gerät so sauber, wie es nur eben geht.

[brixmaster]

Mit dem Tool einen USB Stick erstellen:
https://www.microsoft.com/de-de/softwar ... /windows10
Dann den Rechner plattmachen, und von diesen USB Stick booten,
um ein sauberes Windows zu installieren.

Sichern der vorinstallierten Daten ist u.U. nötig, weil die Hersteller keine Treiber Medien mehr mitliefern.