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Du Fuchs

Gut ich war jetzt gedanklich bei ganz weg vom Depot. Dann käme ja auch kein Fahrer mehr bzw. nur unregelmäßig, wenn er was bringt.

daytrader hat geschrieben: ↑22. Sep 2022 17:49 Du Fuchs

Gut ich war jetzt gedanklich bei ganz weg vom Depot. Dann käme ja auch kein Fahrer mehr bzw. nur unregelmäßig, wenn er was bringt.

Kündige den Vertrag einfach nicht (wenn keine kosten sonst entstehen) bzw. sag denen, dass der Fahrer trotzdem kommen soll. Die kommen dann dennoch, wenn es was zu holen gibt (kriegen ja Kohle pro Paket .

Wie verhält es sich dort mit den ganzen DPD üblichen Rechnungsproblemen / Zuschlägen AD (welche man nie autorisiert hat) , FAD, FNG und womit man sich sonst noch jeden Monaten stundenlang behängt und reklamiert?

Welcher Anbieter war das damals mit den horrenden Strafen vom Datenschutzbeauftragten, weil irgendwas mit den Datenverarbeitungsverträgen nicht stimmte?

Packlink

COD hat geschrieben: ↑22. Sep 2022 20:00Packlink

Ich habe es befürchtet, habe es aber leider nicht mehr gefunden. Also jetzt mal bei denen geschaut. Ich finde da gar keinen Datenverarbeitungsvertrag so wie ich sie kenne (Vertrag zwischen Händler und denen) ...nur eine allgemeine Datenschutzerklärung der man zustimmen muss, sowie dass man zustimmen muss, dass Kundendatenverarbeitet werden.

Reicht das oder ist das noch das alte Problem? Zum Glück noch keine Daten übermittelt.

Ebay bietet im Versand Manger ebenfalls Labels für gewerbliche Verkäufer über Pack Link an. Ist das inzwischen save? Weiß das jemand? Habe mal das bei Ebay versucht durchzuklicken, soweit es geht. Man muss zustimmen, dass die Daten an Pack Link übermittelt werden. Aber so einen richtigen Datenverarbeitungsvertrag, scheint es da auch nicht zu geben.

Ich habs mir gestern auch nochmal angesehen und auch nichts gefunden. Werde die Finger davon lassen, für uns ist das die Ersparnis nicht wert.

Richtig den Ärger wäre es nicht wert. Aber Ebay lässt darüber hunderte oder tausende Händler darüber tagtäglich versenden

Hab kurz überlegt zum Hörer zu greifen und bei der Hotline zu fragen, ob das rechtl. so in Ordnung ist. Aber wäre wohl vergeudete Zeit.

Ist ja nicht das Problem von eBay. Jeder Verkäufer ist für sich rechtlich und unternehmerisch verantwortlich.

Vielleicht hat Packlink ja auch recht, aber das müsste im Fall der Fälle dann jemand durchprozessieren gegen den jeweiligen LDSB.

Ja, das stimmt wohl.

Das Xs ist schon verlockend. Dadurch, dass die auch schwerer sein können, würde das bei einen großen Teil meiner täglichen Pakete machbar sein. Bei DHL/DPD bin ich ja bei allem über 1kg schon in der nächst höheren Kategorie. Dort wird mir selbst bei 5 oder 6 kg 3,23 € angezeigt...solange es in diesen Schuhkarton passt. Da ließe sich eine schöne 4-stellige Summe sparen. Und dann keine Zuschläge, keine Nachberechnungen, schnelle Bearbeitung bei Nichtzustellung etc. Eigentlich ein Traum.

COD hat geschrieben: ↑22. Sep 2022 11:33 Pakete reduzieren ist keine Konsequenz, die dort irgend jemand sieht, der eskalieren kann und wird. Anders als z.B. eine Rechnungskürzung oder ein Anwaltsschreiben.

Zu allen Reklamationen zu denen mir rechtsverbindliche Erklärungen vom Empfänger vorliegen, dass die Ware nicht zugestellt wurde + Reklamationen bei denen nach >2 Monaten trotz Ticket + Nachfrage nicht einmal eine Reaktion erfolgte) habe ich nun Porto + Wareninhalte vom heutigen Rechnungsbetrag abgezogen. Mal schauen, ob es nun eskaliert oder ob man den Kontakt sucht. Ich hatte das ja vor 3-4 Wochen bei meinem Vertriebler angekündigt. Er hatte mich wieder eilig (zum x-ten Male) auf Kopie gesetzt, dass diverse Leute mich dringend kontaktieren sollen. Aber es ist natürlich wieder rein gar nichts passiert.

Ich halte es für nicht machbar zu jeder Reklamation einen Anwalt zu beauftragen, zumal das eine fortlaufende Geschichte wäre.

daytrader hat geschrieben: ↑22. Sep 2022 09:03 Bei Iloxx habe ich eben mal ganz naiv ein Angebot angefordert ohne zu erwähnen wo ich gerade bin. Mal schauen was passiert. Wo fragt man an, um VTG Kunde zu werden? Als ich damals über die DPD Seite angefragt habe, bin ich letztendlich beim Depot Vertrag gelandet.

Hat Iloxx Dir eigentlich ein Angebot gemacht?

Nein, nie etwas von denen gehört...nicht einmal eine Absage. Macht schon mal einen Top Eindruck.

daytrader hat geschrieben: ↑22. Sep 2022 09:03 Bei Iloxx habe ich eben mal ganz naiv ein Angebot angefordert ohne zu erwähnen wo ich gerade bin. Mal schauen was passiert. Wo fragt man an, um VTG Kunde zu werden? Als ich damals über die DPD Seite angefragt habe, bin ich letztendlich beim Depot Vertrag gelandet.

Über Reseller wäre möglich an 0944 Nummern zu kommen (also KAM Kunde zu werden)

Wofür steht denn "VTG"? Die Abkürzung kennt nicht mal Google.

Labskaus hat geschrieben: ↑9. Okt 2022 08:09 Wofür steht denn "VTG"? Die Abkürzung kennt nicht mal Google.

Man kann eigentlich auch sagen KAM Kunde (Key Account Management)

daytrader hat geschrieben: ↑6. Okt 2022 12:53
Zu allen Reklamationen zu denen mir rechtsverbindliche Erklärungen vom Empfänger vorliegen, dass die Ware nicht zugestellt wurde + Reklamationen bei denen nach >2 Monaten trotz Ticket + Nachfrage nicht einmal eine Reaktion erfolgte) habe ich nun Porto + Wareninhalte vom heutigen Rechnungsbetrag abgezogen.

2 Wochen vergangen....keine Kontaktaufnahme...nichts. Vermutlich habe ich die Tage einen gelben Brief im Briefkasten?

Heute kam die Mahnung. Der Verein nervt mich einfach nur noch. Die Kürzung war über mehrere Stellen angekündigt und auf der Überweisung im Betreff begründet. Hatte gehofft man meldet sich nun bei und es kommt Bewegung in die Sache. Nichts dergleichen. Platz 2 bei Stiftung Warentest sag ich nur.

Die haben eben die Stiftung Warentest Liste um 180° gedreht, und schon steht DPD quasi ganz oben.

Heute kam die 2. Mahnung mit 20 € Mahngebühren und der Ankündigung von weiteren kostenpflichtigen Schritten.

1. Mahnung datiert auf 10.11.2022
2. Mahnung datiert auf 11.11.2022

Das sind Geschäftsgebahren. Frist von der 1. Mahnung noch gar nicht verstrichen und schon die 2. Mahnung mit 20 € Gebühren. Ticket von August dagegen noch ungelöst. Wenn die da nur so schnell wären.