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Hallo,
hat einer von euch zufällig die Durchwahl von DHL Depot Bremen ?
Seit Dienstag stehen ca 100 Sendungen still. bzw. steht nur "Auftragsdaten übermittelt"
DHL Geschäftkundenbereich angerufen.. soll Email schreiben. Gemacht getan, keine Antwort seit gestern Morgen !
Wenn sie einer hat, bitte PN an mich..

new100 hat geschrieben: ↑16. Apr 2021 12:39 hat einer von euch zufällig die Durchwahl von DHL Depot Bremen ?

Welches Depot denn konkret? In Bremen gibt es das DHL-Frachtzentrum im GVZ mit wechselvoller Geschichte und das DHL-Paketzentrum in Bremen-Hemelingen oder?

Es ist das DHL-Frachtzentrum im GVZ

Die Nummer wüsste ich auch ganz gerne... habe auch einige Probleme mit dem GVZ sowie dem anderen in Bremen. Da wäre die Rufnummer optimal!

Meint ihr die Pakete werden schneller bearbeitet, wenn jeder Versender und Empfänger in den betroffenen Depots anruft?

Da läuft dann sicher ein Mitarbeiter los und sucht das betroffene Paket damit das auch schnell bearbeitet wird!
Dann kommt der nächste Anrufer und der Mitarbeiter läuft wieder los ...

Wir wickeln alle Pakete über Bremen ab und bis auf kleine Verzögerungen (gerne das teure Sperrgut) klappt das ganz gut.

Ich glaube, dass man bei DHL sofort gesteinigt wird, wenn man die Rufnummer des Depots veröffentlichen würde. Eine Auskunft würden die sowieso nicht geben, sondern an die Hotline oder den Kundenberater verweisen.

Was sagt ihr in so einem Fall den Kunden? Habe aktuell ca. 20 Pakete von Dienstag noch im DPD Paketshop liegen, der DPDFahrer holt die dort einfach nicht ab. Erstscan ist aber vorhanden.

mbpa hat geschrieben: ↑10. Mai 2021 13:57 Was sagt ihr in so einem Fall den Kunden? Habe aktuell ca. 20 Pakete von Dienstag noch im DPD Paketshop liegen, der DPDFahrer holt die dort einfach nicht ab. Erstscan ist aber vorhanden.

Wo hast Du den Paketschein erstellt? Wenn Du Geschäftskunde bist, dann ruf Deinen Betreuer an. Wenn Du allerdings über die DPD Online Frankierung erstellt hast, dann geh zum Shop und frag da nach. Ist einfacherer als wenn man das Depot anschreibt


Kunden sollen einfach ein wenig Geduld haben. Dann dauert es halt mal 5-10 Tage bis es da ist