DPD oder DHL für IT,UK,ES,FR

[bauti]

Wir versenden nach IT, UK, ES und FR mit DPD. Mein Tarif bei DHL wäre aber nur geringfügig teurer. In letzter Zeit haben wir doch öfters Probleme mit Paketen welche verschwinden oder zurückkommen. Liegt wohl an COVID und an der Zustellung ohne Unterschrift. Ich überlege ob ich zu DHL wechsle.

Hat von euch jemand mit beiden Paketdiensten in eines oder mehrere dieser Länder Erfahrung und kann sagen bei wem die Zustellqualität besser ist?

[logistics_star]

DHL ist fürs Ausland mit die schlechteste Wahl.

Das heißt:
lange Laufzeiten: 5-10 Tage nach Italien oder Spanien nicht ungewöhnlich; vor allem an Weihnachten oder wenn nicht sogar länger,

extrem langsame Reklamationsabwicklung: Nachforschungen für Auslandspakete behält sich DHL das Recht vor, bis zu 12 Wochen auf das Ergebnis zu warten, die Auszahlung kann weitere Wochen dauern


Generell ist DPD fürs Ausland nicht verkehrt. Wenn man mehr Service haben will, ist UPS eine Alternative. UPS ist sogar gar nicht mal teurer als DPD.
Kontaktiere einfach mal den UPS Kundenservice mit der Frage für ein Angebot.

Bei kann man dafür Unterschrift erforderlich auswählen, oder keine Nachbarschaftsabgabe und und und. Damit kann das verschwinden nach der Zustellung zusätzlich unterbunden werden.

[Baam]

Wir haben in der EU allgemein auch deutlich bessere Erfahrungen mit DPD als mit DHL. Insbesondere AT, BENELUX, FR & ES.
IT & UK haben wir nicht so viel.

[bauti]

Danke für eure Antworten. Dann bleib ich bei dpd für diese Länder.

Das mit der langwierigen Reklsmationsabwicklung bei DHL kann ich von anderen Ländern bestätigen.

Mit UPS einen dritten Paketdienst möchte ich nicht mit ins Boot holen und dpd brauche ich auf jeden Fall für AT (ich bin aus AT direkt an der Grenze zu DE) und DHL für DE weil wir hier in DE einliefern können...

[DINa3]

ich versende auch mit beiden Paket-Diensten
entscheide mich jedesmal für den Billigeren (kommt aufs Gewicht an und Land)
kann keinen Unterschied feststellen
Allerdings tendiere ich mehr zu DPD, weil ich mehr als 10 Jahre mit denen versendet habe und sehr zufrieden war
Jetzt ist DPD aber nicht mehr das alte DPD, aber bei einer Reklamation doch besser als DHL....

[bauti]

Bei mir ist eben für diese 4 Länder + AT DPD etwas günstiger, für die restlichen Länder ist DHL teilweise erheblich günstiger. Außer DE ist das aber nur sehr wenig Volumen...
Außerhalb von Europa versende ich wegen COVID momentan ohnrhin nicht.

[nutreon]

Es ist eigtl ganz leicht:

BeNeLux, AT und DK über DPD
Rest Europas über UPS (gerade noch weiter oben Schweden, oder Italien, Spanien),

DHL und die Post unbedingt fürs Ausland meiden gerade, wie die anderen schon sagen. Laaaange Lieferzeiten und eine katastrophale Reklamationsabwicklung. Bei der Deutschen Post DHL derzit bis zu 6 Monaten keine Seltenheit bis man ein Gegenwert sieht. Bei DPD geht das innerhalb weniger Tage inkl. persönlichen Ansprechpartner per Email aus deinem Depot.

[sportsfreund]

Ich kann nur sagen DPD hat mir die letzten nerven in Frankreich geraubt. Immer wieder Zustellhindernisse, oder die Pakete sind nicht angekommen.
Wir verschicken seit einem Jahr mit DHL, dass bedeutet für Frankreich eigentlich fast 100 % weniger Probleme.
Allerdings kann ich bestätigen, teilweise braucht DHL sehr lange. Gerade auch als die Corona Zeiten anfingen.
Da lief es mit DPD dann doch flüssiger.

[Rex]

Kann ich so bestätigen. Post/DHL ist für Frankreich top. Italien ebenso.
DPD haben wir für England, Schottland, Wales extrem gute Erfahrungen gemacht.

Kristallisiert sich halt mit der Zeit so heraus.

DPD scheint nach England auch auf dem Landweg durch den Eurotunnel zu transportieren. Post/DHL schickt (zumindest vor Corona war es so) per Flugzeug. Das machte bei Flüssigkeiten, Pulver, Düngemittel (Sprengstoff?) teilweise extreme Probleme. Da kamen einiges an Paketen und auch Maxibrief international (als Waren noch erlaubt waren) zurück. Wurde direkt von Post/DHL Frankfurt rausgefischt, mit Gefahrgutaufkleber gelabelt und an uns zurück.