Dt. Post WARENBRIEF - Technisches Problem

[Larik]

Hallo,

haben seit heute ein technisches Problem mit Warenpost International.
Anscheinend ist da was mit der API nicht in Ordnung.

Die Fehlermeldung lautet:

"Sendung konnte nicht über die PacketPlus API erzeugt werden: User "buchhaltung@xxxx.de" has no permission."

Benutzen Billbee, bei der dt Post fühlt sich keiner zuständig. Eine Mail an internetmarke@deutschpost.de kann auch mal Wochenlang auf Antworten warten lassen... Hat jemand noch so ein Problem heute vermerkt.
Ich habe heute in Weiden angerufen, die Damen meinte nur, sie hat es heute von einem Kollegen gehört - mit einem anderen Warenwirtschaftssystem aber weiterhelfen können sie mir nicht, da ist die Abteilung "Internetmarke" zuständig...

Ich muss heute dringend 50 Sendungen loswerden... darf ja nicht mehr als "Einschreiben" wegschicken, brauche ja das Harmonized Label und alles händisch bei der dt. Post einzutragen wird den Rahmen sprengen

[Baam]

Hi, tritt seit kurz vor 11:00 Uhr auf und die Post arbeitet daran. Fehler ist bekannt und wohl bei allen Kunden vorhanden.

[Larik]

Geht leider bis heute nicht... haben schon über 150 Sendungen.
Kann diese ja schlecht manuell über die efiliale frankieren.

Denkt ihr, wenn wir diese als "Einschreiben" ohne dem Harmonized Label verschicken, dass die zurückgeschickt werden???

[online-beobachter]

Wenn es als Ware auf grund der Verpackung erkennbar ist, ist die Gefahr schon groß.

[Petra.]

Die Filialen sind normalerweise angewiesen, bei Einlieferung von Auslands-Briefsendungen zu fragen, ob es sich um Dokumente oder Waren handelt. Bei Ware wird dann nur Päckchen oder Paket angeboten, der Versand als Briefsendung sollte, wenn es richtig gemacht wird, abgelehnt werden...

Wenn Du es also als Einschreiben in der Filiale aufgeben willst, verpack es so (z. B. Großbriefkarton), dass von außen nicht erkennbar ist, ob es Dokumente oder Waren sind, entsprechend sollte auch nix im Karton klappern, was nach "nicht-Dokumente" klingt und sage auf Nachfrage, dass es sich um Dokumente handelt (rein sehen darf in der Postfiliale niemand) - dann hast die 1. Hürde schon mal, dass Du die Sendungen los wirst...

Es kann Dir trotzdem passieren, dass versch. Sendungen gescannt werden und Ware erkannt wird, so dass sie vielleicht zu Dir zurück kommen... Das bezahlte Porto ist in dem Falle weg...

Es gibt doch das Päckchen XS international mit Nachweis und Haftung bis 50 € (EU 4,89 + 2,50 € nur online, nicht in der Filiale / max. 3 cm Höhe), vielleicht kommt das ja noch für Dich in Frage...

[roman]

entsprechend sollte auch nix im Karton klappern, was nach "nicht-Dokumente" klingt

Wobei das eigentlich auch kein echter Anhaltspunkt sein sollte:
Denn zum Beispiel sind ja auch USB-Sticks, CDs, DVDs, Speicherkarten, Broschüren, Kataloge, Fotos, Flyer, Tagebücher, Notizbücher, Bilder u.v.m. ebenfalls Dokumente wenn sich darauf einschlägige Mitteilungen/Informationen befinden.

Man müsste z.B. bei einer Speicherkarte den darauf gespeicherten Inhalt sowie den Hintergrund des Versands analyisieren um zu wissen ob es Dokument oder Ware ist.

[Petra.]

ja, richtig...
Die meisten Kunden, die in der Filiale einliefern, sind Privatkunden. Wenn man die fragt, ob Ware oder Dokumente in der Sendung sind, sind die mit dieser Frage schon fast überfordert...
Die Antworten lauten dann oft, da sind Geschenke und Schokolade für die Engel drin oder sowas in der Art...

[roman]

Die Antworten lauten dann oft, da sind Geschenke und Schokolade für die Engel drin

freudscher

PS: Wenn die die Schokolade eine Botschaft aussagt, müsste sie als Dokument durchgehen

[Petra.]

Ja, Enkel sollte es natürlich heißen...