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DPD Zusatzkosten für Privatversand ?

Verfasst: 16. Nov 2019 04:26
von DINa3
DPD-Paket eingeliefert im Paket-Shop als Privat-Person
das Paket wird beim Empfänger im Shop nicht abgeholt und geht zurück
muß der Versender den Rückversand bezahlen?

ich suche ganz verzweifelt eine Preisliste für diese Zusatzleistung und kann sie nicht finden

Re: DPD Zusatzkosten für Privatversand ?

Verfasst: 16. Nov 2019 17:40
von fossi
Im Paketshop gibt es keine Retourekosten.

Re: DPD Zusatzkosten für Privatversand ?

Verfasst: 16. Nov 2019 18:37
von DINa3
Ich hab heut im Shop nachgefragt nach einer Preisliste mit Zusatzleistungen
Er hat nicht mal eine Preisliste von DPD zur Kundeneinsicht - hat sich selbst ausm Netz was runtergeladen
Er kennt die Retourekosten aber auch nicht - aber Wissen tut er es nicht
Jetzt kommt am Montag das Telefon dran ....

Re: DPD Zusatzkosten für Privatversand ?

Verfasst: 16. Nov 2019 19:13
von hkhk
wozu brauchst du noch ein Telefonat, wenn dir Fossi schon die Antwort gegeben hat?

Re: DPD Zusatzkosten für Privatversand ?

Verfasst: 21. Dez 2019 15:43
von DINa3
Hier nun die ganze Geschichte:
Kaufe privat bei ebay einen Artikel von Verkäufer, privat
Zahle mit PayPal - lasse den Artikel in einen DPD-Shop liefern
vergesse das Paket abzuholen und es geht zurück
Bitte nun den Verkäufer, es auf meine Kosten ein zweites Mal zu senden.
jetzt wird es interessant:
Verkäufer möchte 2x Versandkosten : Rückversand und 2. Versand (2x 6,90 - reduziert auf 2x 5,90)
Ich frage wie er versendet hat, bekomme aber keine richtige Antworte
über den DPD-scan erfahre ich die Firma der Paket-Marke
Der Privat-Verkäufer hat über die Firma die DPD-Marke gekauft und mußte wohl den Rückversand bezahlen.
Kann er in diesem ganzen privat an privat diese Zusatzkosten abrechnen?

da PayPal, sagt ebay kein Käuferschutz, da Käufer Schuld hat - stehe nun ohne Alles da
wo ist die Lösung ? was ist Recht ?