Hermes Paketshop

[daytrader]

Habe eine Amazon Bestellung. Der Käufer aus Luxemburg hat als Lieferadresse einen Hermespaket Shop angegeben.....ohne irgendeine Nummer ohne Name etc. Einfach nur Hermes Paketshop Str. XY

Zudem versende ich nicht mit Hermes. Die nehmen vermutlich auch nur Hermes Pakete an oder?

Wie komme ich aus der Nummer am besten raus, ohne dass es in meine Mangelliste geht?

[ReginaSF]

Nummer braucht er nicht. Adresse des Paketshops, zu Händen des Käufers.

Hermes PaketShops nehmen Hermes-Pakete an . Selten haben die auch noch andere Versender, kommt aber vor. Vielleicht ist das ja so einer.

Und ansonsten: Wenn das Paket nicht sonderlich groß ist, sind die Hermes-Paketshop-Preise nicht so schlecht, da nicht nach Gewicht, sondern nach Größe. Vielleicht ist der Profit ja groß genug, das ausnahmsweise mal zu machen? Wenn nicht: Paketshop Deines Versenders vorschlagen.

[bcksbx]

Übrigens ist es von Paketshop zu Paketshop nochmal bis zu 60 Cent billiger.

[roman]

Würde da nicht automatisch Probleme sehen.

Vermutlich ein grenznaher Paketshop?
Viele grenznahe Paketshops, auch Postagenturen (abseits der offiziellen Postfiliale-Adressierung!), betreiben ein reges Business als Paketdepot. Wobei dann freilich meist eine Kundennummer, ein Name oder ähnliches dabei steht, was die Kunden aber oft vergessen.
Die nehmen diese Pakete daher von jedem Versender an.

Auch dass das Paket für den Shopinhaber selbst bestimmt ist, ist ja nicht ausgeschlossen.

Kann klappen, kann nicht klappen ...

[degraf]

Wenn nicht: Paketshop Deines Versenders vorschlagen.

Für DHL braucht man z.b. noch die Postnummer.
Ich glaube auch nicht, dass die Shops es gut heißen, wenn die plötzlich alle Pakete aus dem Viertel annehmen sollen... Ohne Provision!

Das einfach mal so an den Paketshop um die Ecke senden zulassen, egal mit welchem Versender, ohne Absprache mit dem Besitzer oder z.b. auch ohne Postnummer, das ist eine Seuche, die in letzter Zeit in den "Gestresste Muttis"-Foren die Runde macht.
Also nicht wundern, wenn die Annahme des Pakets abgelehnt werden sollte.

Das wàre genau so frech, einfach den Nachbarn als Lieferadresse anzugeben, der ist ja schliesslich immer da

[ReginaSF]

Das einfach mal so an den Paketshop um die Ecke senden zulassen, egal mit welchem Versender, ohne Absprache mit dem Besitzer oder z.b. auch ohne Postnummer, das ist eine Seuche, die in letzter Zeit in den "Gestresste Muttis"-Foren die Runde macht.
Das wàre genau so frech, einfach den Nachbarn als Lieferadresse anzugeben, der ist ja schliesslich immer da

Leg mir keine Worte in den Mund, die ich nicht gesagt habe. Ich weiß ja nicht, wie Du sowas machst, aber wir pflegen mit unseren Kunden zu kommunizieren - und siehe da, die sind für solche Vorschläge tatsächlich offen.

[bcksbx]

Ihr habt ja beide recht. DHL ohne Nummer geht nicht, das ist aber allgemein bekannt, das muss man hier auch niemandem erklären. Aber DPD würde z.B. ja auch gehen. Ist ja nicht bekannt, womit der TE versendet. Aber auch wieder interessant: Bei den Kleinen ist es kein Problem was in den Shop schicken zu lassen. Der schwerfällige gelbe Dinosaurier will wieder alles geregelt haben.

[daytrader]

Den Käufer habe ich angeschrieben, keine Reaktion bislang. Versenden muss ich heute. Meine Bedenken sind, dass die die Annahme verweigern, weil Hermes Paket Shop und nicht DPD Paket Shop.Rückporto 6 € netto, sollte ich mich erdreisten diese zu berechnen würde dies höchstwahrscheinlich zu einem A-Z führen.

Ich möchte den Kauf lieber abbrechen, aber irgendwie so, dass dies nicht zu meinen Lasten in der Performance geht.

[kiwi]

Rückporto 6 € netto, sollte ich mich erdreisten diese zu berechnen würde dies höchstwahrscheinlich zu einem A-Z führen.

Ich möchte den Kauf lieber abbrechen, aber irgendwie so, dass dies nicht zu meinen Lasten in der Performance geht.

Dann verschick das Paket doch einfach mit Hermes wie es jemand schon vorgeschlagen hat, so sparst du dir eventuell die 6 Euro Rückporto vom Käufer einzutreiben, vielleicht ein AZ bei Ama und hast kein eintrag in der Performance.

Buch es unter Kundenservice Spezial mit allem ab

[daytrader]

Das werde ich garantiert nicht tun. Ich muss hier heute 150 Pakete packen.

[wutzel]

Bei AMA kann man doch einen Kauf stornieren mit der Begründung "Lieferadresse unzustellbar" oder so ähnlich. Hab´ich schon mehrmals gemacht. Wird - glaube ich - auch nicht negativ gewertet.

[daytrader]

Wird - glaube ich - auch nicht negativ gewertet.

Das ist meine Option...kenne jedoch die Folgen nicht. Kann der Käufer dann negativ bewerten?

[degraf]

Leg mir keine Worte in den Mund, die ich nicht gesagt habe. Ich weiß ja nicht, wie Du sowas machst, aber wir pflegen mit unseren Kunden zu kommunizieren - und siehe da, die sind für solche Vorschläge tatsächlich offen.

Wegen einem Zitat lege ich Dir doch keine Worte in den Mund.
Und zur Kommunikation gehören immer zwei:

Den Käufer habe ich angeschrieben, keine Reaktion bislang.

sic.

Bei ebay gibt es mittlerweile extra den Punkt "Lieferadresse fehlerhaft".
Wenn der Kunde bis Versandschluss nicht antwortet (Ja, auch wir versuchen zu kommunizieren) oder diskutieren will: Storno, Erstattung, sperren, nächster bitte.

[bcksbx]

sperren

Bei amazon ...

[fossi]

@daytrader: Vielleicht arbeitet der Kunde ja in entsprechendem Laden und kann es deshalb so dorthin senden?
Blöd, wenn er nicht antwortet, aber eine Hermes-Versand-Extrawurst würde ich daraus auch nicht machen.
Dann eher das oben bereits angesprochene "Lieferadresse unzustellbar". Das durfte ich auch schon mehrfach nutzen...

[online-beobachter]

Ich würde kurzerhand in dem Paketshop einfach mal anrufen und nachfragen, vielleicht bieten die für Grenzgänger ja so einen Service an.

[daytrader]

Selbst wenn das geklärt ist, ist die Frage, ob der DPD Fahrer den Shop anfährt bzw. das Depot die Auslieferung einleitet, wenn man Hermes Paketshop liest, oder gleich eine AD einleitet wie bei Packstationen und Postfilialen.

[online-beobachter]

Aber auch ein Hermesshop bekommt Ware mit DHL DPD UPS etc...
Ich glaub nicht das da ein Problem auftritt außer der Inhaber nimmt das Paket eben nicht an.

[daytrader]

Ich kann es mir schwer vorstellen. Bei uns im Ort ist ein Getränkeladen mit Hermes Shop. Dort geht sowas nicht. Hat kaum Platz für die Hermes Pakete und soll noch unentgeltlich andere annehmen und noch die Haftung übernehmen (Unterschrift für äußerliche Unversehrtheit). Aber vielleicht ist das dort anders. Habe den Kauf abgebrochen.