Nabend,
wir würden gerne Österreich mit ins Programm nehmen.
Unsere Produkte passen zum Großteil in das XS Format der Post. Hier untracked 3,81€ Brutto oder tracked 6,60€ Brutto.
Ab welchem Warenwert sendet Ihr per tracked? Wie sind die Erfahrungen bezüglich der Verlässlichkeit von untracked mit Lieferzeit und Kunden, welche angeben, nichts bekommen zu haben?
Bevor wir da blind in eine Falle laufen, wäre der ein oder andere Rat sehr willkommen.
Grüße
keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
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Forum für Versand und Logistik im E-Commerce.
Der Versand von Waren ist einer der wichtigesten Aufgaben im Onlinehandel.
In diesem Logistikforum geht es um Logistiker-Erfahrungen mit DHL Paket, Deutsche Post, Hermes Versand, GLS Versand, DPD Versand, UPS Versand, Paketpreise, Versandkosten, Verpackungen, Tracking / Sendungsverfolgung und mehr.
Erfahrungsaustausch und Vergleiche für Online Shops, Versender oder die Fachkraft für Lagerlogistik.
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Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Sofern der Kunde nicht ohnehin einen höherwertigen Versand mitgekauft hat, ist die Grenze bis zu der wir komplett untracked verschicken 30 Euro. Und war WELTWEIT (ausgenommen von ein paar wenigen Problemländern bei denen der Versand oft 1-2 Monate dauert ... mit Trackingnummer geht's zwar auch nicht schneller, aber man kann den Kunden wenigstens ein bisl was vorweisen).
Sendungen die in den Empfänger-Briefkasten passen (ca. +/- 2,5 cm, idealerweise auch noch elastisch) sind erfahrungsgemäß unproblematischer. Größere Sendungen dagegen werden oft vor die Tür gelegt, auf den Briefkasten drauf oder sonst irgendwohin, da ist eine etwas höhere Problemquote wahrscheinlicher.
Höhere Warenwerte für Österreich senden wir (wenn auch ausnahmsweise nicht mit der deutschen Post), bis 3 cm Dicke, auch bloß "tracked" (daher ohne Unterschrift). Bislang ist noch alles angekommen.
Außerdem ist's für den Kunden fein, wenn er am Abend die Sendung nicht noch irgendwo abholen muß.
Vermutlich wirst Du noch 10 andere Meinungen hier hören. Daher einfach mal probieren ...
Sendungen die in den Empfänger-Briefkasten passen (ca. +/- 2,5 cm, idealerweise auch noch elastisch) sind erfahrungsgemäß unproblematischer. Größere Sendungen dagegen werden oft vor die Tür gelegt, auf den Briefkasten drauf oder sonst irgendwohin, da ist eine etwas höhere Problemquote wahrscheinlicher.
Höhere Warenwerte für Österreich senden wir (wenn auch ausnahmsweise nicht mit der deutschen Post), bis 3 cm Dicke, auch bloß "tracked" (daher ohne Unterschrift). Bislang ist noch alles angekommen.
Außerdem ist's für den Kunden fein, wenn er am Abend die Sendung nicht noch irgendwo abholen muß.
Vermutlich wirst Du noch 10 andere Meinungen hier hören. Daher einfach mal probieren ...
Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Ok, hier die erste andere Meinung ,-)
Ausland geht alles nur per tracked + Unterschrift raus.
Ja, Roman hat Recht, dass es doof ist, wenn der Kunde abends nochmal los muss und das Teil nicht im Briefkasten liegt, aber Ausland ohne Unterschrift ist mir zu heikel und neu versenden zu teuer.
Ausland geht alles nur per tracked + Unterschrift raus.
Ja, Roman hat Recht, dass es doof ist, wenn der Kunde abends nochmal los muss und das Teil nicht im Briefkasten liegt, aber Ausland ohne Unterschrift ist mir zu heikel und neu versenden zu teuer.
Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Darf? Ist das jetzt Gesetz oder wie?
Maxi- und Grossbriefe sollten auch weiter ins Ausland befördert werden. Oder kommen die zurück?
Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Den Eindruck habe ich auch.
Bei mir dauern die neuen Warensendungen ewig lange, bis sie ankommen. Kein Wunder, wenn sie bis zu eine Woche das Land nicht verlassen, weil sie noch in der Zollabfertigung sind. Da werden die Kunden schon langsam unruhig.
Der gute alte Priority Brief ist in 2-3 Tagen in AT+CH. nach wie vor
Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Wir haben früher sehr viel per Brief verschickt. Heute sehr viel per Warenpost-International und nur mehr wenig per Brief.
Meine Erfahrung: Die Lieferzeiten sind da bei allen Versandarten die selben, und diese sind in manche Länder SEHR lange.
Im großen und ganzen sind die Lieferwege für beide Versandarten auch genau die gleichen.
Eine Lieferung innerhalb weniger Tage in die Schweiz kann auch per WPI funktionieren. Manchmal dauert es halt doppelt oder dreimal solange. Das war bei Briefversand aber auch nicht anders.
Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Habt ihr auch Warenpost Kilotarif getestet?
Von den Anfragen her kommen da mehr Sendungen nicht an oder viel später als bei Briefe.
Von den Anfragen her kommen da mehr Sendungen nicht an oder viel später als bei Briefe.
Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Wir handeln das inzwischen ähnlich, nur senden wir ausschließlich tracked "L" oder gegen Unterschrift "R".
Das kommt auf den Warenwert und das Zielland an. Bis 20 EUR senden wir alles nur tracked raus. Sofern ein Land dabei ist, was tracked nicht unterstützt (die Post Seite weisst dann darauf hin), machen wir Unterschrift "R".
In bestimmte unproblematische Länder wie die gesamte EU, Nordamerika und Australien & Japan senden wir auch bis 50 EUR als Tracked raus "L".
Einschreiben "R" verwenden wir dagegen immer in Süd Amerikanischen, Asiatischen und Afrikanischen Ländern. Hier war unsere Verlustrate am höchsten. Seitdem der Kunde unterschreiben muss, ist das stark eingedämmt. Das Tracking funktioniert oftmals nicht ganz, aber dennoch ging die Probleme stark zurück.
Länder wie Australien und Kanada senden wir in voller Höhe ausnahmslos Tracked "L", da nur diese bis zur Haustür auch wirklich trackt und die Zustellung vermerkt während Einschreiben "R" dort im Importzentrum aufhört. Seltsam, aber ist irgendwie so.
Am Ende muss man das alles für sich selber antesten. Ich plädiere ja, das wir hier mal eine Gesamte Liste machen, was wo gut funktioniert und was nicht.
Das kommt auf den Warenwert und das Zielland an. Bis 20 EUR senden wir alles nur tracked raus. Sofern ein Land dabei ist, was tracked nicht unterstützt (die Post Seite weisst dann darauf hin), machen wir Unterschrift "R".
In bestimmte unproblematische Länder wie die gesamte EU, Nordamerika und Australien & Japan senden wir auch bis 50 EUR als Tracked raus "L".
Einschreiben "R" verwenden wir dagegen immer in Süd Amerikanischen, Asiatischen und Afrikanischen Ländern. Hier war unsere Verlustrate am höchsten. Seitdem der Kunde unterschreiben muss, ist das stark eingedämmt. Das Tracking funktioniert oftmals nicht ganz, aber dennoch ging die Probleme stark zurück.
Länder wie Australien und Kanada senden wir in voller Höhe ausnahmslos Tracked "L", da nur diese bis zur Haustür auch wirklich trackt und die Zustellung vermerkt während Einschreiben "R" dort im Importzentrum aufhört. Seltsam, aber ist irgendwie so.
Am Ende muss man das alles für sich selber antesten. Ich plädiere ja, das wir hier mal eine Gesamte Liste machen, was wo gut funktioniert und was nicht.
Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Nur nützt das alles nix, wenn die Sendungen Ewigkeiten in Speyer lagern und auf die Verzollung warten. Das kann man nämlich in der Sendungsauskunft gerade noch sehen, dass sich da fast eine Woche lang nix bewegt.
Zumindest war es bei mir so bisher, weswegen ich im Moment dem guten alten Brief wieder den Vorzug gebe.
Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Bei mir haben sich die Laufzeiten in die USA inzwischen wieder ´´normalisiert´´
nachdem ich für jede überfällige Sendung einen Nachforschungsantrag gestellt habe.
Letzte Woche war innerhalb 6 (!) Tagen eine R-Einschreiben Warenpost in
Südkalifornien. Ich habe den Eindruck dass R-Einschreiben schneller geht
als L-tracked (zumindest bei meinen Vergleichen) hat da jemand schon
ähnliches festgestellt? Gehen R-Einschreiben schneller durch das ISC in NewYork?
nachdem ich für jede überfällige Sendung einen Nachforschungsantrag gestellt habe.
Letzte Woche war innerhalb 6 (!) Tagen eine R-Einschreiben Warenpost in
Südkalifornien. Ich habe den Eindruck dass R-Einschreiben schneller geht
als L-tracked (zumindest bei meinen Vergleichen) hat da jemand schon
ähnliches festgestellt? Gehen R-Einschreiben schneller durch das ISC in NewYork?
Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Nein!
Es ist beides gleich schnell und flutsch wieder alles durch.
USA hatte von Dezember bis Mitte Januar massive Probleme und auch Verluste. Ich denke, dass war das Weihnachtsgeschäft dort.
Das ist nun vorbei. Alles innerhalb einer Woche da, ob L oder R.
Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Gibt es bei den Ländern bei denen es bei "TRACKED" keine Haftung gibt (Brasilien, Mexiko, Peru, Griechenland, Bulgarien..), wenigstens das selbe Tracking wie bei "mit Unterschrift"?
Oder gibt es hier Einschränkungen/Unterschiede beim Tracking?
Oder gibt es hier Einschränkungen/Unterschiede beim Tracking?
- DINa3
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Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
so sieht die Nachverfolgung nach Zypern aus
Ware ist beim Empfänger nicht angekommen bzw. nicht registriert
Ersatz gab es keinen, weil Zypern
Versendet als "Tracked S" also ohne Unterschrift
Ware ist beim Empfänger nicht angekommen bzw. nicht registriert
Ersatz gab es keinen, weil Zypern
Versendet als "Tracked S" also ohne Unterschrift
Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Ja, Haftung bei Tracked, bei denen es kein Zustellereignis gibt, gibt es nur in folgende Länder: https://www.deutschepost.de/de/b/briefe ... liste.html
In dieser Liste sind tatsächlich auch nicht alle EU-Länder enthalten, keine Haftung bei Tracked also auch innerhalb der EU nach Bulgarien, Rumänien, Zypern und Griechenland
Mehr Informationen dazu im folgenden Diskussionsfaden: versand-logistik-im-export-f9/warenpost ... 56226.html
Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Ich versende ausnahmslos via Tracked nach Zypern oder Griechenland. Und das immer tadellos mit kompletter Sendungsverfolgung.
Warum die Post hier die Haftung trotzdem raus nimmt, wird wohl was mit der Post der Zielländer zutun haben. Evtl. weigern die sich zu zahlen? Ich kann mir vorstellen, dass die Post nämlich ihre Entschädigungen auch vom Zielland wieder einfordert. Die werden ja irgendein abkommen haben.
- Dingens
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Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Moin
Nun kann man auch als DHL Geschäftskunde die Warenpost International buchen. Hat aus meiner Sicht den Vorteil, dass es alles im DHL Portal passieren kann und hoffentlich nicht mehr über die furchtbare Seite der Post. Und dass es hoffentlich dann alles auf einer Rechnung landet.
Was aber zu meiner Überraschung schon geht: Tracking via DHL Tracking, das Tracking der Deutschen Post Seite ist ja furchtbar, bei der gleichen Sendung gibt es bei der DHL Tracking Seite deutlich mehr Infos.
Grüße
Der Dingens
Nun kann man auch als DHL Geschäftskunde die Warenpost International buchen. Hat aus meiner Sicht den Vorteil, dass es alles im DHL Portal passieren kann und hoffentlich nicht mehr über die furchtbare Seite der Post. Und dass es hoffentlich dann alles auf einer Rechnung landet.
Was aber zu meiner Überraschung schon geht: Tracking via DHL Tracking, das Tracking der Deutschen Post Seite ist ja furchtbar, bei der gleichen Sendung gibt es bei der DHL Tracking Seite deutlich mehr Infos.
Grüße
Der Dingens
Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Leider kein Gefahrgut möglich, selbst normale Batterien gehen nicht....Dingens hat geschrieben: ↑2. Feb 2022 09:43 Moin
Nun kann man auch als DHL Geschäftskunde die Warenpost International buchen. Hat aus meiner Sicht den Vorteil, dass es alles im DHL Portal passieren kann und hoffentlich nicht mehr über die furchtbare Seite der Post. Und dass es hoffentlich dann alles auf einer Rechnung landet.
Was aber zu meiner Überraschung schon geht: Tracking via DHL Tracking, das Tracking der Deutschen Post Seite ist ja furchtbar, bei der gleichen Sendung gibt es bei der DHL Tracking Seite deutlich mehr Infos.
Grüße
Der Dingens
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Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Das ging vorher auch schon bei Tracked, allerdings ob bei mit Unterschrift weiß ich nicht.
Bei DHL wurden meist aber nur die Scans aus IPZ und Zielland angezeigt.
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Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
Nein, mit LBxxxxxxDE hat bei mir nie funktioniert. Jetzt aber schon. In der App hat für mich immer nur die Markennummer A0.... funktioniert
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Re: keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international
officercrockey hat geschrieben: ↑2. Feb 2022 12:46 Nein, mit LBxxxxxxDE hat bei mir nie funktioniert. Jetzt aber schon. In der App hat für mich immer nur die Markennummer A0.... funktioniert
Genau, so war es hier auch.
ich sehe gerade, es gibt noch einen anderen Thread zum Thema Warenpost international und DHL GS Kunde.
versand-logistik-im-export-f9/aenderung ... 59298.html
Grüße
Der Dingens
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