Rechnung von DPD als csv-Datei erhalten

[McMillion]

Ich bin erst seit kurzem bei DPD (über einen Rahmenvertrag bei Greif Consult). Heute habe ich nun meine erste DPD-Rechnung erhalten – im CSV-Format...

Es ist eine einzige gezippte Tabellen-Datei mit Einzelposten. Davon abgesehen, dass mir das zu unübersichtlich ist, so eine "Rechnung" kann man ja nicht akzeptieren. Bekomme ich da noch eine richtige Rechnung?

[Scarabaeus]

...Bekomme ich da noch eine richtige Rechnung?

Ja.

[cloudy]

Eigentlich bekommt man immer erst die Rechnung und einige Stunden/einen Tag später die csv-Datei. Ggf. die Rechnung übersehen? Spamfilter mal kontrolliert?

[McMillion]

Grrrr, ich Dummbatz – lag tatsächlich im Spam-Ordner... Hatte ich nicht gesehen. Danke für den Hinweis.

[kdshop]

Diese besagte csv Rechnung hatten wir nie bekommen. Immer nur über den normalen postalischen weg.
Für die Auswertung sicher nicht falsch (die csv Version) .


Gesendet von meinem E5823 mit Tapatalk

[Scarabaeus]

Diese besagte csv Rechnung hatten wir nie bekommen. Immer nur über den normalen postalischen weg.
Für die Auswertung sicher nicht falsch (die csv Version) .


Gesendet von meinem E5823 mit Tapatalk

Das ist bei korrekter Betrachtung auch keine Rechnung, sondern ein Einzelpostennachweis - vergleichbar dem Einzelverbindungsnachweis bei der Telefonrechnung.

Ohne jetzt (lange) zu recherchieren aus dem Gedächnis - zumindest bei Greiffkunden gab es vor einiger Zeit den Hinweis: "Richtige" Rechnung per Emailanhang kostenlos - per Snailmail gegen Aufpreis.

Umstellung durch formlose Email nach Aschaffenburg. Hat bei mir problemlos geklappt.

[McMillion]

Die E-Mail hatte den Betreff "Rechnung 271XXXXXXX" und den Text "im Anhang erhalten Sie die im Betreff genannte Rechnung und/oder die dazugehörigen Paketeinzeldaten."

Deshalb dachte ich, dass entweder ein Anhang fehlt oder das die CSV-Datei die Rechnung sein sollte. Dass noch eine zweite Mail mit der korrekten Rechnung kommt, hatte ich nicht auf dem Schirm und hatte deshalb auch nicht im Spamordner nachgeschaut.

[Scarabaeus]

Die E-Mail hatte den Betreff "Rechnung 271XXXXXXX" und den Text "im Anhang erhalten Sie die im Betreff genannte Rechnung und/oder die dazugehörigen Paketeinzeldaten."

Deshalb dachte ich, dass entweder ein Anhang fehlt oder das die CSV-Datei die Rechnung sein sollte. Dass noch eine zweite Mail mit der korrekten Rechnung kommt, hatte ich nicht auf dem Schirm und hatte deshalb auch nicht im Spamordner nachgeschaut.

Der zitierte Betreff ist genau genommen falsch. Das hat mich am Anfang auch irritiert - mit der Zeit nimmt man das gar nicht mehr wahr. Die Verwirrung legt sich dann.