Wie verwechselte Lieferungen aus dem Ausland zurückholen?

[tanny]

Hallo Gemeinde,

bei uns wurden zwei Sendungen, eine nach Luxemburg, eine nach Holland, vertauscht. Also die Artikel die nach Luxemburg sollten sind jetzt in Holland und umgekehrt.

Hat jemand eine Idee wie wir die wieder günstig zurückholen können? (Wir haben einen Vertrag mit DHL)

Danke und Grüße

[spaxxilein]

Also bei UPS gibts den Service Rückholung erstellen, vllt gibts das bei DHL auch.

Gruß,

spaxxilein

[Tobo]

Den Rückholservice von UPS kann ich nur empfehlen, benutzen wir auch für die USA und klappt problemlos!

Bei DPD können wir jetzt sogar die Sendungen abholen lassen und dann direkt neu zustellen. (Funktioniert natürlich nur wenn man beide Kunden informatiert sonst wundern die sich natürlich bei ausgepackten Paketen, etc)

[yabipl]

auch DHL hat seit kurzem einen Rückholservice.
Bin bis jetzt noch nicht in die Verlegenheit gekommen, aber laut meinem Vertrag kostet das 5,- / Paket

Wenn Du das Geschäftskundenportal nutzt, kannst Du es darüber machen, sonst einfach anrufen.

[Cornflake]

UPS Rückholung kostet aber das 2-3fache vom Normalpreis,
jedenfalls bei uns (kommt halt auch sehr selten vor).

[Donkeypower]

Hallo,

stimme zu - Rückholung mit UPS funktioniert einwandfrei.
Es ist nicht ganz günstig aber problemlos.

Ich nutze cargointernational (ich hoffe es ist ok - den Namen zu posten)


Aber es gibt gerade im Rückholbereich enorme Preisunterschiede.

Wie sieht es denn mit DPD/ILOX aus?

Ich hoffe ich konnte ein wenig helfen....