DPD (Depot 154) ab 01.03. neue (schwachsinnige) Zuschläge

[fossi]

Hatte ein nettes DPD-Rundschreiben im Briefkasten.

Habe schon mit meinem Versanddepot gesprochen und eine heftige Beschwerde abgelassen. Eventuell wird die Neuerung (aufgrund unseres Rahmenvertrages) bei uns nicht eingeführt. Generell wäre aber folgendes neu:

"Insbesondere durch ungenaue Adressabgaben, falsche Postleitzahlen, Annahmeverweigerungen des Kunden entstehen Leistungsverzögerungen und ein erhöhter Auswand in der Dienstleistungskette...
...entstehen uns höhere Kosten, die wir ab dem 1.3.08 berechnen müssen...

neue Bearbeitungsgebühren:
- Zuschlag für Adressforschung / PLZ / Annahmeverweigerungen: 6,-€ netto
- Zuschlag für fehlende Avise / Nachnahmepapiere: 20,-€
"



Sonst noch jemand betroffen?

[ichweesnischt]

Nö.

[Maik]

nö

[wdu]

Spätestens nächste Woche ist alles komplett auf DHL (HBH) umgestellt und ich muss mich nicht mehr über die ganzen Zuschläge vom DPD ärgern.

Von den neuen Bearbeitungsgebühren habe ich von meinem Depot noch nichts gehört.

[KeineAhnung]

Arbeite mti DPD-Mini-Labels (Lieferscheintasche + Mini-Barcode).
Ist bei DHL nicht möglich.
Ist der einzige Grund, warum ich nicht wechsel.

Wie handhabt Ihr das bei DHL?

[Bjoern3003]

Arbeite mti DPD-Mini-Labels (Lieferscheintasche + Mini-Barcode).
Ist bei DHL nicht möglich.
Ist der einzige Grund, warum ich nicht wechsel.

Wie handhabt Ihr das bei DHL?

Mit Paketaufklebern?!?

Die erstellt zufälligerweise die DHL eigene Software

[Spoooky]

Wie handhabt Ihr das bei DHL?

Mit der Easylog Software die die Adressdaten von Afterbuy bekommt und zu Etiketten verwurstet.

Klappt einwandfrei keine Preiserhöhungen in diesem Jahr(bisher)

[KeineAhnung]

und Lieferschein kommt ins Paket?
Ich fand die Lieferscheintaschengeschichte immer ganz gut.
Der Umweg über ein weiteres externes Program stört mich wieder

[Gardenandmore]

Wir haben mal einen Versuch mit DHL gestartet. Am 3. Tag kam ein Paket zurück mit der Begründung - PLZ stimt nicht. Wir haben selbstverständlich gleich nachgeschaut und festgestellt, dass der Kunde zwar die richtige PLZ angegeben hat, aber statt der Gemeinde, sein kleines Dorf, welches aber zu der Gemeinde mit dieser PLZ gehört. Das hat irgendein DHL Computer wohl nicht gefressen. Auf Nachfrage beim Depot kam nur die Nachricht: "Ist alles richtig so gelaufen, Sie müssen grundsätzlich immer die Gemeinde und nicht das Dorf angeben". Ok, das war dann so ziemlich das letzte Telefongespräch, das wir mit DHL hatten.

Und die Sache mit dem externen Programm finde ich auch sehr umständlich.

[Spoooky]

Hin und wieder kommt es hier auch zu Paketen die wegen irgend etwas nicht zustellbar sind.
(das hatten wir vorher mit GLS allerdings auch und dort deutlich mehr)

Meist korrigieren wir dann und stellen es am Tag drauf einfach wieder zu den Abholsendungen.
Bisher wurden diese immer mitgenommen und nicht neu berechnet.

Ob es nur mit Software geht weiß ich nicht (Bin ja kein DHL Mitarbeiter) aber da wir durch diese Software noch einmal 15 Cent pro Paket sparen und im Versand sowieso ein Rechner steht ist es ok für uns.

@Keine Ahnung
Niemand zwingt dich den Lieferschein ins Paket zu stecken.
An der Versandtaschen - Variante kannst Du ja weiterhin festhalten und statt Minilabel den DHL Aufkleber dazu kleben.

[holiday]

Wie sieht es denn mit direktem Labeldruck aus bei DHL?

Sind momentan noch auf der Suche nach dem passenden Logistikunternehmen.

Bei GLS, DPD und Hermes haben wir bislang keine tollen Erfahrungen.
Zu umständlich, zu teuer, schlechter Service für uns und Kunden.

UPS leider (noch) etwas teuer.

DHL "normaler" Preis und Paket kann an jeder Ecke in einer Filiale abgeholt werden.

[dance]

Hatte ein nettes DPD-Rundschreiben im Briefkasten.
Habe schon mit meinem Versanddepot gesprochen und eine heftige Beschwerde abgelassen. Eventuell wird die Neuerung (aufgrund unseres Rahmenvertrages) bei uns nicht eingeführt. Generell wäre aber folgendes neu:
"Insbesondere durch ungenaue Adressabgaben, falsche Postleitzahlen, Annahmeverweigerungen des Kunden entstehen Leistungsverzögerungen und ein erhöhter Auswand in der Dienstleistungskette...
...entstehen uns höhere Kosten, die wir ab dem 1.3.08 berechnen müssen...
neue Bearbeitungsgebühren:
- Zuschlag für Adressforschung / PLZ / Annahmeverweigerungen: 6,-€ netto
- Zuschlag für fehlende Avise / Nachnahmepapiere: 20,-€ Sonst noch jemand betroffen?

..ich bin sicher, Du verhandelst diese Sch....ß-Konditionen weg. Oder bist sonst weg von DPD. Viel Erfolg!