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hega hat geschrieben: ↑2. Apr 2021 12:47 Überprüft Amazon die Sendungsverfolgung von Paketen, um festzustellen, ob die angegebene Lieferzeit eingehalten wird?

Bei Prio gibt es kein Tracking, sonder nur zugestellt. Eigentlich sollte das reichen aber Ama sagt, es ist nicht sichergestellt ob es denn wirklich zugestellt ist.
Aber eigentlich gibt es in Corona auch kein im Steingemeißeltes Tracking bei Paketen solange Kontaktloses Zustellen möglich ist.

Und feststellen ist mit ner Api doch vollautomatisch. Da muss man nicht "prüfen" . Wenn die Api sagt Dienstag zugestellt und Ama erwartet Montag - Pech gehabt.

Ikauma hat geschrieben: ↑2. Apr 2021 11:52

MrChad hat geschrieben: ↑1. Apr 2021 09:24
... und genau das ist der Fehler.

Seit langem ist bekannt, dass nachgetragene Sendungsnummern nicht als gültig zählen. Es wird immer nur die Nummer ausgewertet, die bei der ersten Versandbestätigung drin war.

Das kann nicht stimmen. Normalerweise versende ich 99% als Gross- bzw. Maxibrief ungetrackt und so werden bei mir nach Rechnungsdruck auch die Versandbestätigungen eingereicht.

Ausschliesslich bei Premium Sendungen benötige ich eine Trackingnummer. Sobald ich diese habe, ändere ich die Versandbestätigung bei AMZN zeitnah und trage DHL Paket plus die Trackingnummer nach. Nie gab es ein Problem damit.

Es kommt ja dann auch der Hinweis, dass dem Käufer die neuen Daten Mitgeteilt werden.

Kann ich so bestätigen. Wir haben früher auch keine Sendugssnummern übergeben und die Versandbestätigung per Magnalister an Amazon übertragen und dann nur beim Premiumversand die Sendungsnummern manuell nachgetragen. Das wurde bei der Auswertung für die Berechtigung Premiumversand akzeptiert. Seit ein paar Monaten übertragen wir aber automatisch alle Sendungsnummern.

hega hat geschrieben: ↑2. Apr 2021 12:47 Überprüft Amazon die Sendungsverfolgung von Paketen, um festzustellen, ob die angegebene Lieferzeit eingehalten wird?

Ich denke, davon kann ausgegangen werden

Ikauma hat geschrieben: ↑9. Apr 2021 21:32

hega hat geschrieben: ↑2. Apr 2021 12:47 Überprüft Amazon die Sendungsverfolgung von Paketen, um festzustellen, ob die angegebene Lieferzeit eingehalten wird?

Ich denke, davon kann ausgegangen werden

Fließt es tatsächlich aktuell in die Bewertung der Verkäuferleistung mit ein?

Ralf hat geschrieben: ↑20. Mär 2021 13:25 Hier läuft das über Afterbuy und die Postsendungen werden als "Deutsche Post" ohne Versandartbezeichung (ggf. mit Trackingnummer) übergeben. Hat heute morgen noch problemlos geklappt.

Ob das auch weiterhin so klappt? Ich hatte bisher immer "Deutsche Post -> Warensendung" übertragen, wobei es das ja so schon lange nicht mehr gibt. Das hat über die Jahre immer funktioniert und Tracking-Informationen hatte ich grundsätzlich nicht übertragen, auch wenn ich welche hatte.

Neuerdings taucht alles, was diese ""Phantasie"-Bezeichnung trägt (auch unter 20€), in dieser downloadbaren Liste ungültiger Sendungsverfolgungsnummern auf. ich ändere es dann auf "Maxibrief" und 1-2 Tage später erscheint es auch in der Liste nicht mehr.

Also: Das Feld hatte wohl vorher keine Relevanz, es wird aber eine bekommen. Darauf weisen schon die neuen Drop-Down-Menüs hin.

hega hat geschrieben: ↑9. Apr 2021 22:25

Ikauma hat geschrieben: ↑9. Apr 2021 21:32
Ich denke, davon kann ausgegangen werden

Fließt es tatsächlich aktuell in die Bewertung der Verkäuferleistung mit ein?

Es gibt ja verschiedene Parameter. Nimm z.b. die "Rate verspäteter Lieferungen", die auch zuvor schon in die Verkäuferleistung einging.

Bislang war eine Sendungsverfolgung nicht nötig, von daher konnte die Lieferzeit auch nur bei getrackten Sendungen geprüft werden. Ungetrackte Sendungen waren mit der Versanndbestätigung gültig.

Wie werden jetzt die grossen Medienversender damit umgehen, die sicher nicht allesamt Millionen von Artikel vorrätig halten? Nochmehr die Preise drücken, damit alles inkl Versand auch ja unter 20€ liegt?

Ikauma hat geschrieben: ↑9. Apr 2021 22:56

Ralf hat geschrieben: ↑20. Mär 2021 13:25 Hier läuft das über Afterbuy und die Postsendungen werden als "Deutsche Post" ohne Versandartbezeichung (ggf. mit Trackingnummer) übergeben. Hat heute morgen noch problemlos geklappt.

Ob das auch weiterhin so klappt? Ich hatte bisher immer "Deutsche Post -> Warensendung" übertragen, wobei es das ja so schon lange nicht mehr gibt. Das hat über die Jahre immer funktioniert und Tracking-Informationen hatte ich grundsätzlich nicht übertragen, auch wenn ich welche hatte.

In Afterbuy kann man jetzt den Versandservice (Großbrief etc.) festlegen und auch je Vorgang nachträglich ändern (manuell und per Workflow). Habe ich nun mal gemacht für die letzten paar Tage Eigenversand und funktioniert auch.

Ralf hat geschrieben: ↑10. Apr 2021 11:02 In Afterbuy kann man jetzt den Versandservice (Großbrief etc.) festlegen und auch je Vorgang nachträglich ändern (manuell und per Workflow). Habe ich nun mal gemacht für die letzten paar Tage Eigenversand und funktioniert auch.

Mich würde mal interessieren, welche Dienstleistung genau für einen getrackten Großbrief (PRIO+Einschreiben) Afterbuy nach AMZN überträgt, um weitere Fehler auszuschliessen.

Ich habe nämlich festgestellt, dass eine Falscheingabe der Dienstleistung die Fehlerquote erhöht. Da kann es schon sein, dass statt Großbrief "Grossbrief" vorgesehen ist. Ich glaube die indischen Programmierer haben nicht mal ein "ß" auf der Tastatur

Bei einigen soll es ja noch funktionieren, dass eine leere Dienstleistung noch gültig ist, sofern einen Trackingnummer hinterlegt ist, Falscheingaben wurden bei mir aber definitiv in der Fehlerliste erfasst.

Ikauma hat geschrieben: ↑10. Apr 2021 14:16 Mich würde mal interessieren, welche Dienstleistung genau für einen getrackten Großbrief (PRIO+Einschreiben) Afterbuy nach AMZN überträgt, um weitere Fehler auszuschliessen.

Es wird das übertragen, was DU in Afterbuy hinterlegt hast. Entweder in den Einstellungen oder durch nachträgliche Überschreibung. Lies dir mal die BLOG Beiträge zu der Thematik bei Afterbuy durch.

Großbrief+ PRIO gibt es bei Amazon nicht, aber Großbrief+Einschreiben schon. Amazon prüft wohl auch die übergebene Sendungsnummer, ob sie zum Service passt. Ob eine PRIO Sendungsnummer bei Einschreiben akzeptiert wird, konnte ich seit der Umstellung noch nicht prüfen.

Aber wie schon erwähnt, ist das Thema für mich in ein paar Tagen durch. Preis etwas erhöhen und 100% FBA. Hätte ich schon viel früher machen sollen ...

Gaertner hat geschrieben: ↑2. Apr 2021 12:57 Das ganze funktioniert aktuell überhaupt nicht, alle meine Sendungen unter 20,- versendet per Brief gelten aktuell als "nicht steuerbefreit" müssten also ein Tracking haben.

Interessanterweise sind ja die EU Sendungen auch nicht "steuerbefreit", sondern nur die Drittlandsendungen. Ich denke, AMZN meint hier etwas anderes. Denke die meinen Inlandssendungen, denn Sendungen, die generell ins Ausland gingen, sind ja in der Mängelliste nicht enthalten.

War jetzt die Tage +16%, jetzt bin ich wieder unter 16% gefallen. Weiss auch nicht so recht weiter. Womöglich werde ich erst mal alles >20€ stilllegen.

Guten Morgen

Der 19.04. ist lange vorbei und alles ist wie immer?!
Oder habt Ihr andere Erkenntnisse?

Naja mein Fall dazu wurde heute erst wieder aktualisiert, es wird mit Hochdruck am Problem gearbeitet..
Ansonsten ist meine Quote in den letzten 2 Tagen von 0, irgendwas auf 2,37 gestiegen

Ist euch schon aufgefallen, dass der Zeitraum von 30 Tagen in der Vergangenheit liegt?

Zugesagtes Lieferdatum : -40 Tage bis -10 Tage von heute. Daher kommen auch die komischen Prozentsätze, da es sich um Zeiten von vor der Umstellung handelt.
Bernd

Ich hab die Abwicklung so geändert, dass die Begrifflichkeiten eben für Amazon passen und verschicke auch brav alles ab 20 Euro mit Tracking. Die Quote stieg auch recht schnell auf ~30% hoch.

Nun ist sie wieder auf unter 20% gefallen. Vielleicht hilft von unten pusten.

Ich musste jetzt - weil DHL eine Lieferung an Amazon verbummelt hat - wieder teilweise auf MFN umstellen.

Die Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern für
"Zeitfenster: 30 Tage Angekündigter Liefertermin : 01.04.2021 - 30.04.2021"
soll 13,39% betragen.

Anzahl der nicht steuerbefreiten Sendungen: 127
Sendungen mit gültiger Sendungsverfolgung: 17

17 von 127 Sendungen sind 13,39%. Und tatsächlich habe ich auch 127 Sendungen mit einem angekündigtem Liefertermin April ausmachen können. Aber davon haben keine 17 eine Sendungsverfolgungsnummer. Ein paar (weniger als 10) wurden als Großbrief PRIO versendet und dafür auch die Sendungsnummer bei Amazon angegeben. Aber das soll ja nicht gültig sein.

Dann habe ich mir den Report mit den Bestellungen mit ungültigen Sendungsverfolgungsnummern heruntergeladen. Der hat 110 Einträge (passt also) und die im Report fehlenden 17 Bestellungen sind alles Bestellungen unter 20 Euro ab dem 09.04.2021 (Bestelldatum).

Also scheint Amazon ab diesem Zeitpunkt Bestellungen unter 20 Euro ohne Sendungsverfolgungsnummer als solche mit gültiger Sendungsverfolgungsnummer anzuerkennen.

Die Erklärung, dass Sendungen unter 20 Euro als "steuerbefreit" gelten ist insofern irreführend, als dass diese weiterhin zu den "nicht steuerbefreiten" für die Auswertung gezählt werden.

Ralf hat geschrieben: ↑10. Mai 2021 18:36 Die Erklärung, dass Sendungen unter 20 Euro als "steuerbefreit" gelten ist insofern irreführend, als dass diese weiterhin zu den "nicht steuerbefreiten" für die Auswertung gezählt werden.

Kann sein, die Mühe mit dem Nachzählen habe ich mir jetzt geschenkt. Durch das blöd konstruierte Zeitfenster ("letztes erwartetes Lieferdatum") wird das Ganze doppelt unübersichtlich und schwer nachvollziehbar.

Wir bestätigen jetzt alle Kleinsendungen (d.h. Groß- und Maxibriefe <20€) als "Bücher/Warensendung". Dafür wird seitens der Post kein Tracking angeboten und der Amazon-Roboter kann erst gar nicht auf dumme Gedanken kommen. Dem Kunden ist es sowieso egal.

BTW: Der idiotische Übersetzungsfehler "steuerbefreit" ist dreimal peinlich für Amazon.

MrChad hat geschrieben: ↑11. Mai 2021 08:19 BTW: Der idiotische Übersetzungsfehler "steuerbefreit" ist dreimal peinlich für Amazon.

Ich hab schon gerätselt, was damit gemeint sein soll - ich komm nicht drauf.

Amazon zählt die innerdeutschen Sendungen NUR als steuer- (was für eine schwachsinnige Übersetzung) befreit = befreit vom tracking Zwang, wenn z.B.
Transportdienst = Deutsche Post und dazu stimmig auch Versandart = Großbrief (also eine ohne Nachweis) und dazu stimmig keine Sendungsnummer angegeben wird.

ansonsten = fail

Ich hab ne ganze Weile nicht mehr reingeschaut, weil es irgendwie sinnlos war. Gerade eigentlich nur die Kundenbewertungen checken wollen - und siehe da: Rate bei 98.95%.

Davon kauf ich mir jetzt ein Eis

Ralf hat geschrieben: ↑10. Mai 2021 18:36 Ein paar (weniger als 10) wurden als Großbrief PRIO versendet und dafür auch die Sendungsnummer bei Amazon angegeben. Aber das soll ja nicht gültig sein.

Amazon erkennt auch die PRIO Sendungsnummern als gültig an, wenn man Großbrief Einschreiben angibt. Im Tracking gibt es allerdings Unterschiede. Während es beim Einschreiben zwei Einträge für den Scan im Zielbriefzentrum und den Scan in der Zustellung gibt, ist es bei PRIO nur der Scan im Zielbriefzentrum (inkl. Zustellungs"vermutung"). Außerdem fehlt bei PRIO häufig der Scan vom Startbriefzentrum (ich werfe die Dinger ganz normal in den Briefkasten).