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Amazon: Versand mit Tracking und Angabe des Logistikers bald Pflicht
Verfasst: 15. Dez 2020 14:15
von icstore
https://sellercentral-europe.amazon.com ... /202068180
Wir möchten Sie dabei unterstützen, Kunden bei Amazon ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Geben Sie für Artikel, die Sie über unseren Versandkanal für Verkäufer direkt an Kunden versenden, den Namen des Transportunternehmens, den Lieferservice/die Versandart und die Sendungsverfolgungsnummer an, soweit möglich. Dies sorgt nicht nur für eine verbesserte Kundenerfahrung, sondern trägt auch dazu bei, Ihre Kennzahlen zur Verkäuferleistung zu schützen. Die Angabe einer Sendungsverfolgungsnummer trägt dazu bei, die Rate an Bestellmängeln zu reduzieren und wird bei allen relevanten A-bis-Z-Garantieanträgen berücksichtigt.
Darüber hinaus ist es wichtig, den richtigen Namen des Transportunternehmens und den richtigen Lieferservice anzugeben, damit Kunden auf die Sendungsverfolgungsdaten zugreifen können und kein negatives Feedback hinterlassen.
Weitere Informationen zur Sendungsverfolgungsnummer finden Sie hier:
https://sellercentral-europe.amazon.com ... /202068180
Was bedeutet die neue Anforderung?
Derzeit ist die Eingabe des Lieferservice während der Versandbestätigung optional. Die Eingabe des Namens des Transportunternehmens ist bei Verwendung von Bulk-Feeds oder Integrationsdienstleistern für die Versandbestätigung optional.
Ab dem 2. Februar 2021 müssen Sie bei der Versandbestätigung für vom Verkäufer versendete Bestellungen den Namen des Transportunternehmens und den Lieferservice angeben. Ohne diese Informationen können Sie Ihre Bestellung nicht versenden. Verzögerungen bei der Versandbestätigung von Bestellungen können dazu führen, dass die Rate verspäteter Lieferungen steigt, was zum vorübergehenden Entzug der Verkaufsberechtigung führen kann (weitere Informationen finden Sie hier:
https://sellercentral-europe.amazon.com ... /200285190)
Außerdem storniert Amazon Bestellungen automatisch, wenn seit dem voraussichtlichen Datum der Versandverfügbarkeit 7 Tage vergangen sind und Sie den Versand noch nicht bestätigt haben (weitere Informationen finden Sie hier:
https://sellercentral-europe.amazon.com ... G201722390)
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Hilfeseite mit den Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Sendungsverfolgung:
https://sellercentral-europe.amazon.com ... G202068180
Re: Versand mit Tracking bald pflicht
Verfasst: 15. Dez 2020 14:31
von hkhk
lesen lernen:
"und die Sendungsverfolgungsnummer an, soweit möglich"
Re: Versand mit Tracking bald pflicht
Verfasst: 15. Dez 2020 14:33
von Wolke7
Vor zwei oder drei Jahren glaube ich, wollte das Ebay auch schon mal durchsetzen, kein Versand mehr ohne Tracking, weis aber nicht mehr warum das nicht gekommen ist.
Re: Amazon: Versand mit Tracking und Angabe des Logistikers bald Pflicht
Verfasst: 15. Dez 2020 14:44
von degraf
Wenn ebay das vorgehabt hätte, hätte ich das sicherlich mitbekommen.
Also: Nein, hatte ebay nicht.
Re: Amazon: Versand mit Tracking und Angabe des Logistikers bald Pflicht
Verfasst: 15. Dez 2020 14:48
von Wolke7
Ich schaue mal, ob ich das noch finde, da war was da bin ich mir ziemlich sicher.
Re: Amazon: Versand mit Tracking und Angabe des Logistikers bald Pflicht
Verfasst: 15. Dez 2020 14:53
von Doppel
degraf hat geschrieben: ↑15. Dez 2020 14:44
Wenn ebay das vorgehabt hätte, hätte ich das sicherlich mitbekommen.
Also: Nein, hatte ebay nicht.
Dier werden wohl nachziehen - die machen ja viel von Amazon nach .)
Re: Amazon: Versand mit Tracking und Angabe des Logistikers bald Pflicht
Verfasst: 15. Dez 2020 14:57
von hkhk
Wolke7 hat geschrieben: ↑15. Dez 2020 14:48
Ich schaue mal, ob ich das noch finde, da war was da bin ich mir ziemlich sicher.
bzgl. eBay: wo Tracking "Pflicht" ist, ist bei eBay PLUS.
Ansonsten war niemals, zu keiner Zeit, Trackingpflicht geplant.
Und nochmal, zurück kommend zur Amazon Meldung: der TE konnte nicht lesen. Es ist in der Mitteilung nirgendwo von einer Trackingpflicht die Rede.
Re: Amazon: Versand mit Tracking und Angabe des Logistikers bald Pflicht
Verfasst: 15. Dez 2020 15:10
von Wolke7
Ah das kann sein Ebay Plus, dass ich das gemeint hatte. Bis 9,99 € braucht es aber keine Sendungsnummer.
Re: Amazon: Versand mit Tracking und Angabe des Logistikers bald Pflicht
Verfasst: 15. Dez 2020 16:07
von cashew
Ist das die neue Masche unter anderem Deckmantel damit amazon sieht wo bei welchem Dienstleister sich die meisten Transporte befinden für deren Verhandlungen ?
Re: Amazon: Versand mit Tracking und Angabe des Logistikers bald Pflicht
Verfasst: 15. Dez 2020 16:22
von Investor
cashew hat geschrieben: ↑15. Dez 2020 16:07
Ist das die neue Masche unter anderem Deckmantel damit amazon sieht wo bei welchem Dienstleister sich die meisten Transporte befinden für deren Verhandlungen ?
Mit Sicherheit
Re: Amazon: Versand mit Tracking und Angabe des Logistikers bald Pflicht
Verfasst: 15. Dez 2020 22:16
von sendiX
icstore hat geschrieben: ↑15. Dez 2020 14:15
Wir möchten Sie dabei unterstützen, Kunden bei Amazon ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
[...]
Dies sorgt nicht nur für eine verbesserte Kundenerfahrung, [...]
boah, ich kotze schon wieder
Mit fast derselben Argumentation werden einem auch Zwangscookies, -scripte u.ä. "freiwillig" abverlangt
