Amazon liefert "Produktfälschung" (falschen Artikel)
Verfasst: 20. Mai 2020 22:29
Folgendes Problem: Ein Kunde meldet sich und sagt, wir würden Produktfälschungen liefern.
Nach ein paar Mails bekommen wir ein Bild des gelieferten Artikels.
Eindeutig nicht unser Artikel, aber doch recht ähnlich.
Auf dem Druckverschlussbeutel ein Barcode und eine Nummerkombi.
Kennt jemand die Art von Nummern? z. B. LPN HE 46055 1234
Kann man irgendwie das verbundene Angebot finden?
Was mich aber viel mehr interessiert ist, wie kann bei Amazon so ein Fehler passieren?
Wir hatte bei diesem Artikel schon mehrmals Kunden die die Echtheit angezweifelt haben.
Das Amazon einen falschen (aber sehr ähnlichen) Artikel ausliefert ist schon komisch.
PS: Ja wir sind der einzige Verkäufer für diesen Artikel.
Nach ein paar Mails bekommen wir ein Bild des gelieferten Artikels.
Eindeutig nicht unser Artikel, aber doch recht ähnlich.
Auf dem Druckverschlussbeutel ein Barcode und eine Nummerkombi.
Kennt jemand die Art von Nummern? z. B. LPN HE 46055 1234
Kann man irgendwie das verbundene Angebot finden?
Was mich aber viel mehr interessiert ist, wie kann bei Amazon so ein Fehler passieren?
Wir hatte bei diesem Artikel schon mehrmals Kunden die die Echtheit angezweifelt haben.
Das Amazon einen falschen (aber sehr ähnlichen) Artikel ausliefert ist schon komisch.
PS: Ja wir sind der einzige Verkäufer für diesen Artikel.