Amazon - Varianten plötzlich als Dropdown anstatt Bilder

[silent-invest]

heute habe ich festgestellt, das in einem gut laufenden Variantenartikel bei Amazon plötzlich keine Bilder der Varianten angezeigt werden, sonder nur noch ein Dropdown mit dem Varianten-Wert.

Sehr ärgerlich, da es um Farben geht... Ich merkte auch sofort den Rückgang von Bestellungen. Hat da jemand Erfahrung, ist das ein Schluckauf am amazon?

[xMerchant]

A/B Test, macht Amazon ständig. Es gibt 3 Varianten. Die Vorschaubilder, Textboxen und das Dropdown.

Du kannst beim Verkäuferservice anfragen, ob die ein anderes Template aktivieren. Manche machen das, andere nicht. Ich würde die Anfrage zeitlich so stellen, dass sie in Indien bearbeitet wird (keine Ironie!). Meine Erfahrung ist, dass die Inder bei solchen Sachen wesentlich zugänglicher sind als der Support in der EU.

[silent-invest]

ok, danke für den Tipp, dann werde ich mal eine Nachricht vorbereiten und morgen früh absenden. Wobei ich in der letzten Zeit nur extrem schlechte Erfahrung mit dem Verkäuferservice hatte... bis zu einer A-Z die sie mir reingewürgt haben. Da schwingt dann immer die "Angst" mit, dass sie am Ende noch mehr kaputt machen.

[Freak]

Ich kenne das Problem nur wenn die aktive (verfügbare) Variationsanzahl 30 oder 50 übersteigt (je nach Kategorie).
Probier mal eine Reduzierung der verfügbaren Angebote aus (Bestand 0 setzen), bei mir erschienen die dann wieder. Dropdown ist hässlich.