Hallo,
Kleine Umfrage:
Wie viel Prozent Eurer Besteller bei Amazon geben nach Erhalt des Paketes ein Feedback ab, welches dann in der bekannten Amazonstatistik für 30 Tage, 90 Tage und 365 Tage auftaucht?
Service Feedback Anzahl an Gesamtbestellungen
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Re: Service Feedback Anzahl an Gesamtbestellungen
knoge, darf man fragen, bei wie vielen bestellungen diese quote zustande kommt bzw. in welchem Produktbereich?
0,2 % wäre nur jeder 500e Besteller.
0,2 % wäre nur jeder 500e Besteller.
Re: Service Feedback Anzahl an Gesamtbestellungen
Bei uns 774 Bewertungen bei rund 90.000 Bestellungen in den letzten 12 Monaten. Allerdings motivieren wir die Kunden nicht dazu.
Re: Service Feedback Anzahl an Gesamtbestellungen
Bei einem Vergleich der Prozentsätze sollte man ggf. berücksichtigen dass kleine und/oder neue Verkäufer tendenziell (deutlich) mehr Bewertungen bekommen. Denn Amazon schnorrt die betroffenen Käufer da eher um Bewertungen an (zB. per E-Mail; so wie z.B. Käufer von Produkten mit wenigen Bewertungen auch eher um Produktrezensionen gebeten werden.
- lallekalle
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- Registriert: 14. Jun 2014 12:50
- Land: Deutschland
Re: Service Feedback Anzahl an Gesamtbestellungen
Bei mir ist die Quote die letzten 2 Monate massivst nach unten gegangen. Aktuell bei 0.4 %
Davor um die 1.5%
Davor um die 1.5%
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