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Amazon A-Z Angeforderte Informationen

Verfasst: 13. Jun 2019 16:04
von welpe
Viele A-Zs werden gegen mich entschieden wo ich dann min. 8 Emails verschicken darf bis ich mein Geld habe.

Häufig ist der Grund: Warum wurde mein Widerspruch abgelehnt?
Sie sind für den Garantieantrag verantwortlich, da wir die am 02.06.2019 angeforderten Informationen nicht erhalten haben. Stellt ein Käufer einen Garantieantrag zu einer Ihrer Bestellungen, informieren wir Sie darüber in einer E-Mail.

Weder im Sellercentral noch per Email wurden nach Informationen gefragt.

Habt ihr auch diese Probleme?

Das ist doch nicht mehr normal was bei denen abgeht.

Re: Amazon A-Z Angeforderte Informationen

Verfasst: 23. Jun 2019 11:29
von Verkäuferperformance
Sind das dann diese AZG, die automatisch stattgegeben werden, weil der VK keine Trackinginfos hinterlegt? Du versendest doch mit Tracking und übergibst die Daten?

Re: Amazon A-Z Angeforderte Informationen

Verfasst: 23. Jun 2019 18:42
von welpe
Beides. Nach einigen Tagen wo die A-Z unter

Wird geprüft
Derzeit ist keine Aktion erforderlich.

sind wird irgendwann gegen mich entschieden da ich keine Informationen bereitgestellt habe.

Welche? Keine Ahnung. Dies wird einfach nie mitgeteilt. Auch nicht auf Nachfrage. Da bleibt dann nur der rechtliche Weg. Nur so langsam geht es ehrlich auf die Nerven.