Wiedermal Produktbewertung / Rezensenten ausfindig machen
Verfasst: 21. Jan 2019 15:28
Hallo zusammen,
ausgerechnet bei unserem Topseller Artikel haben wir heute eine 1-Sterne Bewertung erhalten.
Der Käufer "Amazon Kunde" schreibt, er habe uns mehrfach wegen einem beschädigten Artikel kontaktiert, aber nie eine Antwort erhalten.
Eine Nachricht haben wir natürlich nie erhalten. Was für Amazon ja leicht zu überprüfen wäre. Gerne hätten wir den Kunden kontaktiert, wie erwartet interessiert das bei Amazon aber niemand und man beruft sich auf den Datenschutz.
Es ärgert mich, dass ein Käufer anonym eine nachweislich unwahre Behauptung aufstellen kann und einem von Amazon aber die Möglichkeit zur Klärung verwehrt wird.
Früher gab es ja mal ein paar Tricks um den Rezensenten ausfindig zu machen, kennt jemand vl. eine Möglichkeit die noch funktioniert?
Danke
lg hanzo
ausgerechnet bei unserem Topseller Artikel haben wir heute eine 1-Sterne Bewertung erhalten.
Der Käufer "Amazon Kunde" schreibt, er habe uns mehrfach wegen einem beschädigten Artikel kontaktiert, aber nie eine Antwort erhalten.
Eine Nachricht haben wir natürlich nie erhalten. Was für Amazon ja leicht zu überprüfen wäre. Gerne hätten wir den Kunden kontaktiert, wie erwartet interessiert das bei Amazon aber niemand und man beruft sich auf den Datenschutz.
Es ärgert mich, dass ein Käufer anonym eine nachweislich unwahre Behauptung aufstellen kann und einem von Amazon aber die Möglichkeit zur Klärung verwehrt wird.
Früher gab es ja mal ein paar Tricks um den Rezensenten ausfindig zu machen, kennt jemand vl. eine Möglichkeit die noch funktioniert?
Danke
lg hanzo