Sellerforum.de - Seit 2007 das Portal für eCommerce und Handel

Hallo Zusammen,

ich verkaufe seit mehreren Jahren bei Amazon. Vor 2 Tagen habe ich eine Benachrichtigung im Sellercentral erhalten, dass mein Zahlungskonto überprüft werden muss ich und Dokumente einreichen soll.

Gefordert wurde ein Nachweis über mein Bankkonto.

Als Nachweis des Kontoinhabers zulässig sind 1) ein Kontoauszug ODER 2) ein Dokument, das die IBAN enthält, ODER 3) ein Brief der Bank.

Ich habe den Kontoauszug mit der Auszahlung der Amazon Erlöse eingereicht.
Dann wurde noch eine Personalausweiskopie gefordert. Diese habe ich ebenfalls eingereicht.

Dann erhielt ich die Nachricht:

Die Nummer des Ausweisdokuments in Seller Central stimmt nicht mit den von Ihnen gemachten Angaben im folgenden Dokument überein: Personalausweis.

Das lag daran, dass ich mich vor 8 Jahren registriert habe und damals noch den alten Personalausweis hatte.

Also musste ich bei Amazon die Personalausweisnummer neu eintragen und es wurde eine Kopie des Reisepasses und eine Kopie des Gewerbescheins, Gewerberegisterauszugs oder Betriebskarteiauszugs, der nicht älter als 90 Tage ist angefodert. Also bin ich bei uns zum Ordnungsamt gegangen und habe mir eine aktuelle Bescheinigung abgeholt. Neben der Lauferei und Wartezeit kostet es zum Glück nur 10 Euro.

Heute erhalte ich diese Nachricht:

Guten Tag,
da Sie ein Unternehmen betreiben, muss Ihr Bankkonto auf den Firmennamen laufen. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bankdaten in Seller Central mittels der folgenden Anweisungen auf unserer Hilfeseite.

Ich bin Einzelunternehmer, somit habe ich keinen Firmennamen, bzw. mein Firmen Namen lautet wie mein echter Name. Bei Amazon sind beim Bankkonto, die Bankkontonummer, das der Bankfilale und NAME DES KONTOINHABERS hinterlegt.

Wer von euch ist auch Einzelunternehmer. Habt ihr auch das Problem? Was habt ihr bei Amazon angegeben?

Nicht lachen: Auf Deiner Gewerbeanmeldung steht Nachname, Vorname. Wenn in Deinem Amazonkonto jetzt Vorname Nachname steht, dann ist das für Amazon falsch.

jordan-jojel hat geschrieben: ↑2. Okt 2018 11:01

Wer von euch ist auch Einzelunternehmer. Habt ihr auch das Problem? Was habt ihr bei Amazon angegeben?

Kannst du bei deiner Bank nicht veranlassen, dass dein Pseudofirmenname womit du bei Amazon dich als Firma angemeldet hast, mit bei den Bankdaten erscheint? Bei der Commerzbank geht das.

fussel hat geschrieben: ↑2. Okt 2018 11:09

jordan-jojel hat geschrieben: ↑2. Okt 2018 11:01

Wer von euch ist auch Einzelunternehmer. Habt ihr auch das Problem? Was habt ihr bei Amazon angegeben?

Kannst du bei deiner Bank nicht veranlassen, dass dein Pseudofirmenname womit du bei Amazon dich als Firma angemeldet hast, mit bei den Bankdaten erscheint? Bei der Commerzbank geht das.

Hallo Danke für den Tip, daran habe ich auch schon gedacht. Werde ich mal Anfragen.

Was mich wundert ist, dass wenn ich ein neues Bankkonto hinzufüge, es nur die Möglichkeit gibt den "Name des Kontoinhabers" anzugeben und nicht Firmenname.

Bei der Sparkasse ist das auch kein Problem mit dem Pseudo-Firmennamen.

Das war kurz vorm Rausschmiss auch hier die Lösung.

Technokrat hat geschrieben: ↑2. Okt 2018 11:32 Das war kurz vorm Rausschmiss auch hier die Lösung.

Hat dir Amazon mit dem Rausschmiss gedroht oder wer?

jordan-jojel hat geschrieben: ↑2. Okt 2018 11:01Ich bin Einzelunternehmer, somit habe ich keinen Firmennamen, bzw. mein Firmen Namen lautet wie mein echter Name.

Was steht denn bei Amazon im Feld Firmenname auf der Seite "Informationen zum Unternehmen und Kontaktdaten"? Hier steht dort "Vorname Nachname".

Ralf hat geschrieben: ↑2. Okt 2018 11:42

jordan-jojel hat geschrieben: ↑2. Okt 2018 11:01Ich bin Einzelunternehmer, somit habe ich keinen Firmennamen, bzw. mein Firmen Namen lautet wie mein echter Name.

Was steht denn bei Amazon im Feld Firmenname auf der Seite "Informationen zum Unternehmen und Kontaktdaten"? Hier steht dort "Vorname Nachname".

Danke für den Hinweis, da wird das Problem liegen. Bei Firmenname steht "Verkäufername - Echter Name" bei Unternehmenstyp "Einzelunternehmung" und bei Unternehmensvertreter mein echter Name.

Dann hoffe ich, dass die Sparkasse den Namen genauso übernehmen kann.

jordan-jojel hat geschrieben: ↑2. Okt 2018 11:40

Technokrat hat geschrieben: ↑2. Okt 2018 11:32 Das war kurz vorm Rausschmiss auch hier die Lösung.

Hat dir Amazon mit dem Rausschmiss gedroht oder wer?

Ich hatte damals eine Frist von Amazon bekommen, die Angaben passend zu liefern. In Telefonaten wurde zumindest angedeutet, dass sie es ernst meinen. Das war im Zuge der Einführung der Verifikation. Wichtig war es, dass auf dem Auszug wirklich 1:1 das steht, was Amazon erwartet. Den Kontoinhaber selbst konnte man nicht ändern, die nette Dame von der Bank hat das in eine c/o Zeile gepackt, das hat funktioniert.

Entweder versteh ich das jetzt nicht, oder ..... warum hast Du Deinen Verkäufernamen im Firmennamen statt nur Deines echten Namens? Du musst nicht das Bankkonto ändern, Du musst den Firmennamen exakt so eintragen, wie er in der Gewerbeanmeldung, also Nachname, Vorname steht.