ich habe da ein kleines Problem. Ich verkaufe nur sehr wenig ins europäische Ausland, daher kam für mich bisher die Lösung mit einer Rücksendeadresse im Empfängerland nicht in Frage. Die 1 - 2 Retouren im Monat konnte ich mit den Kunden bisher so abwickeln, dass diese das Porto auslegen und dann erstatten bekommen. Ich weiß, soll man nicht machen
Ich versende ins Ausland als Einschreibe Brief, daher habe ich auch bei DHL keine Retouren fürs Ausland in meinem Vertrag.
Nun aber habe ich wg. einer Rücksendung einen A-Z Garantieantrag aus England. Ich würde ja ein frankiertes Etikett zur Verfügung stellen, nur wo bekomme ich dies auf die schnelle her? Habe gestern lange gegoogelt aber nichts gefunden außer den Warenbrief der Post als Retoure, allerdings muss man dort ein Angebot anfordern das ich bisher nicht habe und wo ich auch denke das es einige Zeit dauert bis ich dies erhalte.
Ich muss ja nun auf den Garantieantrag antworten. Aber was? Brauch da bitte eine Idee wo ich auf die schnelle ein Retourenlabel her bekomme. Bin für jede Hilfe danke.
LG
Anette
