Neue Nachrichten-Oberfläche

[regenbogen]

schon gesehen?

Ein wenig gewöhnungsbedürftig, aber der Kunde sieht alle Nachrichten bzgl. einer Bestellung in einem Strang bereits beim Erstkontakt.

Bei Rechnungsanforderungen z.B. antwortet der Kunde quasi auf Rechnungsmail, mindestens 2 Nachrichten vom Versanddienstleister und jegliche andere Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer samt Anhang.



Muss mal im privaten Account schauen, wie das aus Kundensicht tatsächlich aussieht

[Technokrat]

Hier ist alles wie gehabt, dafür bin ich auch noch nicht wegen einer außer Kontrolle geratenen Rate gesperrt.

Wenn das allerdings die Rechnungsanforderungen etwas dezimieren würde, bin ich dafür

[cellar]

kann ich bestätigen, Amazon testet gerade ein wenig, zumindest hoffe ich das sie nur testen. Bei mir wirkt sich die neue Amazonfont katastrophal aus. Da ich keinerlei Glättungen verwende sind Sonderschriften im Browser immer sehr schlecht.

Nachtrag:
uff, die rollen die neue Schrift komplett aus, auch über den Shop, hier mal ein Screenshot
http://666kb.com/i/dgsd7x6rtf1whlrqg.png

[new100]

kann ich bestätigen, Amazon testet gerade ein wenig, zumindest hoffe ich das sie nur testen. Bei mir wirkt sich die neue Amazonfont katastrophal aus. Da ich keinerlei Glättungen verwende sind Sonderschriften im Browser immer sehr schlecht.

Dann wechsel doch einfach mal deinen 486er mit Win 3.11 oder DOS
Ein moderener Rechner schafft dann auch die Glättungen
Ich finde es perfekt !! Hier hätte ich nichts dagegen, wenn Ebay das auch nachmachen würde.

[cellar]

kann ich bestätigen, Amazon testet gerade ein wenig, zumindest hoffe ich das sie nur testen. Bei mir wirkt sich die neue Amazonfont katastrophal aus. Da ich keinerlei Glättungen verwende sind Sonderschriften im Browser immer sehr schlecht.

Dann wechsel doch einfach mal deinen 486er mit Win 3.11 oder DOS
Ein moderener Rechner schafft dann auch die Glättungen
Ich finde es perfekt !! Hier hätte ich nichts dagegen, wenn Ebay das auch nachmachen würde.

Am Rechner liegt es nicht, das hat eher mit meiner Arbeit zu tun da stört ClearType unheimlich und wenn die Schriften nicht optimiert wurden (was ich bei Amazon nicht verständlich finde wenn sie schon ihre eigene Schrift entwickeln) hat man nur Probleme auch bei aktivierter Glättung je nach Browser, OS und Device.

[Arakis]

Hm, bei mir wird überall auf amazon.de nach wie vor "Arial,sans-serif" verwendet, wenn ich mir das CSS ansehe. Aber anderseits nutze ich Linux, sollte aber keinen Unterschied machen.

Ich hab gelegentlich auch Probleme mit Kantenglättung, aber dies sind in aller Regel Probleme an den Font-Settings meiner Workstation, nie Probleme der Webseite an sich.

[fossi]

Ich hatte die letzten Stunden eine merklich erhöhte Nachfrage nach Rechnungen.

Wirklich verbessert hat sich das durch eine andere Ansicht scheinbar nicht.

[cellar]

Hm, bei mir wird überall auf amazon.de nach wie vor "Arial,sans-serif" verwendet, wenn ich mir das CSS ansehe. Aber anderseits nutze ich Linux, sollte aber keinen Unterschied machen.

Ich hab gelegentlich auch Probleme mit Kantenglättung, aber dies sind in aller Regel Probleme an den Font-Settings meiner Workstation, nie Probleme der Webseite an sich.

Bei mir haben sie den body mit einer neuen "Amazon" Font überschrieben, ich schätze sie testen das und warten Reaktionen ab. Ich für meinen Fall habe es jetzt über das Firefox Plugin Stylisch wieder rücküberschrieben

[Technokrat]

Heute durfte ich sie auch bewundern - ich finde das sehr unübersichtlich - ich hatte eine Rechungsanforderung in der neuen Ansicht - die Rechnung klebt zwar als PDF genau über der Anfrage, das wird der Kunde wohl nicht so sehen. Es bringt also eigentlich nichts.

[fossi]

ich hatte eine Rechungsanforderung in der neuen Ansicht - die Rechnung klebt zwar als PDF genau über der Anfrage...

Dito! Exakt das selbe Erlebnis vor wenigen Stunden gehabt. Auf Rechnungsmail die Nachfrage nach einer Rechnung.

Da fragt man sich ernsthaft, woran es noch liegt.

[fuxxi]

Heute durfte ich sie auch bewundern - ich finde das sehr unübersichtlich

Dito hier. Amazon-typisch eben.

[regenbogen]

Meine anfängliche Euphorie ist leider auch dahin. Es ist tatsächlich eine "Verschlimmbesserung".

Für manche Dinge ist die neue Ansicht nützlich und für manche absolut unbrauchbar und unübersichtlich. Ich switche täglich hin und her.

[fuxxi]

Ich switche täglich hin und her.

Den Fehler mach ich nicht mehr. Beste was man tun kann: So schnell wie möglich an das neue Design gewöhnen, denn irgendwann kann man nicht mehr switchen und dann ist man nur genervt.

[fossi]

Gerade wieder: Rechnungsanfrage auf meine Rechnungsmail.
Hmmpf

[neimles]

bei uns eigentlich keine veränderung, es werden ca. gleich viel angefordert...

[Fotoshooter]

Gerade wieder: Rechnungsanfrage auf meine Rechnungsmail.
Hmmpf

Ist doch auch logisch. Welcher Kunde schaut schon auf Amazon.de in die Käufer-Verkäufer Kommunikation. Die Kunden bekommen das immer noch klassisch via Mail oder sehe ich da etwas falsch?

Die Mails werden ja einfach übersehen...

[Ralf]

bei uns eigentlich keine veränderung, es werden ca. gleich viel angefordert...

Hier auch keine Veränderung. Woher sollte die auch kommen?

Ist doch auch logisch. Welcher Kunde schaut schon auf Amazon.de in die Käufer-Verkäufer Kommunikation. Die Kunden bekommen das immer noch klassisch via Mail oder sehe ich da etwas falsch?

Absolut richtig. Und warum sollte die Änderung im Verkäuferkonto eine Änderung des Verhaltens beim Kunden nach sich ziehen?

[aaha]

Zumal sich beim Kunden ansichtstechnisch ja auch gar nichts geändert hat. Nur bei uns. Schaut Ihr euch eigentlich hin und wieder auch mal Euer eigenes Konto auf der Käuferseite an? Also ICH mach das regelmäßig, schon allein um zu wissen, woher die "blöden Fragen" der Kunden rühren und dann auch ggf. entsprechenden Support bieten zu können. Denn dann werden/bleiben die mit den "blöden Fragen" MEINE (manchmal sogar dankbaren) Kunden