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Etwas verkauft vor ca. 1 Monat. Heute meldet sich der Kasper in "broken english": "Nicht Original, habe den Artikel auseinandergenommen! Zusammengesetzt aus anderen Artikeln! (Bild gesendet vom "auseinandergenommenen" Artikel). Nur die Hälfte des Geldes Wert".

Ich rufe bei ebay an: Ich "Plumper Versuch um den Preis zu drücken! Hat Artikel auseinandergenommen!"

Ebay : "Der Kunde kann ebay Einschalten deswegen und negativ bewerten. Ob Sie das Geld erstatten bleibt Ihnen überlassen".

Ich: "Das hat keinen Zweck! Ich erstatte das Geld und Ruhe ist". [28 euro]

Warte jetzt auf die Mail von ebay um den Mitarbeiter abzukanzeln.

roman hat geschrieben: ↑9. Feb 2022 13:25

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Kenne ich vor allem von Leuten die mir was verkaufen wollen - rufen in D an und können nur Englisch.
Meistens antworte ich dann gepflegt auf portugiesisch

Hans

Die Rückgabeanfrage war ein paar Tage drüber - und reichlich unverschämt. Aber ich konnte sie von meiner Seite aus schließen und einen Zweizeiler an eBay schreiben. War das schon immer so?
Müssen die das Drama in drei Akten jetzt wirklich lesen?

Was für ein Job...

Ich habe zum Titel dieses Threads auch mal ein Erlebnis von gestern:

Spontan auf der Suche nach Zwischensteckern, das man bei fast jedem Angebot auf einen Chinesen stößt, ist das eine - doch das ich hier auch zahlreiche "private" Anbieter fand, welche laut Anzeige teilweise über 700 Stück des jeweiligen Artikels schon verkauft hatten, machte mich jetzt doch sprachlos.

Wenn ich mir jetzt dieses Phänomen quer durch die zahlreichen Ebay-Kategorien vorstelle, wird ebay.de wohl locker ein siebenstelliger Betrag entgehen

Ach ja, fündig wurde ich dann bei einem deutschen Händler und seinem Onlineshop, auch auf ebay mit seinem Artikel vertreten, nur hier (zumindest in meinem Fall) 25% teurer.

Figurenparadies hat geschrieben: ↑21. Feb 2022 10:47

Wenn ich mir jetzt dieses Phänomen quer durch die zahlreichen Ebay-Kategorien vorstelle, wird ebay.de wohl locker ein siebenstelliger Betrag entgehen

Wie genau? Für ebay sind Gebühren = Gebühren. Dem Staat entgeht durch die "Privaten" einiges an Steuern, und die Kunden werden beschissen was Verbraucherrechte angeht.

Da sollte das BFM mal einen Algorithmus entwickeln, der die Daten von diesen "privaten Verkäufern" mit immer wieder den gleichen Artikeln, mit Ebay abgleicht und dann mal höflich beim Verkäufer nachfragt, ob er mal die Gewerbeanmeldung einreichen könne.

RepoBeepo hat geschrieben: ↑21. Feb 2022 11:22

Figurenparadies hat geschrieben: ↑21. Feb 2022 10:47

Wenn ich mir jetzt dieses Phänomen quer durch die zahlreichen Ebay-Kategorien vorstelle, wird ebay.de wohl locker ein siebenstelliger Betrag entgehen

Wie genau? Für ebay sind Gebühren = Gebühren. Dem Staat entgeht durch die "Privaten" einiges an Steuern, und die Kunden werden beschissen was Verbraucherrechte angeht.

DAS kommt ja noch dazu, sorry, ich bin immer noch fassungslos über das, was ich gestern erlebt habe

Gerade wollte ich einem Käufer einen Preisvorschlag für seinen Extrawunsch schicken, den er per Nachricht anfragte.
Es erscheint dann ein weißes Fenster ''EBAY Fehler'', aber keinerlei Erklärung warum und wieso das ein Fehler ist.
Ich denke mir, dass der Fehler nur der höhere Preis ist, den ich dabei verlangen muß.
Wirklich verdammt blöde ''EBAY''.

Das ist mir vor ein paar Tagen schon aufgefallen, dann geht das wohl immer noch nicht.
Genau wie dass man seit 3 Wochen keine Entwürfe mehr anpassen kann.

Lautsprecher über eBay bestellt. Ist aber defekt (ständiges Rauschen).
Rückgabe eingeleitet.
Nun will eBay ZWINGEND ein Foto. Ohne Foto kann man die Rückgabe nicht abschicken. Ein Foto vom Rauschen?

Wenn eBay nur nicht so verdammt blöde wäre!

hkhk hat geschrieben: ↑18. Mär 2022 10:40
Nun will eBay ZWINGEND ein Foto. Ohne Foto kann man die Rückgabe nicht abschicken. Ein Foto vom Rauschen?

Wenn eBay nur nicht so verdammt blöde wäre!

Oh wow, mal wieder eine Steigerung der Idiotie ...
Wenn Du einen anderen Rückgabegrund anwählst , irgendwie "Artikel weicht erheblich ab" oder so ?

Alles probiert. Es musste IMMER ein Bild hochgeladen werden.
Hab ich halt einen Screenshot der Beschreibung des Defekts aus dem Textfeld angehängt.
Ich hoffe, es war nur eine Auswirkung des Bastelfreitags.

hkhk hat geschrieben: ↑18. Mär 2022 12:28 Alles probiert. Es musste IMMER ein Bild hochgeladen werden.
Hab ich halt einen Screenshot der Beschreibung des Defekts aus dem Textfeld angehängt.
Ich hoffe, es war nur eine Auswirkung des Bastelfreitags.

Die sind halt einfach nur dämlich,
Ich hatte gestern eine Rückgabe (privat), allerdings weil Widerruf, da konnte ich das Foto-Feld überspringen

hkhk hat geschrieben: ↑18. Mär 2022 10:40 Ein Foto vom Rauschen?

Ginge mittels Screenshot von einem Oszilloskop, habe an meinem Hameg 205-3 sogar verschiedene Schnittstelle dafür. Es steht nur zu befürchten, dass eBay, das Ganze dann als falschen "Artikel geschickt" fehlinterpretiert.

Kurzum: Wenn eBay gerne ein Foto von einem Lautsprecher haben möchte, dann schick Ihnen doch einfach ein Foto von einem Lautsprecher. Die Börse und eBay muss man nicht verstehen.

Ebay- was für ein Scheissladen...
hab für mein Auto ein Spiegelglas gekauft - leider nicht genau hingesehen und fürs falsche Bj bestellt.
Danach beim selben Händler den passenden hinterher bestellt.
Da der Siegel nur knapp 12 Euro inkl. Porto gekostet hab, wollte ich den ersten, falsch gekauften eigentlich einfach behalten.

Nach ein paar Tagen hab ich dann mich entschieden, den auf meine Kosten zurückzusenden und um Erstattung des Kaufpreises zu bitten.
Habe den falschen Spiegel dann in der originalen Verpackung zurückgeschickt, als DHL-Paket, und mich nicht weiter drum gekümmert. Nach 14 tagen war dann noch immer nichts passiert, und gesehen, dass der Spiegel anscheinend bei DHL verschollen ist, habe eine nachforschung bei DHL eingeleitet, seit 1 Woche keine neuen Ergebnisse in der Sendungsverfolgung.
Diese sagt: Di, 01.03.2022, 06:45 Uhr: Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen.
Heute habe ich von Ebay die volle Rückzahlung erhalten, und der Händler hat nun die Rücksendung nicht erhalten, ihm wurde aber der Betrag zurückgebucht. Voll kundenfreundlich, aber einfach shice für den Händler, vor allem, wenn es denn um größere Beträge ginge.
Ich bin sooooo froh, seit langem nichts mehr über Ebay verkauft zu haben.!

Eigentlich muss der Käufer die Zustellung der Rücksendung nachweisen. Hier hat eBay definitiv einen Fehler gemacht und der Verkäufer könnte Einspruch einlegen, oder die Rückerstattung erfolgte "aus Kulanz" auf Kosten von eBay.

Eben. Für mein Verständnis auch nicht richtig. Wenn eBay nur nicht so verdammt blöde wäre.

icstore hat geschrieben: ↑19. Mär 2022 15:34 Eigentlich muss der Käufer die Zustellung der Rücksendung nachweisen.

Seit wann?
Noch immer liegt die Gefahr der Rücksendung beim Verkäufer. Solange der Käufer den Rückversand bestätigen kann, was hier ja aufgrund der DHL Sendungsnummer möglich ist.

Wirklich? Hätte ich nie gedacht, Rückversand von mir beauftragt, meine Paketmarke, das kann doch der Verkäufer nicht beeinflussen, oder?

Ja, wirklich.
Aus gesetzlicher Sicht hat der Konsument anrecht auf eine Rückzahlung, denn die Rücksendung erfolgt auf Gefahr der Verkäufers.
Verliert daher der Paketdienst das Paket mit der Rücksendung, muß der Verkäufer trotzdem erstatten.

Beim "Ebay-Richter" allerdings ist der Verkäufer erst dann rückzahlungspflichtig, wenn die Rücksendung tatsächlich ankommt.
Ob im konkreten Fall Ebay das Geld tatsächlich dem Händler abgezogen hat, oder es vielleicht aus eigener Kulanzkasse bezahlt hat, ist die Frage.

Auch wenn der "Ebay-Richter" in solchen Fällen gegen den Kunden entscheidet, hat dieser natürlich die Möglichkeit sich das Geld am Rechtsweg vom Verkäufer zu holen.
Denn der Ebay-Richter ist ja bloß eine zusätzliche Stufe (quasi ein freiwilliges Schiedsgericht) und ersetzt die gesetzlichen Regelungen nicht.