massiver Umsatzrückgang

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Weitereise
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massiver Umsatzrückgang

Hallo zusammen

Ich habe seit zirka 3 Wochen einen massiven Umsatzeinbruch bei Ebay.
Der Rückgang liegt aktuell bei -53 % gegenüber dem letzten Monat.
Normal habe ich jeden Monat eine Steigerung von mindestens +20 %.

Wo kann ich mich mit meinem Problem bei Ebay hinwenden?

Ich danke euch im Voraus,
Stefan


IT-Recht Kanzlei
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kiwi
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Re: massiver Umsatzrückgang

Neue oder alte Zahlungsabwicklung?
Weitereise
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Re: massiver Umsatzrückgang

Neue seit Juli 2020.
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fossi
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Re: massiver Umsatzrückgang

Ich wette auf anonymes Rudelverhalten. :kaffeesmily

Weitereise hat geschrieben: 20. Mai 2021 20:21 Wo kann ich mich mit meinem Problem bei Ebay hinwenden?

Du könntest den eBay Verkäuferservice anschreiben, oder dich von eBay anrufen lassen.
Mach dir aber keine Hoffnung auf irgendeine Lösung über den Weg. Der Verkäuferservice kann dir keinen bestimmten Umsatz versprechen und wenn es echte Probleme mit deinem Account gäbe, könntest du das auch selber im Verkäufer-Cockpit einsehen.
roman
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Re: massiver Umsatzrückgang

@Weitereise
In letzter Zeit irgendwelche "Probleme": seitens Ebay gelöschte Angebote, Regelverstöße etc.?
Weitereise
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Re: massiver Umsatzrückgang

Danke!

Würde der massive Rückgang nicht schon seit Wochen anhalten, dann hätte ich hier kein Thema aufgemacht.
Ich habe weltweit Kundschaft, allein 30% USA. Derzeit ist davon nichts zu sehen.

Mir ist klar, dass von Ebay kaum etwas kommen wird. Es ist doch aber logisch, dass man den Hausherren mal fragt.
Von den vielen Fehlern der Ebay Plattform muß ich nicht schreiben, die Liste wird täglich größer.

Wenn nicht alle Artikel angezeigt werden, dann reicht das schon aus und der Umsatz geht in die Knie.
Ich bekomme ebenso stark vermindert Anfragen zu einzelnen Artikeln, vorher hatte ich diese mehrfach am Tag.

Bisheriger Servicestatus
Top-Bewertung
Stand vom 22. Apr. 2021

Aktueller Servicestatus
Top-Bewertung
Stand vom 20. Mai. 2021

Bei heutiger Bewertung wäre Ihr Servicestatus
Top-Bewertung
Nächste Bewertung am 20. Jun. 2021

Mängelquote
0,00%
0 von 240 Transaktionen

Quote nicht fristgemäß verschickter Artikel
0,00%
0 von 211 Transaktionen

Fälle, die ohne Klärung durch den Verkäufer geschlossen wurden
0,00%
0 von 240 Transaktionen
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koshop
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Re: massiver Umsatzrückgang

Gibts vielleicht neue Anbieter? Ggf. International, die du gar nicht siehst?
Weitereise
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Re: massiver Umsatzrückgang

Ich biete nur selbst angefertigte Artikel an, da habe ich kaum Mitbewerber.
Die Suchfunktion von Ebay scheint das Problem zu sein.

Meine Artikel werden bei den Ergebnissen nicht angezeigt, obwohl ich exakt diese Begriffe suche die auch in der Artikelbeschreibung stehen habe.
Aufgefallen ist mir, dass bei der Suche die Suchmaske einfach selbstständig eine Kategorie (Unterkategorie) auswählt, die ich aber nicht aktiv ausgewählt habe. In dieser ist mein Artikel aber nicht eingestellt.
Spider
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Re: massiver Umsatzrückgang

Nur ne Vermutung:

Wie sieht es mit den "Artikelmerkmalen" aus? Sind die vollständig erfasst? Ebay ist da in der letzten Zeit sehr pingelig geworden.
Weitereise
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Re: massiver Umsatzrückgang

Die Artikelmerkmale sind OK, ein Großteil kann ich aber nicht auswählen, da sie nur selten passen.
Weitereise
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Re: massiver Umsatzrückgang

Suchbegriff: Thorens TD125 in alle Kategorien
33 gefundene Artikel, die KI sucht aber nur in der Kategorie ''Plattenspieler/Turntables'' die habe ich aber nicht ausgewählt.
Klicke ich auf TV, Video & Audio dann werden 140 Artikel angezeigt und hier sehe ich auch meine Artikel.

Kategorie
Alle
TV, Video & Audio
Heim-Audio & HiFi
Ausgewählte Kategorie Plattenspieler/Turntables
HiFi-Systeme/-Kombinationen
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kiwi
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Re: massiver Umsatzrückgang

Welche Kategorie hast du denn ausgewählt für den Thorens TD125? ''Plattenspieler/Turntables'' wäre ja richtig.

Oder handelt es sich um Ersatzteile/Zubehör?
Weitereise
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Re: massiver Umsatzrückgang

Bei der Suche habe ich keine Kategorie ausgewählt.
Eingestellt ist der Artikel bei TV, Video & Audio>TV- & Heim-Audio-Teile>Plattenspieler/Turntable-Teile
Es geht um Ersatzteile/Zubehör.
aDarkGod
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Re: massiver Umsatzrückgang

Hast du auf alle Artikel Werbung geschaltet?

Mir ist es vor kurzem aufgefallen. Ich hatte Werbung bei allen Artikeln geschaltet und der Umsatz ging runter, kaum organische Verkäufe, obwohl die Artikel eigentlich gut gerankt sind.
Habe probeweise mal bei 70-80 % der Artikel die Werbung rausgenommen und siehe da, die Umsätze steigerten sich wieder.
Werbung zu schalten ist m.E. ziemlich schwachsinnig bzw. nur bei schlechtem organischen Ranking sinnvoll. Die Artikel werden scheinbar leider nur einmal angezeigt - entweder über Werbung ODER organisch.

Check das mal bei dir.
CNC-Holzwelt
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Re: massiver Umsatzrückgang

Du musst die Artikel unbedingt in die Unterkategorie packen,
die Ebay als erstes vorzieht, nur dann ist die Schtbarkeit deutlich höher!
bcksbx
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Re: massiver Umsatzrückgang

Ich glaube nicht, dass es daran liegt, dass eBay nur die Hardware-Kategorie anzeigt, wenn man nur nach der Typenbezeichnung sucht. Wenn ich ein Ersatzteil suche, dann würde ich Thorens TD125 Riemen etc. eingeben. Und dann ist die Streuung auch größer.
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kiwi
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Re: massiver Umsatzrückgang

Liste den Artikel auch in der ''Plattenspieler/Turntables''-Kategorie, dann wird er dort auch angezeigt, kostet zwar ein paar Cent, aber du wirst theoretisch gefunden.
Weitereise
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Re: massiver Umsatzrückgang

Guten Abend

Werbung habe ich keine geschaltet.
Bei der Suche nach ... wird kein Artikel von mir gefunden, obwohl ich die Variante 1 und 3 in der Artikelleiste stehen habe.
Ich erwarte, dass bei diesen Suchbegriffen auch Artikel von mir angezeigt werden.
Vielleicht habe ich auch eine falsche Erwartung an die Suche.
micro seiki bl-51
micro seiki bl51
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bcksbx
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Re: massiver Umsatzrückgang

Es ist tatsächlich so, dass Ebay automatisch bei der alleinigen Bezeichnung von einem Plattenspieler ausgeht und in die Kategorie schwenkt. Erst bei zusätzlicher Angabe, um welches Zubehör oder Ersatzteil es sich handelt, ist die Suche auf alle Kategorien ausgeweitet. Damit haben dann aber alle Verkäufer zu leben, es sei denn, sie lassen den Artikel (verbotenerweise) zusätzlich in der Plattenspieler-Kategorie anzeigen.
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hissenit
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Re: massiver Umsatzrückgang

Weitereise hat geschrieben: 21. Mai 2021 20:27 Vielleicht habe ich auch eine falsche Erwartung an die Suche.
micro seiki bl-51
micro seiki bl51
micro seiki bl 51
Keine Ahnung, ob das hilft. Das erste Ergebnis bei meiner eBay-Anzeige ist:

Micro Seiki,BL 51,Alu Kappen Füße, Original,Selten
Gebraucht
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