Umsatzeinbruch seit Oktober 2017 Tendenz steigend

[dweird]

Hallo allerseits,

wir verkaufen seit 13 Jahren bei Ebay (Gothic Mode etc.) und haben schon so manche Höhen und Tiefen mitgemacht. Und bei allen Schikanen und Unzulänglichkeiten dieses Marktplatzes war Ebay letzlich doch immer ein zuverlässiger Umsatzbringer.
Leider kann man das nach den "Marktplatz-Verbesserungen" durch Ebay insbesondere des letzten Jahres nicht mehr behaupten. Ziemlich genau zum Weihnachtsgeschäft 2017 begannen die Umsätze einzubrechen, obwohl wir - soweit mir bewusst ist - alle geforderten Änderungen durchgeführt haben (responsiv, Beschreibungen optimiert, Links und aktive Inhalte entfernt usw.) Und natürlich beherzigen wir die üblichen SEO-Regeln, bieten viele große Bilder etc.
Doch obwohl wir sogar mehr Artikel eingestellt haben als vorher, sind die Absatzzahlen und Umsätze über Ebay deutlich zurückgegangen - um aktuell bis zu 40% im Vergleich zum Vorjahr.
Da im gleichen Zeitraum die Umsätze für die gleichen Produkte über unseren eigenen Webshop gestiegen sind, kann es ja eigentlich nicht an den Produkten liegen. Auch fanden im letzten Jahr keine gravierenden Änderungen im Webshop statt, so dass dies vielleicht lediglich durch eine Umsatzverlagerung zu erklären wäre (Was ja auch prinzipiell positiv wäre).

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Gibt es eigentlich auch für "normale" Händler (also ohne Luxus-Premium-Shop-Abo) so etwas wie einen Händlersupport bei Ebay? Macht ja wenig Sinn, mit jemandem an der normalen Hotline darüber zu diskutieren...

Gruß

Dirk

[fussel]

ebay-de-f39/drastischer-umsatzrueckgang ... 49451.html

[lallekalle]

Ich habe mich nächste Woche auf ein Seminar/Workshop von Mark Steier (eine umstrittene Person, die jedoch von Ebay echt einen Plan hat) in Kaiserslautern für den Schnäppchenpreis von 99 EUR eingebucht, da ich z.B. ebenfalls Probleme habe, bei Ebay meine Produkte an den Mann zu bringen. Bei mir ist leider 95% des Umsatzes von Amazon, 3% vom Shop, 2% von Ebay und möchte das gerne verändern.

Vielleicht ist so etwas in der Art auch eine Option für Dich. Ich kenne einige Personen bei denen die Umsätze deutlich gestiegen sind, nachdem sie entsprechende Massnahmen und Möglichkeiten die dort besprochen wurden, umgesetzt haben.

Generell glaube ich jedoch auch, dass Ebay auf dem sterbenden Ast ist... aber dennoch geht dort auch in meinem Produktbereich sicherlich mehr, wie das, was ich momentan mache.

[dweird]

ebay-de-f39/drastischer-umsatzrueckgang ... 49451.html

Diesen Thread von August 2017(!) habe ich tatsächlich gesehen - denn auch wenn ich neu hier bin, weiß ich wie eine Suche funktioniert. Leider dreht sich der Thread um alles mögliche, aber wenig um das eigentliche Thema - zumal er ja auch vor dem eigentliche Herbst-Update von Ebay startete.
Trotzdem danke für den sicher wohl gemeinten Hinweis, lieber Fussel.

[welpe]

Vielleicht sind ein paar neue Händler dazu gekommen und es wurde nur der Umsatz verteilt.

Vielleicht sind die zu deinem Shop gewechselt.

Vielleicht läuft es halt über Ebay nicht mehr gut.

Vielleicht gibt es ein paar andere Probleme.

Vielleicht...

[vgs]

Ich habe mich nächste Woche auf ein Seminar/Workshop von Mark Steier (eine umstrittene Person, die jedoch von Ebay echt einen Plan hat) in Kaiserslautern für den Schnäppchenpreis von 99 EUR eingebucht, da ich z.B. ebenfalls Probleme habe,

Für alle, die sich die 99 Euro sparen möchten: https://www.youtube.com/watch?v=1r7mXSL3qTA

[Technokrat]

Gerade das Video angeschaut. Ich denke der Teil, der dann die 99,- Taler wert ist, folgt danach
Aber dennoch interessant. Danke für den Link.

Irgendwo habe ich das hier schon reingeschrieben: Ich hatte einmal einen ähnlich krassen Abschwung, in dem sich der interne Traffic (auf eBay) bei beiden Shops schlagartig dramatisch reduzierte. Kurz danach (ca. 1,5 Monate) habe ich bei einem Shop den Top-Seller-Status verloren, der andere war kurz davor.

Ich hatte das damals in keinen zeitlichen Zusammenhang gesetzt, aber die Zahl, die in dem Video gerade genannt wurde, passt im Groben. Das passierte durch einen Fehler in der Abwicklung. Jetzt wäre halt die Frage, inwieweit eBay eine Entwicklung zur Verschlechterung im Voraus, bevor der Status geändert wird, in eine Konsequenz setzt. Ich kann es mir zumindest vorstellen, dass das sehr zeitnah passiert. Das ist allerdings reine Vermutung.

Bei dem Abschwung hatte ich wohlgemerkt noch in beiden Shops den Top-Seller-Status, war aber auf dem absteigenden Ast - ich habe es nur nicht gemerkt, bis es dann im ersten Shop gekracht hat. Wenn Ihr Euch in der Hinsicht um den Zeitraum irgendwie verschlechtert habt, aber trotzdem den Top-Seller-Status noch habt, könnte das zumindest ein Punkt sein, den Ihr prüfen könntet.

[Technokrat]

Und um noch eine Verschwörungstheorie aufzustellen: eBay verkauft gegen Geld Anzeigen- und Marketingaktionen. Ich habe die Shops dadurch schnell wieder hoch bekommen.

Warum nicht ab und zu ein paar Shops vom Traffic ausschließen, die diese wundervollen kostenpflichtigen Werkzeuge nicht nutzen? Wäre ich eine Plattform, würde ich mir das überlegen. Ich bin aber ein Tischkicker.

[lallekalle]

Für alle, die sich die 99 Euro sparen möchten: https://www.youtube.com/watch?v=1r7mXSL3qTA

Bisschen mehr Inhalt wird es in den ca. 8 Stunden schon geben gegenüber einem Youtube-Video von nichtmals einer Stunde.

[new100]

Kann man dieses Seminar nicht dann online wo einsehen, gegen Geld?

[cookie]

Also bei mir verdoppeln sich die Umsätze seit 2 Jahren auf ebay und es ist mein Hauptmarktplatz.
Ich schalte keinerlei Werbeanzeigen etc. dort.

Ich kann nur raten nach alternativen Erklärungen für schwachen Ebayumsatz zu suchen da ich bemerkt habe dass wenn man aktiv versucht den Umsatz dort zu steigern auch sehr schnell Erfolg haben wird

[lallekalle]

Genau das ist der Grund, weshalb ich mich auch bisschen mehr um Ebay bemühen möchte.
Ich habe gesehen, dass etwas geht, wenn man will. Konkretes Beispiel: In einer Facebook-Gruppe hat ein Händler um Hilfe gerufen, weil es ihm nicht gut ging. Es haben zahlreiche Leute geholfen, u.a. war er auch bei einem Ebay Workshop von Mark Steier. Er hat durch die Optimierungen Zeitweise sein Produkt auf Platz #1 der Suche bei aktuell 558.048 Suchtreffern von seinem Hauptkeywort positionieren können.

Somit kann ich mir schon vorstellen, dass etwas gehen kann, wenn man sich darum kümmert.

[degraf]

Wie ermittelt Ihr eigentlich Eure Keywords?
Google bietet diverse Tools zur Auswertung.
Bei Ebay bekomme ich aber z.b. nicht raus, wonach jemand gesucht hat, bevor er einen Artikel von mir kauft.

[Notaris]

Bei uns sieht es genauso aus, der Einbruch kam ab September 2017.

Zum Video hab ich mal ne blöde Frage. Wo kann ich die Emails im System denn bitte als beantwortet markieren? Wenn das wirklich so ist, dann habe ich schon einen Grund gefunden warum wir im Ranking so abgestürzt sind.

[DerRobert]

Zum Video hab ich mal ne blöde Frage. Wo kann ich die Emails im System denn bitte als beantwortet markieren? Wenn das wirklich so ist, dann habe ich schon einen Grund gefunden warum wir im Ranking so abgestürzt sind.

Ich hab das Video noch nicht angesehen. Falls du meinst, dass du Fragen zu Artikeln hast, die noch nicht als beantwortet markiert sind, gehst du in deine Angebotenen Artikel, auf den kleinen Pfeil bei dem Artikel mit der Frage und dann gibt es da eine Option "Als beantwortet markieren" oder ähnlich.

Wenn ein Käufer sich für die Beantwortung einer Frage per Nachricht bedankt muss man dann nicht nochmal zurück schreiben

[degraf]

Im Video wird's am Schluß erklärt.
Kurz vor "So, das waren die basics, jetzt mache ich die Kamera mal schnell aus"

Btw: Zalando hat selbstverständlich sein Logo oben stehen.
Der Screenshot war nur runter gescrollt
Und Produktbilder sind nicht nötig? Nun wirds esoterisch...

[Notaris]

Danke Robert, ich werde jetzt mal die 1.413 Artikel als beantwortet markieren und hoffen das es wieder aufwärts geht

[welpe]

Wie läuft es bei euch momentan?

Gestern 60% Umsatzeinbruch.

Heute bis jetzt knappe 95% im Vergleich zu letzten Samstag.

[Notaris]

Aktuell -31% zum Vormonat und -37,7% zum Vorjahr in Deutschland.
Italien, Frankreich dickes Plus
USA neutral
alle anderen Länder wie Deutschland

[think positive!]

Aktuell -31% zum Vormonat und -37,7% zum Vorjahr in Deutschland.
Italien, Frankreich dickes Plus
USA neutral
alle anderen Länder wie Deutschland

Entwicklung nur ebay - oder gesamt?