Sellerforum.de - Seit 2007 das Portal für eCommerce und Handel

Hallo Zusammen,

hoffe jemand kann uns hier eine konkrete Antwort geben.

Wir haben bei Ebay einige Ebay Plus Artikel , die wir anbieten.

Laut Ebay heißt es :
Bearbeitungszeit von max. 1 Werktag. Wenn Sie für alle Ihre Plus-Artikel eine Bearbeitung und Versand am Tag der Bestellung gewährleisten (Mo-Fr bei Zahlungseingang bis 14:00 Uhr), erhalten Sie 20% Rabatt auf die Verkaufsprovision.

Auf unsere Rechnung von Ebay sehen wir nur an ein Bruchteil der Erstattung und haben uns immer gefragt warum?? Warum erhalten wir die Provision nicht über alle Verkauften Ebay PLUS Angebote- und nun teilt uns Ebay mit, dass die 20% nur dann erstattet wird, wenn der Käufer auch ein Ebay Plus Mitglied ist.

Ist das richtig?? wir konnten in den Richtlinien von Ebay davon nichts finden.

Auf Eure Antworten würden wir uns sehr freuen.

richtig.

und Auktionen sind davon auch ausgenommen, selbst WENN der Käufer ebay plus ist.

War das nicht einer der Gründe, warum sich hier gefühlt 99,9 % aller Seller GEGEN Ebay-Plus entschieden haben ?
Das mit den Versandtagen ist m.W.n. auch nicht mehr aktuell, gerade letzte Woche wollte mich Ebay wieder tel bequatschen, bei Ebay Plus mitzumachen und die Dame sagte mir ausdrüklich, dass Mo bis SA (!!!) bis 14 Uhr verschickt werden müsse

Ja, ist leider ne totale Nullnummer. Man soll zu eBay+ gelockt werden und eBay braucht auch was Neues, um bei den Kunden zu punkten, aber wenn man mitmacht, dann freut das nur eBay, da es überall "gratis" Versand für die Kunden gibt, aber keine Provisionsnachlässe. In den Richtlinien steht nur etwas von "eBay Plus Transaktionen" und das bezieht sich - ohne Erklärung - nur auf eBay Plus Mitglieder. Das ist also auch ziemlich link von eBay.

buysellonline hat geschrieben: Das mit den Versandtagen ist m.W.n. auch nicht mehr aktuell, gerade letzte Woche wollte mich Ebay wieder tel bequatschen, bei Ebay Plus mitzumachen und die Dame sagte mir ausdrüklich, dass Mo bis SA (!!!) bis 14 Uhr verschickt werden müsse

Momentan zählt der Samstag bei ebay (noch?) nicht als Werktag, egal was die Dame Dir erzählt hat.

degraf hat geschrieben:

buysellonline hat geschrieben: Das mit den Versandtagen ist m.W.n. auch nicht mehr aktuell, gerade letzte Woche wollte mich Ebay wieder tel bequatschen, bei Ebay Plus mitzumachen und die Dame sagte mir ausdrüklich, dass Mo bis SA (!!!) bis 14 Uhr verschickt werden müsse

Momentan zählt der Samstag bei ebay (noch?) nicht als Werktag, egal was die Dame Dir erzählt hat.

Korrekt, die Aussage von der Hotline-Dame mit Samstag ist einfach Quatsch. Wir nehmen an Ebay Plus seit Anfang des Programms teil und Samstage sind keine Werktage bei der Berechnung.

vielen Dank für eure Antworten-
Wir werden nun auch Abstand von Ebay Plus nehmen .....
Reine Abzocke.....

Tobo hat geschrieben:

degraf hat geschrieben:

buysellonline hat geschrieben: Das mit den Versandtagen ist m.W.n. auch nicht mehr aktuell, gerade letzte Woche wollte mich Ebay wieder tel bequatschen, bei Ebay Plus mitzumachen und die Dame sagte mir ausdrüklich, dass Mo bis SA (!!!) bis 14 Uhr verschickt werden müsse

Momentan zählt der Samstag bei ebay (noch?) nicht als Werktag, egal was die Dame Dir erzählt hat.

Korrekt, die Aussage von der Hotline-Dame mit Samstag ist einfach Quatsch. Wir nehmen an Ebay Plus seit Anfang des Programms teil und Samstage sind keine Werktage bei der Berechnung.

So ist es.

Es müssen auch nur die PLUS Verkäufe werktags bis 14 Uhr versendet werden.

woran erkenne ich, dass ein Ebayer Plus hat? Grüße!

bocksbox hat geschrieben: ↑2. Aug 2018 10:04 woran erkenne ich, dass ein Ebayer Plus hat? Grüße!

Gar nicht.

ebay plus hat keine breite resonanz da der kunde kaum vorteile von hat. ich mache auch plus muss aber sagen dass plus transaktionen bei 3 % des umsatzes liegen

cookie hat geschrieben: ↑2. Aug 2018 10:30 muss aber sagen dass plus transaktionen bei 3 % des umsatzes liegen

Oh, 3% deiner eBay-Kunden sind Plus-Mitglieder. Danke, ich wollte schon immer mal einen Erfahrungswert dazu wissen.

Ich hätte gedacht, dass doch noch deutlich weniger dafür die in Anbetracht der "Vorteile" recht hohe Jahresgebühr zahlen, aber in letzter Zeit wird man ja fast wöchentlich mit Gutscheinen gelockt, die man fast alle nur einlösen kann, wenn man Plus-Mitglied wird, sonst wären die Mitgliederzahlen sicher im Promille-Bereich.

Trotzdem lächerlich und ich lasse mich nicht darauf ein, als Verkäufer. Ich könnte die Anforderungen erfüllen. Meine Artikel gehen meist am gleichen Tag in den Versand, wenn bis 14 Uhr bezahlt, aber ich gebe lieber eine Bearbeitungszeit von zwei Tagen an und habe fast nur Bewertungen, die den superschnellen Versand loben, deutlich vor der angegebenen Lieferfrist (Vielleicht gehe ich mal auf 1 Tag runter, um keine Kunden mit dem Lieferdatum abzuschrecken.)

Durch eBay-Plus wird diese Leistung zur Normalität. Warum soll sich ein Kunde dann noch dafür bedanken. Sie werden dadurch dazu erzogen, noch anspruchsvoller zu sein und sich aufzuregen, wenn nicht alles am nächsten Tag da ist.

Ich habe bei einem meiner eBay-Konten eine 12-monatige Gratismitgliedschaft bekommen und kann mich nicht daran erinnern, dass ich dadurch irgendwelche Vorteile gehabt hätte. Alles wie immer. Allerdings retourniere ich so gut wie nie Artikel, die der Beschreibung entsprechen, sonst hätte ich sie nicht gekauft und ich kaufe privat sehr viel online.

DerRobert hat geschrieben: ↑2. Aug 2018 11:14

cookie hat geschrieben: ↑2. Aug 2018 10:30 muss aber sagen dass plus transaktionen bei 3 % des umsatzes liegen

Oh, 3% deiner eBay-Kunden sind Plus-Mitglieder. Danke, ich wollte schon immer mal einen Erfahrungswert dazu wissen.

Ich hätte gedacht, dass doch noch deutlich weniger dafür die in Anbetracht der "Vorteile" recht hohe Jahresgebühr zahlen, aber in letzter Zeit wird man ja fast wöchentlich mit Gutscheinen gelockt, die man fast alle nur einlösen kann, wenn man Plus-Mitglied wird, sonst wären die Mitgliederzahlen sicher im Promille-Bereich.

Trotzdem lächerlich und ich lasse mich nicht darauf ein. Ich habe bei einem meiner eBay-Konten eine 12-monatige Gratismitgliedschaft bekommen und kann mich nicht daran erinnern, dass ich dadurch irgendwelche Vorteile gehabt hätte. Alles wie immer. Allerdings retourniere ich so gut wie nie Artikel, die der Beschreibung entsprechen, sonst hätte ich sie nicht gekauft und ich kaufe privat sehr viel online.

Das hängt ein Stück weit sicherlich auch von der Kategorie ab. Wer Motorenteile bestellt, wird sicherlich weniger retournieren als Kleidung.
Und dein Retourenverhalten ist auch atypisch ^^ Jedenfalls voramazonlich

DerRobert hat geschrieben: ↑2. Aug 2018 11:14 Und dein Retourenverhalten ist auch atypisch ^^ Jedenfalls voramazonlich

Ja, ich weiß, dass ich da nicht von mir auf andere schließen kann. Ich bin halt so erzogen worden, dass man nicht nur an sich denkt und Verschwendung von Ressourcen in Grenzen hält und nein, ich bin erst knapp über 30

Zu meinem Glück habe ich auch beim Verkauf nur wenig Retouren. Wie schon gesagt wurde, ist das stark vom Produktsegment abhängig und die Präsenation der angebotenen Ware ist extrem wichtig, wie ich gemerkt habe, insbesondere bei Gebrauchtware. Ich habe da im Elektroniksegment (gebraucht) unter 2 Prozent und bei Spielwaren (Neuware) unter 1 Prozent Retouren wegen Nicht-Gefallen derzeit, verwende aber grundsätzlich keine Hersteller-Fotos.

Bei Kleidung ist es ja absolut verständlich, wenn es nicht passt. Bei dem einen Hersteller ist ein T-Shirt in XL doppelt so groß, wie bei dem anderen. Da bin ich altmodisch und kaufe teurere Kleidung lieber nach einer Anprobe im Laden.

Bei eBay gibt es aber auch oft Händler, die kostenlose Retouren anbieten, ohne dass ich Plus-Mitglied bin. Wenn ich bei nicht Plus-Mitgliedern einkaufe, bringt es mir auch nichts und oft gibt es keine Alternative. Irgendwie muss man sicher ein Dutzend Artikel im Jahr retournieren, damit sich das lohnt - 19,90 Euro

trendbox24 hat geschrieben: ↑2. Aug 2018 10:06

bocksbox hat geschrieben: ↑2. Aug 2018 10:04 woran erkenne ich, dass ein Ebayer Plus hat? Grüße!

Gar nicht.

Wenn er bei dir etwas gekauft hat, siehst du das es ein eBay Plus Nutzer ist.
Du kannst in deiner Verkaufsübersicht bei eBay anstatt "E-Mail Adresse des Verkäufers" nach "eBay-Plus" sortieren lassen.

Servus
Yulos