Ebay-Chef Devin Wenig ganz schön große Fresse

[shoppy39]

Ich dachte ich lese nicht richtig.

Wir werden den Leuten nicht die Hände halten und sie darum anflehen, mitzumachen“, so Wenig.

.... so wie bei den letzten großen Änderungen

[bcksbx]

Wisst ihr noch wie groß das Geschrei war, als Paypal eingeführt wurde? Und jetzt ist uns am liebsten, wenn gekauft wird und direkt bezahlt. Immer noch gibts Überweiser, die erst sehr spät (auch schon mal nach einem Monat) oder dann doch nicht bezahlen und man sich die Ebaygebühren in Kleinarbeit zurückholen muss.
Solange Ebay etwas abwirft, machen wir da mit. Erst wenn es sich nicht mehr lohnt werden wir abspringen. Alles andere ist gelogen.

[Technokrat]

Wie gezahlt wird ist mir eigentlich auch wurscht. Und es stimmt, die Überweiser machen Arbeit. Insbesondere wenn ein Artikel abverkauft wird, und ein Überweiser eben zu langsam war..

Ganz anders schaut es indessen mit den Bilderrechten aus...

Die markigen Worte lassen allerdings schon eine Deutung zu, in welcher Position sich eBay sieht.

Je nach Entwicklung kann sich das mit dem Bitten und Händchenhalten damatisch ändern, nur dann macht es nicht Wenig

[koshop]

Ziemlich undiplomatische Ausdrucksweise für einen Vorgang der den meisten Ebay Händlern eigentlich ziemlich schnurz sein dürfte.

[wolle]

Ich finde das erfrischend ehrlich. Am Folgetag des Urknalls wird der Umsatz zwar vermutlich zunächst mal um >80% fallen und viele werden die notwendigen Informationen einfach nicht hinterlegen (Ebay hat ja aktuell gar nicht alle relevanten Zahlungsinformationen von den Kunden, um das automatisch auszufüllen). Man wird vermutlich einen nicht geringen Anteil endgültig genau an diesem Schritt verlieren (Kundenseite, natürlich nicht Händlerseite). Von daher: Ehrlich, aber m.E. auch ziemlich dämlich. Das hätte man schrittweise besser lösen können. Zunächst Ayden billiger anbieten, dann einen höheren Käuferschutz, dann Paypal für den Kunden mit ein paar Sachen unattraktiver machen und dann rauskicken. Aber der Mann wird ja gut bezahlt und wird sich sicher was dabei denken.

[Templer]

Für den Kunden ändert sich doch nichts. Die Kunden können auch weiterhin per Paypal bezahlen, weil Adyen auch Paypal anbietet. Die Kunden bekommen sogar mehr Zahlungsweisen zur Auswahl (wie das allerdings mit Vorkasse/Überweisung aussieht, weiß ich nicht).

Nur für uns als Händler ändert sich einiges, weil das Geld erstmal bei Ebay/Adyen landet und dann regelmäßig an uns ausgezahlt wird. Wobei man damit rechnen muss, dass Gutschriften aus Reklamationen sicherlich von Ebay selbst an den Kunden zurück gezahlt werden.
Wenn man sich die Adyen-AGBs anschaut, dann erfährt man auch, dass Adyen eine Risikoeinlage einbehält für Gutschriften etc.

[Donkeypower]

Irgendwo hat Devin Wenig vom "Bing Bang / Ur-Knall" gesprochen.

Den wird es sicherlich geben. Klar als Käufer ist es mir egal. Aber
als Händler bin ich eher skeptisch. Was ist mit Überweisungen:
in USA sind Überweisungen gar kein Thema. Aber hier zahlen
noch immer ca. 20-25% per Überweisung. An wen wird denn dann
überwiesen sicherlich an Adyen - Hoola sage ich nur - wie will denn
Adyen diese zuordnen. Ich habe schon Probleme mit kuriosen
Artikelbezeichnungen/falsche Nummern / andere Zahlungsabsender etc.
Ein anderes Thema / Fragezeichen ist für mich die Lieferzeit:
Kunde A kauft jetzt um 11h00 bezahlt sofort mit Paypal d.h. ich ungefähr
um11h15 das ein Artikel verkauft/bezahlt wurde d.h. Paket geht heute noch
raus.
Aber es ist wie es - Devin Wenig - hat es ja schön aufm' Punkt gebracht.
Es wird so gemacht - wie Ebay es vorschreibt - ja klar die haben ja Hausrecht.
Aber warten wir mal ab - ob es sich um umsetzen lässt...
Vielleicht ist Ebay froh wenn man uns Fragen darf - ob man unser "Händchen" halten darf...
Es wird spannend und ich hoffe nicht frustierend...



BTW: viel grössere Sorgen sehe ich mit Ebay Bilderlizenz

[Andre (KM)]

Man kann jetzt ja sehr viel mutmaßen was mit Überweisungen & Co passiert oder nicht passiert. und sich Gedanken machen. Oder verrückt machen. Oder man wartet einfach mal ab was kommen wird - denn ändern kann man es erst einmal eh nicht.

[Blueeyes37]

Ich sehe das auch nicht problematisch aber seine Art und Weise ist ziemlich arrogant . Da sieht man mal wieder in welcher Position sich Ebay sieht .

[Gardenandmore]

Ich sehe nur: Es ist eine Änderung und Änderungen bei Ebay haben noch immer Geld gekostet. Es wird also teurer, denn zukünftig will ja nicht nur Paypal sondern adyen zusätzlich noch Geld verdienen.

Vorkasse Überweisungen werden auch zukünftig sicher möglich sein, aber die werden halt (wie es schon mal vor 8-9 Jahren geplant war) zukünftig nicht direkt an den Händler laufen, sondern an adyen/ebay. Nicht erkannte Überweisungen werden einfach zurückgebucht.

[roman]

Wir bekommen - im Jahr 2018 - nach wie vor regelmäßig E-Mails von Ebaykäufern mit "Bitte senden Sie uns ihre Bankdaten".

Manche davon haben die Kaufabwicklung schon ausgefüllt, manche nicht.

Wird dann noch spassiger, wenn wir dann u.u. ja gar nicht wissen wohin die Kunden überweisen müssen.

[daytrader]

Wir bekommen - im Jahr 2018 - nach wie vor regelmäßig E-Mails von Ebaykäufern mit "Bitte senden Sie uns ihre Bankdaten".

Aber zur Zeit gehäuft und zu einem hohen Prozentsatz (teils mehr als 50% der Vorkassezahler). Wollte schon einen Thread eröffnen, ob Ebay irgendwas geändert hat und man die seit 14 Jahren hinterlegten Bankdaten nicht mehr sieht.

[roman]

Aber zur Zeit gehäuft und zu einem hohen Prozentsatz (teils mehr als 50% der Vorkassezahler). Wollte schon einen Thread eröffnen, ob Ebay irgendwas geändert hat und man die seit 14 Jahren hinterlegten Bankdaten nicht mehr sieht.

Die Überweiserquote ist ja nicht sehr hoch (10%?), daher ist es ein bisl schwer da einen Trend zu erkennen.

Aber rein subjektiv (allein diese Woche waren es schon 3 Leute die fragten) würde ich auch sagen dass diese Frage in letzter Zeit wieder etwas zugenommen hat.

Aber es ist ja "unsexy" sich darüber aufzuregen wenn so tagtägliches bei Ebay nicht funktioniert (wie Banküberweisung, Kombiversand ...), man soll sich ja gefälligst freuen dass dem Kunden keine Artikelbeschreibungen mehr angezeigt werden. Denn sowas ist sexy!

[buysellonline]

Aber zur Zeit gehäuft und zu einem hohen Prozentsatz (teils mehr als 50% der Vorkassezahler). Wollte schon einen Thread eröffnen, ob Ebay irgendwas geändert hat und man die seit 14 Jahren hinterlegten Bankdaten nicht mehr sieht.

Ja, Ebay hat seit der letzen Bastelstunde etwas geändert - beim Durchlaufen der Kaufabwicklung wird die Bankverbindung nicht mehr angezeigt, man muss dafür anschließend in die "Einzelheiten zum Kauf" gehen.
Und das erklär mal dem Kunden - bitte Kaufabwicklung abschließen (wegen evtl. Portokorrekturen bei Mehrfachkäufen) aber dann ätsch bätsch nochmals da raus und rein in die Einzelheiten

[Blueeyes37]

Wir bekommen - im Jahr 2018 - nach wie vor regelmäßig E-Mails von Ebaykäufern mit "Bitte senden Sie uns ihre Bankdaten".

Aber zur Zeit gehäuft und zu einem hohen Prozentsatz (teils mehr als 50% der Vorkassezahler). Wollte schon einen Thread eröffnen, ob Ebay irgendwas geändert hat und man die seit 14 Jahren hinterlegten Bankdaten nicht mehr sieht.

Laut Aussage eines Ebay Mitarbeiters liegt das auch an der App den dort werden die Überweisungsdaten erst gar nicht angezeigt. Aussage: "Wir arbeiten daran , es ist ein technisches Problem"

[Templer]

Laut Aussage eines Ebay Mitarbeiters liegt das auch an der App den dort werden die Überweisungsdaten erst gar nicht angezeigt. Aussage: "Wir arbeiten daran , es ist ein technisches Problem"

Die App ist sowieso ein Thema für sich. Wie oft bei uns Kunden da angerufen oder gemailt haben, weil das mit dem Kombikauf über die App nie geklappt hat (und vermutlich immer noch nicht funktioniert).

[maddinsen]

Aber zur Zeit gehäuft und zu einem hohen Prozentsatz (teils mehr als 50% der Vorkassezahler). Wollte schon einen Thread eröffnen, ob Ebay irgendwas geändert hat und man die seit 14 Jahren hinterlegten Bankdaten nicht mehr sieht.

Die Überweiserquote ist ja nicht sehr hoch (10%?), daher ist es ein bisl schwer da einen Trend zu erkennen.

Aber rein subjektiv (allein diese Woche waren es schon 3 Leute die fragten) würde ich auch sagen dass diese Frage in letzter Zeit wieder etwas zugenommen hat.

Aber es ist ja "unsexy" sich darüber aufzuregen wenn so tagtägliches bei Ebay nicht funktioniert (wie Banküberweisung, Kombiversand ...), man soll sich ja gefälligst freuen dass dem Kunden keine Artikelbeschreibungen mehr angezeigt werden. Denn sowas ist sexy!

Meine Erfahrung ohne App: Am Ende der Kaufabwicklung wird (mir) oft angezeigt, dass es mir mitgeteilt wird, wenn die Zahlung zurückgewiesen wird oder so ähnlich, also keine Bankdaten. Erst wenn man in der Kaufübersicht auf Details zum Einkauf geht, sieht man dann die IBAN. Wer dies nicht weiß, denkt, es gibt keine Bankdaten mehr.

[daytrader]

Schlimm schlimm, einfachste Dinge wie gut sichtbare Bankverbindung bei Überweisung bekommt man im Jahre 2018 nicht mehr auf die Reihe.

[roman]

Das ist wahrscheinlich der Grund warum Ebay nun einen Experten für künstliche Intelligenz eingestellt hat.

Er soll ja bei Ebay ein besonderes Einkaufserlebnis schaffen. Und was liegt da näher, als die Bankdaten korrekt anzuzeigen?
Oder endlich mal eine Rechnungsadresse angeben zu können?
Oder nach Monaten es mal gebacken zu bekommen in div. Auto-Kategorien wirklich 3.000 "Baujahre" hinterlegen zu können (wie in der Ebay-Hilfe stehend), anstatt fälschlicherweise bloß 1.000?
Oder eine (funktionierende!) Warenkorbfunktion zu bieten?
Oder ...?

All dafür braucht es hochspezialisierte Wissenschaftler die man von Twitter abwirbt.

https://www.heise.de/newsticker/meldung ... 68952.html

[maddinsen]

Meine Erfahrung ohne App: Am Ende der Kaufabwicklung wird (mir) oft angezeigt, dass es mir mitgeteilt wird, wenn die Zahlung zurückgewiesen wird oder so ähnlich, also keine Bankdaten. Erst wenn man in der Kaufübersicht auf Details zum Einkauf geht, sieht man dann die IBAN. Wer dies nicht weiß, denkt, es gibt keine Bankdaten mehr.

So sieht das aus: https://i.gyazo.com/79e34f157eafc0c7d6b ... a41905.png