Hallo zusammen
Ich habe ein Problem mit falschen Rezensionen bei einer neu gestarteten Auktion.
Vor 4 Tagen meldete ich das Ebay telefonisch und dann schriftlich an impressum@ebay.de.
Bis jetzt ist nichts passiert.
Ich bin mächtig verärgert darüber.
Was kann ich noch tun, damit dieser Mist aus meiner Auktion gelöscht wird??
Danke im Voraus,
Konne
Falsche Rezensionen
- Diskussionsforum -
ebay Community Forenbereich auf sellerforum.de
eBay zählt zu den größten E-Commerce Marktplätzen für Verkäufer in Deutschland.
In unserem eBay-Forum finden Händler einen Erfahrungsaustausch, aktuelle Informationen und Tipps zum Geld verdienen mit eBay.de und eBay.com
ebay Community Forenbereich auf sellerforum.de
eBay zählt zu den größten E-Commerce Marktplätzen für Verkäufer in Deutschland.
In unserem eBay-Forum finden Händler einen Erfahrungsaustausch, aktuelle Informationen und Tipps zum Geld verdienen mit eBay.de und eBay.com
-
- Beiträge: 4690
- Registriert: 13. Nov 2008 11:33
- Land: Deutschland
- Branche: irgendwas mit Medien
Re: Falsche Rezensionen
Du meinst, Du hast eine Auktion mit einem, Artikel gestartet, der einen Hinweis auf eine Produktbewertung enthält, die mit dem eigentlichen Produkt nix zu tun hat?
Re: Falsche Rezensionen
Richtig
Die 2 Rezensionen geben in Summe 2 von 5 Sternen ab.
Der erste Eindruck meines Artikels ist negativ.
Ich muß dazu sagen, dass es sich um ein handgefertigtes Unikat handelt.
Die 2 Rezensionen geben in Summe 2 von 5 Sternen ab.
Der erste Eindruck meines Artikels ist negativ.
Ich muß dazu sagen, dass es sich um ein handgefertigtes Unikat handelt.
Zuletzt geändert von Konne am 15. Nov 2017 13:40, insgesamt 1-mal geändert.
Re: Falsche Rezensionen
Das ist wirklich immer ärgerlich, wenn Kunden die Funktion nicht verstanden haben und den Händler statt das Produkt bewerten und man sich dann im eigenen Artikel mit dieser Bewertung rumärgern muss.
Re: Falsche Rezensionen
Nein, das Ebay System hat automatisch kurz nach dem Start der Auktion die 2 Rezensionen drangehängt.
Re: Falsche Rezensionen
Konne hat geschrieben:Richtig
Die 2 Rezensionen geben in Summe 2 von 5 Sternen ab.
Der erste Eindruck meines Artikels ist negativ.
Ich muß dazu sagen, dass es sich um ein handgefertigtes Unikat handelt.
Nur wie kommt es dazu?
Die Rezension wird über die EAN ermittelt.
- entweder hast du dich an einer EAN bedient von einem Mitbewerber
- oder du hast für dieses Produkt eben eine schlechte Bewertung erhalten.
- oder ein Mitbewerber nutzte deine EAN eine gewisse Zeit und hat eine schlechte Rezension erhalten.
Google mal nach der Ebay Artikelnummer, dies bringt schon oft erste Erkenntnisse.
Unter dem Strich: Tausch die EAN aus und gut ist.
Re: Falsche Rezensionen
Ok du hast Recht.Konne hat geschrieben:Keiner meiner Produkte hat eine EAN, denn sie sind handgefertigte Unikate.
Re: Falsche Rezensionen
Die Auktion neu starten möchte ich vermeiden.
Das macht in meinen Augen keinen seriösen Eindruck, zumal ich schon über 300 Besucher und 5 Beobachter habe.
Am Ende sind die Rezensionen wieder da, da sie ja automatisch von Ebay eingefügt wurden.
Wo kann ich mich bei Ebay noch hinwenden?
Das macht in meinen Augen keinen seriösen Eindruck, zumal ich schon über 300 Besucher und 5 Beobachter habe.
Am Ende sind die Rezensionen wieder da, da sie ja automatisch von Ebay eingefügt wurden.
Wo kann ich mich bei Ebay noch hinwenden?
Re: Falsche Rezensionen
Ebay hat nun auf meine E-Mail reagiert und bestätigt, dass die Rezensionen falsch sind, da ich keine EANs vergeben habe.
Wer jetzt glaubt, dass der Fehler beseitigt sei nein nein
Auf der .com Seite habe ich sogar 4 Rezensionen auf diese Auktion, dort sind es zum Glück aber 5 Sterne.
Wer jetzt glaubt, dass der Fehler beseitigt sei nein nein
Auf der .com Seite habe ich sogar 4 Rezensionen auf diese Auktion, dort sind es zum Glück aber 5 Sterne.
-
- Information
-
Wer ist online?
Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 38 Gäste