Fehler Sofortüberweisung über Stripe / Shopware
Verfasst: 3. Mai 2021 15:32
Hallo,
wir nutzen Shopware 5.5.3 und Stripe 5.3.4.
In den letzten Monaten hatten wir sporadisch das Problem dass Kunden über Stripe mit Sofortüberweisung zahlen wollten und die Bestellung nicht abgeschlossen wurde.
Stripe hat aufgrund der fehlenden Shopbestellungen die Zahlung dem Kunden nach 2-3 Tagen automatisch erstattet. Das führte zwar gelegentlich zu Unstimmigkeiten bei den Kunden aber passt am Schluss wieder.
Jetzt haben wir die aktuellsten Stripe-Plugins für Shopware installiert und der Fehler hat sich jetzt verändert. Der Shop erstellt die Bestellungen und JTL liest diese ein aber es gibt keine Zahlung dazu bei Stripe.
Stripe wiederrum bucht wie vorher auch ab und zahlt dann wieder zurück.
Wir müssen dann im Nachgang die Zahlart in der Wawi ändern und den Kunden um Überweisung bitten. Das ist auch doof.
Hat das noch jemand ?
wir nutzen Shopware 5.5.3 und Stripe 5.3.4.
In den letzten Monaten hatten wir sporadisch das Problem dass Kunden über Stripe mit Sofortüberweisung zahlen wollten und die Bestellung nicht abgeschlossen wurde.
Stripe hat aufgrund der fehlenden Shopbestellungen die Zahlung dem Kunden nach 2-3 Tagen automatisch erstattet. Das führte zwar gelegentlich zu Unstimmigkeiten bei den Kunden aber passt am Schluss wieder.
Jetzt haben wir die aktuellsten Stripe-Plugins für Shopware installiert und der Fehler hat sich jetzt verändert. Der Shop erstellt die Bestellungen und JTL liest diese ein aber es gibt keine Zahlung dazu bei Stripe.
Stripe wiederrum bucht wie vorher auch ab und zahlt dann wieder zurück.
Wir müssen dann im Nachgang die Zahlart in der Wawi ändern und den Kunden um Überweisung bitten. Das ist auch doof.
Hat das noch jemand ?